Vitesse d'innovation impressionnante, «surfer sur la vague» des jeunes consommateurs
« Agréable », « luxueux », « délicieux »… sont des commentaires fréquents de la communauté en ligne lorsqu'on recherche le mot-clé « Vinamilk » sur des plateformes comme Threads, TikTok ou Facebook. La marque laitière nationale connaît une forte transformation, notamment dans son approche des jeunes générations de consommateurs, telles que la génération Z et la génération Alpha.
Des designs originaux comme les « mignonnes vaches laitières » sur les briques de lait frais 100 % banane, au lancement constant de nouvelles saveurs pour des produits familiers comme le tube aromatisé au matcha Ong Tho, le yaourt à la pomme rouge et aux baies de goji ou le yaourt à la pêche Probi, Vinamilk prouve sa capacité à saisir les tendances et à susciter la curiosité et l'intérêt des consommateurs.

L'entreprise ne s'est pas arrêtée là et a également impressionné le marché vietnamien avec une série de produits inédits, comme un yaourt grec aux céréales Vinamilk Green Farm, offrant une expérience unique d'ouverture en gobelet, ou encore un lait frais sans lactose, riche en protéines et faible en matières grasses. Ces produits sont rapidement devenus des incontournables, constamment en rupture de stock et très recherchés par la communauté en ligne.
Grâce à cela, malgré l'évolution de plus en plus marquée des tendances de consommation, Vinamilk a conservé sa position de « marque de lait préférée » pendant 13 ans. Ceci témoigne de l'efficacité de sa stratégie d'innovation et de sa capacité à créer un lien fort avec les consommateurs d'aujourd'hui.

D'après le rapport Brand Footprint de Kantar, Vinamilk arrive en tête du classement des 10 marques de lait les plus consommées, tant en milieu rural qu'urbain, avec un nombre de points de contact avec les consommateurs (PCC) presque deux fois supérieur à celui de la deuxième marque. Les marques du même groupe, Ong Tho, Ngoi Sao Phuong Nam, Susu et Probi, figurent également en bonne place dans ce classement. On constate ainsi que malgré l'évolution des générations de consommateurs, la hausse des habitudes d'achat et la concurrence accrue, cette marque pesant plusieurs milliards de dollars conserve une position très difficile à déloger.
Exceptionnel, puisque seulement 2,2 % des nouveaux produits sont sélectionnés pour l'achat.
Les résultats de Vinamilk cette année sont particulièrement appréciables dans un contexte de concurrence accrue sur le marché des produits de grande consommation en général, et sur celui du lait en particulier. Le rapport de Kantar révèle que si environ 5,6 % des produits lancés entre 2017 et 2019 parvenaient à séduire 1 % des ménages, ce chiffre a été divisé par deux entre 2020 et 2022, pour atteindre seulement 2,2 %. De plus, après deux ans, seuls 34 % d'entre eux sont encore disponibles en rayon. Cela démontre qu'une idée novatrice ne suffit plus à garantir l'implantation d'un produit sur le marché.

Outre sa position de leader dans l'industrie laitière, Vinamilk demeure la seule marque laitière figurant dans le Top 3 des marques préférées des consommateurs urbains et ruraux, tous secteurs confondus, malgré des goûts et des habitudes d'achat très différents. Par ailleurs, la marque Vinamilk Green Farm est également reconnue comme marque phare de l'année dans le rapport Brand Footprint 2025.

En 2024, Vinamilk a marqué les esprits en proposant, en moyenne, un nouveau produit tous les deux jours ouvrables. Outre cette impressionnante rapidité de renouvellement, la marque bénéficie de nombreux autres atouts pour fidéliser sa clientèle et maintenir sa place dans les paniers d'achat. En zone urbaine, 9 foyers sur 10 achètent au moins un produit Vinamilk, et chaque foyer en achète en moyenne 14 fois par an, soit plus d'une fois par mois. Un chiffre exceptionnel pour un produit du secteur des biens de consommation courante.

Le rapport Brand Footprint 2025 montre que « l’innovation et la créativité » ne sont plus de simples atouts, mais sont devenues des critères essentiels pour les consommateurs, notamment ceux des générations Z et Alpha. Ce sont également ces facteurs clés qui ont permis à Vinamilk de se maintenir sur le marché ces 13 dernières années, selon Kantar.
« Vinamilk innove constamment pour suivre et même anticiper les tendances de consommation. L'entreprise ne se contente pas d'améliorer ses produits existants, mais lance également avec audace des gammes de produits entièrement nouvelles, inédites sur le marché, répondant ainsi à des besoins de consommateurs spécifiques et de plus en plus exigeants, tels que la tendance aux produits sans sucre, à faible teneur en sucre, aux protéines végétales et à l'utilisation d'ingrédients sains conformes aux normes internationales », a déclaré M. Peter Christou, directeur général de la division Worldpanel de Kantar Vietnam.
Un exemple d’« innovation fondée sur la compréhension »
Dans son analyse, Kantar a choisi la gamme Vinamilk Green Farm comme exemple typique pour décrypter les secrets d'un nouveau produit qui s'impose rapidement en rayon. Au-delà de la nouveauté et de la différenciation, cette gamme a été optimisée grâce à une connaissance approfondie des consommateurs, créant ainsi une combinaison attractive alliant qualité, goût délicieux et expérience utilisateur exceptionnelle.
« La clé du succès de Vinamilk réside dans sa capacité à comprendre en profondeur les consommateurs, depuis les plus petits changements de comportement et de préférences jusqu'aux besoins nutritionnels de plus en plus spécifiques et sophistiqués », a déclaré un représentant de Kantar.

Évoquant plus en détail les applications scientifiques et technologiques « sans précédent » mises en œuvre avec succès par les entreprises vietnamiennes, M. Nguyen Quang Tri, directeur marketing, a souligné que c'est ainsi que Vinamilk « libère » les valeurs nutritionnelles de la nature et élève les normes de qualité.
Parmi les exemples typiques, citons le lait frais utilisant une technologie de double mise sous vide pour préserver tous les nutriments et son arrière-goût floral naturel ; une nutrition intelligente : lait frais riche en protéines, faible en matières grasses et sans lactose utilisant une technologie de microfiltration suédoise ou le yaourt à boire Green Farm combinant 6 souches de levures vivantes et des probiotiques européens, une première au Vietnam.

En 2024, la marque Vinamilk a enregistré une croissance de 109 % par rapport à 2023. 96 % des consommateurs de Green Farm sont des clients fidèles, attribuant au produit une note globale de satisfaction allant jusqu'à 9,53/10. Selon les mesures de Kantar, le taux de ménages achetant Vinamilk Green Farm a progressé de 2 points en seulement un an.
« C’est un chiffre exceptionnel, surtout sur un marché aussi concurrentiel que celui de l’industrie laitière vietnamienne », a déclaré M. Peter. Ce succès témoigne non seulement de la qualité et de l’attrait du produit, mais aussi de l’esprit « axé sur le client » de la marque nationale de lait, qui innove constamment et s’efforce d’introduire les standards et les technologies internationaux au Vietnam.
La confiance des consommateurs est le socle solide qui permet à Vinamilk de maintenir sa croissance malgré une reprise lente du pouvoir d'achat. Selon le classement Fortune 500 Asie du Sud-Est 2025, récemment publié par le magazine économique américain de référence Fortune le 17 juin 2025, Vinamilk demeure la seule entreprise laitière vietnamienne présente dans ce classement pour la deuxième année consécutive. Ainsi, ce géant de l'industrie laitière vietnamienne figure parmi les 140 premières entreprises en termes de chiffre d'affaires, gagnant six places par rapport à 2024.
Source : https://baohatinh.vn/vinamilk-tiep-tuc-dan-dau-danh-sach-duoc-chon-mua-nhieu-nhat-post290302.html






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