Vimedimex - Entreprise de transformation numérique exceptionnelle en 2022 | Numérisation | Finance

Les défis externes proviennent des concurrents, des fabricants, des fournisseurs, des organismes de santé ... Les défis internes proviennent des coûts de vente, de la recherche et du développement de nouveaux produits, de la gestion, du suivi, de l'analyse du marché cible ainsi que de la couverture du marché.

Le plus grand défi réside dans les normes de qualité strictes qui doivent être absolument respectées dans l'industrie pharmaceutique telles que GMP, GSP, GLP, GDP, GPP, USFDA 21 CFR, GAMP 5…

La transformation numérique dans l'industrie pharmaceutique ne consiste pas simplement à appliquer de nouvelles technologies telles que l'automatisation, mais à intégrer la technologie numérique dans l'ensemble du modèle, de la stratégie commerciale, de la culture de gestion et des méthodes d'exploitation de Vimedimex sur la base de l'innovation technologique et de l'application de la technologie numérique , nécessitant notamment une vision, une réflexion de leadership persistante et une détermination pour une transformation numérique réussie, et Vimedimex l'a fait.

Pour la première fois, une entreprise vietnamienne a été élue et a reçu la coupe d'or d'Oracle Netsuite pour honorer « Outstanding Digital Transformation Enterprise 2022 » . C'est le résultat de plus de 4 années de persévérance et de détermination, démontrant les efforts et l'intelligence du parcours difficile mais fier de Vimedimex.

M. Du Dinh Truong - Directeur des solutions de SuiteCloud PointStar Vietnam, partenaire principal d'Oracle NetSuite au Vietnam - Responsable du projet de transformation numérique chez Vimedimex a discuté :

^{Monsieur, quel est le facteur le plus important dans le processus de transformation numérique de Vimedimex ?}

Vimedimex identifie les applications, intègre et maîtrise les technologies modernes telles qu'Oracle Netsuite, Salesforce CDP, Amazon Web Services ainsi que les serveurs Elastic Compute Cloud, une transformation numérique complète sur l'ensemble du système de Vimedimex. Appliquer des méthodes de gestion modernes pour standardiser les processus de travail, débloquer les ressources, contrôler la qualité du service selon les normes internationales, améliorer l'efficacité commerciale et la compétitivité de Vimedimex sur le marché pharmaceutique.

Vimedimex choisit le logiciel Oracle Netsuite, la solution n°1 mondiale de gestion d'entreprise sur le cloud computing : (1) Fonctionnalités diversifiées, évolutivité flexible, gestion efficace et optimale de toutes les activités de l'entreprise. (2) Une interface simple et facile à utiliser aide les utilisateurs à accéder et à utiliser rapidement les fonctionnalités de la solution.

(3) NetSuite fournit un ensemble complet de fonctions permettant d'agréger et de synchroniser les données provenant de plusieurs sources d'informations dans un système qui répond aux besoins individuels ou divers de différents départements tels que les finances, les stocks, les achats, les ventes, etc. dont le processus métier a besoin.

(4) Oracle NetSuite prend en charge de nombreux langages différents, aidant Vimedimex à gérer toutes les opérations commerciales sur une seule plate-forme, quel que soit l'endroit où elle opère dans le monde. (5) Avec une vitesse de transmission de données exceptionnelle, une connectivité en temps réel et mobile, le système répond et répond aux besoins intensifs des utilisateurs.

(6) Un centre de données fiable garantit la sécurité, la protection des données contre les incidents inattendus affectant le système, garantissant la sécurité la plus forte pour les clients acheteurs et la capacité de récupérer les données après les catastrophes. (7) Le logiciel Oracle Netsuite a la capacité de s'intégrer à d'autres systèmes pour importer des données supplémentaires, mettant automatiquement à jour les informations provenant de l'extérieur du système.

Vimedimex choisit le logiciel Salesforce CDP comme système CRM numéro un au monde.

(1) Avec des sous-systèmes parfaitement intégrés, centralisant toutes les données et des informations suffisamment volumineuses du système d'achat client sur la même plateforme, (2) En utilisant des outils d'analyse intelligents et la possibilité d'intégrer des données bidirectionnelles entre Salesforce et tout autre système. (3) Salesforce CRM intègre des fonctionnalités de gestion de l'information, de création de flux de travail, de gestion des tâches, de suivi des opportunités, d'outils de support de collaboration, d'outils d'engagement client, de capacités d'analyse, de tableaux de bord intuitifs pouvant être utilisés sur des appareils mobiles, prenant en charge des fonctionnalités utiles telles que la prévision des ventes, la surveillance des prospects, aidant Vimedimex à s'éloigner progressivement de l'infrastructure sur site, vers des modèles flexibles.

Vimedimex a choisi Amazon Web Services, une plate-forme de cloud computing complète largement utilisée dans le monde entier, pour l'appliquer au système de commerce électronique B2B de CEVPharma. (1) Infrastructure hautement disponible, il s'agit de partitions complètement isolées au sein de l'infrastructure AWS. Distribuez les applications sur plusieurs zones de disponibilité dans la même région, isolez les pannes et atteignez des niveaux de disponibilité plus élevés.

(2) Matériel d'arme ultime, conception non seulement de routeurs, de puces dans les serveurs, de périphériques réseau, de serveurs de stockage, de serveurs informatiques, de réseaux à haut débit ;

(3) Service complet, plus de fonctionnalités internes que tout autre fournisseur de cloud, la capacité de faire évoluer les services pour CEVPharma est très simple et automatisée, avec la configuration de mise à l'échelle automatique appropriée, les instances EC2 peuvent être créées automatiquement, répondant au nombre croissant de clients achetant l'accès au site Web de CEVPharma.

(4) Sécurité du système avec l'environnement de cloud computing le plus sécurisé et le plus flexible aujourd'hui, protégé au maximum par une plate-forme de centre de données, protégeant les informations, l'identité, les applications et les appareils des clients.

Monsieur, comment les logiciels Oracle Netsuite, Salesforce CDP et Amazon Web Services sont-ils appliqués et intégrés au modèle de gestion d'entreprise de Vimeidmex ?

Tout d'abord, la solution Oracle Netsuite s'appuie sur le processus standard « Best Practices » pour les opérations commerciales pharmaceutiques, offrant des fonctionnalités permettant de synthétiser et de synchroniser les données provenant de plusieurs sources d'information dans un système répondant à divers besoins intégrés au sous-système de gestion des opérations CEVPharma.

(1) Sous-système de gestion des sources d'approvisionnement et de la structure des listes de médicaments : Par médicaments pharmaceutiques et biologiques ; Selon les médicaments à ingrédient unique et à ingrédients multiples ; Selon le groupe d'action pharmacologique ; Par origine, source, par nom de marque original du médicament et par médicament générique ; Par groupe de critères techniques ; Par voie d'administration, forme posologique, par analyse ABC ; Utilisez l’analyse VEN pour déterminer les priorités d’achat et de stockage des médicaments dans l’entrepôt.

(2) La gestion du catalogue de produits est organisée en 27 grands groupes, en fonction des effets du traitement. Les informations sur le produit sont décrites en détail (numéro de série, code d'identification, nom du médicament, ingrédients du médicament, contenu, unité d'emballage, unité de mesure, unité de dosage, lot de production, date d'expiration, installation de fabrication, normes de fabrication (GMP-UE, PICS, GMP-OMS), pays de fabrication, liste des prix de gros, politique de remise sans engagement, engagement envers la politique de remise sur les ventes, programme de promotion).

(3) Sous-système de gestion des transactions de produits en gros en ligne 24h/24 et 7j/7 sur CEVPharma, interface avec la structure hiérarchique du catalogue de produits, gestion détaillée des informations sur les prix, politiques de remise, programmes promotionnels et modifications toujours mis à jour sur CEVPharma. Les clients peuvent comparer les prix en temps réel, sur tous les canaux, ce qui améliore la compétitivité des prix et augmente la fidélité des clients lors de leurs achats sur CEVPharma. Ajoutez ou supprimez des produits dans le panier, calculez automatiquement le coût total, rendant le contrôle des commandes plus pratique. Les fonctionnalités de support telles que la recherche par mot-clé, le filtrage rapide des produits, le panier d'achat rapide, le paiement rapide… prennent également en charge le processus d'achat en ligne.

(4) Le sous-système de gestion de l'entrepôt répond aux normes GDP et GSP, préservant tous les produits dans leur qualité d'origine afin que chacun de ces petits guerriers puisse continuer à gagner la bataille contre la maladie, apportant sourires et bonheur aux gens. Suivez les transactions d'importation en créant de nouveaux produits, en les mettant à jour, en consultant les listes de produits en stock, en consultant les détails, en filtrant les produits selon trois critères : tout afficher, importé depuis longtemps et non encore vendu, vente lente, produits les plus vendus. Classer les produits, les catégories de produits par groupe pharmacologique, lot de production, date de péremption….

(5) Le sous-système de gestion du système de transport de fret logistique 3PL sur la plate-forme Oracle Netsuite TMS et l'application mobile pour les conducteurs sont intégrés au système Google Maps, au dispositif de suivi GPS : TMS-4G est attaché aux véhicules spécialisés, permettant la surveillance de la température pendant tout le processus de transport, la préservation des marchandises selon les normes GSP et un système de capteur de température et d'humidité, un émetteur wifi et une carte SIM 4G pour livrer les marchandises à l'emplacement spécifié correct.

(6) Le système de gestion et de surveillance du personnel de vente est intégré au système de carte numérique Google Maps et au positionnement GPS sur le téléphone du personnel de vente pour déterminer l'emplacement et les coordonnées du personnel de vente, et afficher l'emplacement et l'historique de déplacement du personnel de vente visuellement sur la carte.

Deuxièmement, le sous-système de gestion d’entreprise et de marketing est appliqué et intégré au logiciel Salesforce CDP, le système CRM numéro un au monde.

(1) Sous-système de gestion des canaux de distribution en gros en ligne 24h/24 et 7j/7 des clients au niveau du district (KHM) sur CEVPharma et des canaux de distribution de vente croisée desservant 20 millions de clients utilisant MBBank, application mobile via la solution d'intégration du site Web CEVPharma avec l'application mobile MBBank pour KHM qui sont des distributeurs de 590 districts de 63 provinces et villes (DLPP) sur la plate-forme d'installation du système POS de CEVPharma, aidant à gérer les transactions d'importation, l'inventaire par lot, la date d'expiration et la gestion des ventes.

Une fois qu'une commande est passée avec succès dans le canal de vente croisée, les informations de commande et les informations client seront automatiquement intégrées au système de point de vente de CEVPharma.

(2) Sous-système de gestion du système Les clients achètent des applications, intégrées au système du centre d'appels, au courrier électronique, aux SMS, au site Web, à Oracle Netsuite, ... cela permet d'accéder facilement aux informations sur les pharmacies/dispensaires des sociétés pharmaceutiques, les hôpitaux, les centres médicaux, les cliniques et les armoires à pharmacie des dispensaires dans 590 districts de 63 provinces et villes et d'évaluer et de classer selon les critères suivants : Nombre d'années d'exploitation, Échelle, revenus mensuels, Fréquence d'importation des marchandises, Nombre d'employés,

(3) La division de gestion du plan de vente, du plan d'investissement et du plan de coûts garantit une évolutivité flexible et une connectivité avec d'autres systèmes via des API. Le système Oracle Netsuite calculera et générera automatiquement un rapport de bilan comparant le plan et la mise en œuvre.

(4) Le sous-système de gestion du plan marketing est appliqué, intégrant le marketing numérique sur plusieurs plates-formes, nécessitant une approche automatisée et efficace dans l'analyse, le contrôle et l'allocation des ressources financières aux canaux de communication les plus efficaces. En substance, quelle que soit la « puissance » de l’automatisation du marketing, elle ne se situe encore qu’au niveau de l’outil. La véritable valeur ajoutée réside dans le fait que le personnel marketing peut utiliser directement ces outils dans les processus et contenus marketing quotidiens et mensuels de Vimedimex, pour remplacer et mettre à niveau les activités marketing essentielles.

(5) Le sous-système gère et prend soin des clients efficacement partout, à chaque point de contact client avec CEVPharma sur un seul système. Augmentez la satisfaction client grâce à un service client personnalisé et cohérent pour chaque client, ce qui se traduit par une croissance des ventes révolutionnaire. Salesforce CDP offre une vue à 360 degrés de l'expérience client depuis le moment où il visite le site Web de CEVPharma jusqu'au processus d'achat, et la fin du processus d'achat est mesurée et suivie via la plate-forme Salesforce CDP.

Troisièmement, le sous-système de gestion de la comptabilité financière comprend les sous-systèmes suivants : gestion de la planification financière, gestion de la planification des capitaux ; Gestion de la planification des coûts; Grand livre général (GL); Comptabilité du capital de trésorerie; Comptabilité des comptes clients; Comptes à payer; Comptabilité des immobilisations et des outillages ; Comptabilité analytique; Comptabilité du coût des marchandises vendues; Gestion des rapports financiers.

(1) Le sous-système de gestion financière est l’élément vital de Vimedimex. Les indicateurs financiers sont des ratios calculés en divisant un nombre lié à la finance ou à l'entreprise par un autre chiffre (revenu total divisé par le nombre d'employés).

(2) Le sous-système de comptabilité du capital de trésorerie de la solution Oracle Netsuite, les recettes ou les décaissements de fonds de trésorerie, les dépôts bancaires sont strictement gérés et contrôlés. Les paiements aux fournisseurs et les encaissements clients sont gérés en détail pour chaque paiement directement sur l'écran de réception ou de paiement, aidant le personnel comptable à travailler rapidement et avec précision. Les informations sur les soldes de trésorerie et les journaux de revenus et de dépenses sont continuellement mis à jour, fournissant rapidement des plans de revenus, de dépenses et de gestion efficace des flux de trésorerie de Vimedimex.

(3) Les transactions comptables sont intégrées à d’autres sous-systèmes tels que la gestion des stocks, les achats, les ventes et les sous-systèmes d’importation. Grâce à cela, lorsque des transactions commerciales se produisent, les écritures comptables augmentent ou diminuent automatiquement les stocks ( à partir du sous-système d'inventaire ), les comptes clients ( à partir du sous-système de vente qui gère les informations clients, les transactions de vente, les listes de clients ), les comptes fournisseurs ( à partir du sous-système d'achat qui gère les informations fournisseurs, les données d'importation, les listes de fournisseurs ),

(4) Le sous-système de comptabilité des comptes clients utilisant la solution Oracle Netsuite est automatiquement créé, enregistré dans des sous-livres comptables, les dettes clients dans chaque contrat et commande sont strictement gérées et connectées au sous-système de gestion des coûts pour suivre les éléments de coût pour chaque élément de travail, servant le travail de calcul des coûts des produits. Analysez les niveaux d'endettement et l'âge de la dette pour éviter les créances irrécouvrables chez Vimedimex et développez des politiques de vente efficaces.

(5) Dans le sous-système de comptabilité analytique de la solution Oracle Netsuite, les informations sur les coûts et les prix des produits sont collectées, traitées et calculées pour chaque commande, via une ou plusieurs étapes. Les coûts sont répartis selon de nombreux critères en fonction des besoins. Calculez automatiquement le coût du produit et appliquez-le aux documents d'inventaire du produit.

(6) Le sous-système comptable du coût des marchandises vendues est le coût des marchandises vendues au cours de la période. Le coût des marchandises vendues comprend le coût des marchandises vendues au cours de la période et les dépenses liées aux activités de vente telles que : les remises sur les ventes directes sur les factures électroniques, les frais promotionnels, les frais de commission pour le personnel de vente, les frais de communication, les provisions pour réduction du prix des stocks, la valeur des marchandises perdues (après déduction de la rémunération (le cas échéant)... Coûts de gestion d'entreprise. Après avoir déterminé le coût des marchandises vendues à la vente, le chiffre d'affaires et la prestation de services, les comptables doivent déterminer les résultats pour fournir des informations pour les rapports financiers.

La transformation numérique a changé la stature et la position de Vimedimex et l'a fait entrer dans les rangs des principales entreprises avancées au monde dans la course à la technologie de transformation numérique. Ce succès n'est pas seulement le résultat de l'esprit de solidarité, de créativité et de volonté de relever les défis, de rechercher et d'appliquer des solutions efficaces, mais surtout, il démontre également la transparence et la clarté qui établissent automatiquement un équilibre absolument pur dans toutes les activités commerciales de Vimedimex.

Parce que l'activité de Vimedimex n'est pas simplement axée sur le profit, visant des objectifs économiques, mais plus noble, elle est aussi axée sur le dévouement et le service à la société. Le succès de la transformation numérique appliquée au modèle commercial transparent de Vimedimex est une méthode efficace et pratique pour aider chaque personne du district et des zones reculées à accéder à des pilules de qualité selon les normes de production GMP avec la vraie valeur de chaque pilule, grâce à la liste publique et transparente des prix de vente sur le système CEVpharma.

À partir de là, tout acheteur peut se référer au prix, connaître le prix des médicaments dans différentes gammes de prix, réduire les coûts grâce aux intermédiaires, il n'y a plus de différence de prix de vente entre les provinces, les villes et le prix de vente des districts, c'est la véritable réalisation de la valeur, créant l'équité, la transparence pour les personnes, pour la société et démontrant la stratégie humaine de Vimedimex pour les personnes.

Source: https://diaoc.nld.com.vn/so-hoa/vimedimex-doanh-nghiep-chuyen-doi-so-xuat-sac-nam-2022-20230504160921817.htm