Une vitesse d'innovation impressionnante, « sur la vague » des jeunes consommateurs
« Agréable », « luxueux », « délicieux »… sont des commentaires fréquents de la communauté en ligne lorsqu'on recherche le mot-clé « Vinamilk » sur des plateformes comme Threads, TikTok ou Facebook. La marque nationale de lait connaît une profonde transformation, notamment dans son approche des jeunes générations de consommateurs, comme la génération Z et la génération Alpha.
Depuis des designs intéressants comme des « vaches laitières mignonnes » sur des boîtes de lait frais 100 % banane, jusqu'au lancement constant de nouvelles saveurs pour des produits familiers comme le tube aromatisé au matcha Ong Tho, le yaourt à la pomme rouge et aux baies de goji ou le yaourt aromatisé à la pêche Probi, Vinamilk prouve sa capacité à saisir les tendances et à susciter la curiosité et l'intérêt au sein de la communauté des consommateurs.
L'entreprise a également impressionné le marché vietnamien avec une série de produits inédits, tels que le yaourt grec aux céréales Vinamilk Green Farm, avec une expérience unique de « retournement de tasse », ou le lait frais riche en protéines, allégé et sans lactose. Ces produits sont rapidement devenus des incontournables, constamment en rupture de stock et recherchés par la communauté en ligne.
Grâce à cela, malgré l'évolution de plus en plus marquée des tendances de consommation, Vinamilk s'est imposée comme la marque de lait la plus populaire depuis 13 ans. Cela démontre clairement l'efficacité de sa stratégie d'innovation et sa capacité à créer un lien fort avec les consommateurs modernes.
Plus précisément, selon le rapport Brand Footprint Report publié par Kantar, Vinamilk arrive en tête du classement des 10 marques de lait les plus prisées, tant en milieu rural qu'urbain, avec des points de contact consommateurs (PCC) près du double de ceux de la deuxième marque. Les marques de la même maison, Ong Tho, Ngoi Sao Phuong Nam, Susu et Probi, se sont également succédées en tête du classement. On constate que malgré la transition entre les générations de consommateurs, l'augmentation des comportements d'achat et la concurrence, cette marque milliardaire conserve une position très difficile à usurper.
Exceptionnel lorsque seulement 2,2 % des nouveaux produits sont sélectionnés pour l'achat
Les résultats de Vinamilk cette année sont particulièrement appréciables dans un contexte de marché des biens de grande consommation en général, et du lait en particulier, de plus en plus difficile. Le rapport Kantar montre que si environ 5,6 % des produits lancés entre 2017 et 2019 ont atteint la barre des 1 % de ménages les achetant, ce chiffre a diminué de moitié pour atteindre seulement 2,2 % entre 2020 et 2022. De plus, seuls 34 % environ d'entre eux sont encore en rayon après deux ans. Cela signifie qu'une nouvelle idée ne suffit pas à s'imposer sur le marché.
Outre sa position de leader dans l'industrie laitière, Vinamilk demeure la seule marque laitière à figurer parmi les trois premières marques préférées des consommateurs urbains et ruraux, malgré les goûts et les paniers d'achat très différents de ces deux régions. Par ailleurs, la marque Vinamilk Green Farm est également classée parmi les marques exceptionnelles de l'année dans le rapport Brand Footprint 2025.
En 2024, Vinamilk a marqué les esprits avec un nouveau produit ajouté en moyenne tous les deux jours ouvrables. Outre sa rapidité de renouvellement impressionnante, cette marque dispose de nombreux autres atouts pour fidéliser ses consommateurs et préserver leur place dans le panier. En zone urbaine, 9 ménages sur 10 achètent au moins un produit Vinamilk, et chaque ménage achète en moyenne 14 fois par an, soit plus d'une fois par mois. Un chiffre idéal pour un produit de grande consommation.
Le rapport Brand Footprint 2025 montre que l'innovation et la créativité ne sont plus des valeurs ajoutées, mais des facteurs clés dans le choix des produits par les consommateurs, notamment les générations Z et Alpha. Ce sont également ces facteurs clés qui ont permis à Vinamilk de maintenir sa position au cours des 13 dernières années, selon Kantar.
« Vinamilk innove constamment pour s'adapter aux tendances de consommation, voire les anticiper. L'entreprise s'attache non seulement à améliorer ses produits existants, mais lance également avec audace des gammes de produits entièrement nouvelles, inédites sur le marché, répondant à des besoins spécifiques et de plus en plus pointus des consommateurs, notamment la tendance vers des produits sans sucre, à faible teneur en sucre, à base de protéines végétales et utilisant des ingrédients sains conformes aux normes internationales », a déclaré M. Peter Christou, directeur général de Kantar Vietnam, division Worldpanel.
Un exemple d’« innovation basée sur la compréhension »
Lors de son partage, Kantar a choisi la gamme de produits Vinamilk Green Farm comme exemple typique pour décrypter le secret d'une nouvelle entrée en rayon. Non seulement elle apporte nouveauté et différence, mais elle est également améliorée grâce à une compréhension approfondie des consommateurs, créant ainsi un « combo » attrayant alliant qualité, goût délicieux et expérience utilisateur exceptionnelle.
« La clé du succès de Vinamilk réside dans sa capacité à comprendre en profondeur les consommateurs, depuis les plus petits changements de comportement et de préférences jusqu'aux besoins nutritionnels de plus en plus spécifiques et sophistiqués », a déclaré un représentant de Kantar.
Partageant davantage d'informations sur les applications scientifiques et technologiques « sans précédent » au Vietnam qui ont été appliquées avec succès par les entreprises, M. Nguyen Quang Tri, directeur exécutif du marketing, a souligné qu'il s'agissait de la manière dont Vinamilk « libérait » les valeurs nutritionnelles de la nature et élevait les normes de qualité.
Les exemples typiques incluent le lait frais utilisant la technologie du double vide pour préserver tous les nutriments et l'arrière-goût floral naturel ; une nutrition intelligente : du lait frais riche en protéines, faible en matières grasses et sans lactose utilisant la technologie de microfiltration suédoise ou le yaourt à boire Green Farm combinant 6 souches de levure vivante et des probiotiques européens, le premier au Vietnam.
En effet, en 2024, la marque Vinamilk a enregistré une croissance de 109 % par rapport à 2023. 96 % des consommateurs de Green Farm sont des utilisateurs fidèles, avec un score global d'appréciation du produit allant jusqu'à 9,53/10. Selon les mesures de Kantar, le taux d'achat de Vinamilk Green Farm par les ménages a augmenté de 2 points en seulement un an.
« C'est un chiffre impressionnant, surtout sur un marché aussi concurrentiel que celui du secteur laitier vietnamien », a déclaré M. Peter. Ce succès reflète non seulement la qualité et l'attrait du produit, mais aussi l'esprit d'entreprise de la marque nationale de lait, qui innove constamment et s'efforce d'apporter au Vietnam les standards et la technologie internationaux.
La confiance des consommateurs est le fondement solide qui permet à Vinamilk de maintenir sa croissance, malgré la lente reprise du pouvoir d'achat. Selon le classement Fortune 500 Asie du Sud-Est 2025, publié le 17 juin 2025 par le magazine économique américain Fortune, Vinamilk reste la seule entreprise laitière vietnamienne à figurer dans ce classement pour la deuxième année consécutive. Ainsi, le géant de l'industrie laitière vietnamienne se classe parmi les 140 premières entreprises en termes de chiffre d'affaires, gagnant 6 places par rapport à 2024.
Source : https://baohatinh.vn/vinamilk-tiep-tuc-dan-dau-danh-sach-duoc-chon-mua-nhieu-nhat-post290302.html
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