Répondre Actualités VTC Le matin du 26 mars, le représentant des médias de VNDirect a déclaré : « Actuellement, l'entreprise continue de travailler avec des partenaires pour corriger toutes les erreurs système survenues. Le partenaire a déclaré que d'ici jeudi matin (28 mars) au plus tôt, le problème pourrait être résolu et les opérations pourraient reprendre. »
Concernant la politique de support client, le représentant a répondu : « Il est actuellement impossible d’évaluer dans quelle mesure les clients sont concernés. Cependant, nous apprendrons et évaluerons pour envisager et proposer des politiques appropriées. »
Auparavant, tôt le matin, un avis avait été publié sur le site Web de VNDirect avec le contenu : « Le système VNDirect est actuellement en cours de réparation et de reconnexion. Toutes les informations et tous les actifs des clients sont garantis sûrs et intacts.
L'incident n'affecte que les transactions courantes des clients. Nous sommes en train de reconnecter le système. En raison de la grande taille des données, cela prend plus de temps que prévu. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et espérons recevoir votre compréhension."
Un représentant de VNDirect a déclaré que le système pourrait reprendre ses opérations dès le matin du 28 mars. (Illustration)
Ainsi, le système de trading en ligne de l'entreprise a cessé de fonctionner depuis le 10 mars à 24h3 jusqu'à aujourd'hui, après avoir été attaqué par un tiers.
Lors de la séance boursière d'hier, des millions de clients de VNDirect n'ont pas pu négocier via ce système. Auparavant, la société avait annoncé que le matin du 25 mars, elle avait résolu le problème, qu'elle était en train de reconnecter les transactions et qu'elle prévoyait de le restaurer en début d'après-midi du 3 mars.
Bien que VNDirect ne puisse pas se connecter, les sites Web de nombreuses sociétés liées à cette société sont également inaccessibles. Concrètement, lorsque les investisseurs accèdent au site Internet de la Société d'assurance postale (PTI), ils reçoivent uniquement une notification confirmant que le système a été attaqué.
Les sites Web de sociétés telles que : IPA Securities Investment Management Company (IPAAM), IPA Investment Group (IPA), Homefood Joint Stock Company sont également inaccessibles.
Dans ce contexte, malgré l'engagement de ne pas affecter les actifs et les informations personnelles, de nombreux investisseurs restent inquiets lorsque la situation d'impossibilité de négocier se prolonge.
A propos d'un groupe d'investissement en actions comptant près de 500.000 XNUMX membres, le récit de Man Nhi exprimait : «Les investisseurs utilisant l’application VNDIRECT sont désormais en feu. Mes 10 actions se sont effondrées et je n’ai pu que regarder, incapable de faire quoi que ce soit. Je me demande si je peux encore me rendre au siège pour m'inscrire pour vendre demain ? ».
L’investisseur Khang Duy a également commenté : «Si vous ne pouvez pas accéder au système, vous ne pouvez pas échanger, vous ne pouvez pas transférer ou retirer de l'argent. Les avoirs ne sont pas différents du gel" .
L’investisseur Quyen Quyen a déclaré : «Quand je rouvrirai, je vendrai tout. Avec cette faiblesse, je perdrai des centaines de millions ».
Pendant ce temps, l’investisseur Tung Nguyen a commenté : «Si ce n’est pas fait rapidement, une somme importante d’argent injectée sur le marché sera perdue, pendant que VND répare le système. ».
Selon des sources de Actualités VTC, représentant du Département de cybersécurité et de prévention et de contrôle de la criminalité de haute technologie (A05, Ministère de la Sécurité publique), a déclaré que l'unité enquête actuellement et vérifie que le système de VNDirect a été attaqué.
La State Securities Commission (SSC) a également mis en garde contre l'incident de VNDirect. En conséquence, la Commission nationale des valeurs mobilières exige que les entreprises veillent à ce que les systèmes informatiques et les bases de données de sauvegarde fonctionnent en toute sécurité et en permanence, conformément à la réglementation.
Examiner de manière proactive et vérifier immédiatement les plans de sécurité du système informatique de l'entreprise, en particulier les systèmes de négociation d'actions et les systèmes connectés à Internet, afin de corriger rapidement les failles de sécurité (le cas échéant).
Effectuer des audits des processus de transactions en ligne ; processus de contrôle des risques ; procédures de sauvegarde du système et des données ; processus de gestion et d'exploitation des systèmes informatiques ; Élaborer des mesures pour répondre et surmonter les risques de sécurité potentiels.
Si l’entreprise détecte des signes d’insécurité, elle doit être proactive et concentrer les ressources pour les gérer et les surmonter.
La Commission nationale des valeurs mobilières exige également que les entreprises effectuent sérieusement et de toute urgence des plans d'examen, d'inspection et de mesures correctives (le cas échéant) et en communiquent les résultats à la Commission nationale des valeurs mobilières et aux unités compétentes avant le 1er avril 4.
