La culture comportementale de l'ancienne capitale contribue à la construction de marques locales

Selon les scientifiques , l'un des atouts uniques et remarquables de Ninh Binh réside dans la gentillesse, l'hospitalité, la gentillesse et la loyauté de ses habitants, non seulement courageux dans leur combat pour la protection de leur patrie, mais aussi travailleurs et assidus, déterminés à bâtir une patrie riche et belle. Forte des traditions du territoire et des habitants de l'ancienne capitale Hoa Lu, Ninh Binh s'attache constamment à bâtir une culture comportementale communautaire, considérant le comportement public comme une nouvelle perspective, à un niveau supérieur pour forger des valeurs identitaires et construire des marques locales.

Ces dernières années, le tourisme à Ninh Binh s'est développé à un rythme soutenu et est devenu l'un des secteurs clés de l'économie locale. Ce succès est indissociable de l'importante contribution de la communauté locale. Selon M. Bui Van Manh, directeur du département du tourisme : « L'hospitalité et la convivialité des habitants ainsi que le professionnalisme des employés créent une bonne impression, suscitent l'affection et la confiance des touristes. » C'est pourquoi, ces dernières années, la province a mis en place des formations visant à améliorer les compétences en communication, le comportement culturel et civilisé avec les touristes, les activités touristiques responsables et la protection du patrimoine pour les habitants locaux participant aux activités touristiques. De 2010 à aujourd'hui, plus de 100 formations sur le tourisme ont été dispensées à plus de 11 000 étudiants.

Par ailleurs, la province a élaboré, publié et mis en œuvre un projet visant à garantir la sécurité et la sûreté des activités touristiques , ainsi qu'un Code de conduite pour les activités touristiques dans la province. Ce Code contient des règles de conduite spécifiques pour les agences de gestion de l'État, les organisations et les particuliers exerçant des activités touristiques, ainsi que pour les touristes, et pour les organisations et les particuliers liés aux activités touristiques et aux services, notamment en matière de tenue vestimentaire, d'attitude et de sensibilisation à la protection de l'environnement. Le Comité populaire provincial a également publié des règles distinctes à l'intention des habitants de la province, notamment : une tenue vestimentaire polie et adaptée à la culture traditionnelle locale, un langage approprié dans les lieux publics, en particulier à l'égard des vestiges historiques et culturels. Concernant la conduite, il est important d'avoir un esprit d'amour et de fierté pour la patrie, d'être amical, hospitalier, respectueux et d'aider les touristes avec enthousiasme ; de ne pas utiliser de langage vulgaire ou grossier, de consommer des boissons alcoolisées avec modération, de ne pas faire de bruit ni de troubler l'ordre public ; de veiller à la protection du paysage et de l'environnement naturel.

Afin de faire du tourisme un secteur économique de premier plan, en complément des résolutions spécialisées sur le développement touristique adoptées par le Comité provincial du Parti au fil des périodes, le Comité populaire provincial a publié la décision n° 34/2015/QD-UBND relative au Règlement sur la gestion, la protection et la valorisation des vestiges et paysages historiques et culturels classés dans la province de Ninh Binh. Outre les dispositions relatives à la protection et à la gestion prévues par la Loi sur le patrimoine culturel, ce règlement stipule clairement que les sites archéologiques doivent bénéficier du consensus de la population et que les activités doivent être conformes aux réglementations relatives à la culture et à la civilisation. La promotion et la présentation des vestiges doivent veiller à la transmission des traditions et à la création d'impressions pour attirer les touristes.

Pour la jeune génération, la province de Ninh Binh a mis en place un plan visant à « Instaurer une culture du comportement à l'école pour la période 2018-2025 ». Pour mettre en œuvre ce plan, la province a mené d'importantes campagnes de sensibilisation afin d'instaurer des changements profonds auprès de la jeune génération et des futures générations de Ninh Binh concernant la culture du comportement, le mode de vie, l'éthique à l'école et dans les lieux publics, ainsi que les attitudes, les comportements et le langage standard, afin de construire une culture du comportement adaptée à chaque individu au sein de la communauté. Mettre en œuvre efficacement la stratégie de formation, de développement et de promotion d'une culture du comportement dans les lieux publics pour les élèves des écoles. Encourager les élèves à s'intéresser aux valeurs historiques locales et à mieux comprendre les traditions culturelles de leurs familles, de leurs communautés et de leurs villes natales à Ninh Binh.

La province a également publié un Code de conduite à l'intention des fonctionnaires, des employés et des employés de bureau afin de bâtir des institutions respectueuses de la culture, de la civilité et du professionnalisme. L'objectif est de promouvoir l'esprit de service efficace envers la population et les visiteurs, d'établir des normes de conduite dans l'exercice des fonctions publiques et de montrer l'exemple dans le style de service et l'exécution des tâches. Le Code de conduite publié par le Comité populaire provincial comprend six règles générales régissant l'attitude de travail lors de l'accueil des personnes avec amabilité, enthousiasme, responsabilité et dévouement. Les règles détaillées applicables à chaque groupe de fonctionnaires dans les activités de gestion et de service ont également contribué à l'orientation générale du comportement des citoyens dans les lieux publics.

Ainsi, on peut voir que la province de Ninh Binh a accordé une grande attention à la culture du comportement public et a lié le développement du comportement public au développement du tourisme, faisant du tourisme un secteur économique clé et en même temps éduquant les gens sur le comportement public associé à la construction de marques et d'images locales.

Pour orienter le développement du tourisme et faire du tourisme un secteur économique clé de la province de Ninh Binh, les activités de propagande et d'éducation sur les comportements du public, associées à la construction de marques et d'images locales, sont primordiales. Il est donc nécessaire d'adopter une stratégie spécifique pour identifier clairement les identités culturelles locales et d'intégrer ces valeurs dans les contenus de propagande et d'éducation destinés au public. Il est notamment nécessaire de définir des contenus adaptés à chaque tranche d'âge, catégorie professionnelle et groupe social. Il est notamment essentiel d'associer les contenus de propagande sur l'identité culturelle et les marques locales à des formations destinées aux professionnels du tourisme, notamment les entreprises touristiques, les prestataires de services touristiques et les étudiants.

Mme Duong Thi Thanh, présidente de l'Association du tourisme de Ninh Binh, a déclaré : « Les règles de conduite dans les lieux publics contribueront significativement au développement du tourisme et des services dans la province de Ninh Binh. Parce que les touristes perçoivent d'abord la convivialité, l'enthousiasme et la prévenance, ainsi que la compréhension de la culture, des habitants et de l'environnement naturel de chacun, les guides touristiques contribueront à accroître la notoriété et l'acceptation de la marque touristique de Ninh Binh. »

Nous pensons que les caractéristiques les plus uniques de Ninh Binh entrent facilement dans le cœur des touristes grâce au comportement amical et hospitalier, à la nourriture délicieuse, aux beaux paysages et à la sagesse et au professionnalisme des guides touristiques et de la population locale seront des ressources sociales importantes pour aider le tourisme de Ninh Binh à continuer à se développer, devenant véritablement le fer de lance du secteur économique de la province à l'horizon 2030.

Nguyen Thom

Source: https://baoninhbinh.org.vn/van-hoa-ung-xu-cua-nguoi-co-do-gop-phan-tao-dung-thuong-hieu/d2023082208134595.htm