WinMart Phu My Hung est bondé de clients qui font leurs courses.
Tirer parti de la synergie des plateformes de consommation et de vente au détail
Récemment, Masan a déclaré que WinCommerce (la société exploitant la chaîne de magasins WinMart/WinMart/WiN) a réalisé un chiffre d'affaires de 7 844 milliards de VND au deuxième trimestre 2024 et dégage un bénéfice après impôts depuis juin. Cette croissance de 9,7 % en juin a été obtenue grâce à une augmentation de la fréquentation en magasin et à une maîtrise efficace des coûts.
En juin 2024, WinCommerce exploitait plus de 3 600 points de vente, agrandissant 40 nouveaux magasins depuis décembre 2023 avec une variété de modèles de vente au détail (supermarchés WinMart, magasins WinMart / WiN) desservant tous les segments de consommateurs des zones urbaines aux zones rurales.
Au Vietnam, WinCommerce est le seul détaillant moderne à bénéficier d'un avantage concurrentiel en termes d'échelle de points de vente, combiné à la puissance de production de biens de consommation de Masan Consumer, filiale de Masan et propriétaire de Supra, une société de logistique interne. Cela offre à WinCommerce de nombreuses opportunités de dominer la course aux parts de marché du commerce de détail national.
Masan, qui a débuté en tant qu'entreprise de fabrication de biens de consommation, possède des atouts dans la recherche et le développement de nouveaux produits, la création de marques fortes et la compréhension des consommateurs.
D'ici fin 2023, Masan Consumer possède 5 marques avec un chiffre d'affaires de plus de 2 000 milliards de VND, notamment CHIN-SU, Omachi, Kokomi, Nam Ngu, Wakeup 247.
Il s'agit de marques fortes dans des catégories de produits majeures. Pour créer des « marques appréciées » (des marques appréciées des consommateurs), Masan privilégie toujours une compréhension approfondie des besoins du marché.
WinMart, avec son nouvel espace commercial combiné à d'excellents programmes de promotion, attire l'attention des consommateurs.
En juin 2023, le Consumer Innovation Center (CIC) de Masan est entré en service.
Masan souhaite construire cinq centres CIC au Vietnam. Ces centres fonctionnent selon le principe de simulation de la vie réelle au sein des foyers afin que les consommateurs puissent expérimenter directement et contribuer au développement de produits.
Les informations issues d'expériences réelles constituent l'infrastructure et la vaste base de données, jouant un rôle essentiel dans les études de marché axées sur la compréhension des consommateurs, afin d'atteindre quatre critères : précision, rapidité, sécurité et optimisation des coûts. De là, il est possible d'accroître le succès des nouvelles marques avant leur lancement sur le marché.
En outre, d'autres marques fortes de Masan telles que les légumes propres WinEco et la viande vieillie à froid MEATDeli agissent également comme des « conduits » pour attirer les clients vers le système de vente au détail de WinCommerce.
WinMart offre aux consommateurs une source alimentaire riche et de qualité.
Avec le programme d'adhésion WiN, les clients fidèles de WinMart/WinMart/WiN ont droit à une réduction de 20 % lors de l'achat de ces produits.
De plus, héritant des atouts de Masan en matière de R&D et de création de marque, WinCommerce a développé des marques privées avec des prix 10 à 20 % inférieurs à ceux des produits du même segment sur le marché, garantissant ainsi une stratégie de prix compétitive.
Les produits actuellement vendus dans les systèmes WinMart/WinMart/WiN à l'échelle nationale comprennent le riz Ngoc Nuong, les œufs O'lala, WinMart Good (aliments secs) et WinMart Home (produits de soins personnels/ménagers).
Supra aide WinCommerce à économiser 11 % sur ses coûts
Avec un système de plus de 3 600 supermarchés et magasins, desservant 32 millions d'acheteurs chaque mois, des milliers d'articles devant être transportés rapidement vers 62/63 provinces et villes à travers le Vietnam, la logistique est une étape extrêmement importante pour WinCommerce.
Le personnel de l'entrepôt WinCommerce vérifie le système de tri automatisé des marchandises.
Début 2022, Masan a créé Supra, entrant officiellement dans le service logistique national avec l'objectif initial de servir l'écosystème du groupe, en aidant les consommateurs et les partenaires à économiser autant de coûts que possible.
Le système Supra Distribution Center (DC) se compose de 10 groupes d'entrepôts (dont 6 groupes d'entrepôts secs et 4 groupes d'entrepôts frigorifiques). La production de marchandises livrées via le système Supra DC représente environ 60 % de la production totale de WinCommerce.
Pour gérer un volume de marchandises aussi important, Supra a mis en œuvre une technologie de gestion des opérations d'entrepôt et de transport. Plus précisément, Supra utilise une technologie de gestion d'entrepôt en ligne et hors ligne pour gérer les opérations d'entrepôt, appliquée à 100 % des flux de marchandises transitant par le centre de distribution, et ce, sur l'ensemble de la chaîne : suivi, contrôle des exportations et des importations, stocks, transport, pour soutenir les activités de commande et de vente des fournisseurs.
Parallèlement, l'entreprise applique des technologies de planification et d'optimisation des transports à la gestion des transports, notamment : la gestion des dossiers et des documents ; la gestion de flotte ; l'automatisation des systèmes d'exploitation, la gestion des horaires et des itinéraires et le suivi des commandes. Selon la direction de Masan, Supra a soutenu le système de vente au détail WinCommerce pour réduire ses coûts de 11 %.
Lors de l'assemblée générale annuelle des actionnaires de 2024, Mme Nguyen Thi Phuong, directrice générale de WinCommerce, a déclaré que la chaîne de distribution avait achevé la phase de définition de modèles de vente optimaux. À l'avenir, WinCommerce se concentrera sur son objectif de croissance rentable, en ouvrant en moyenne un nouveau point de vente par jour et devrait atteindre 4 000 points de vente d'ici la fin de l'année.
Un an après son lancement, le programme d'adhésion WiN de WinCommerce compte désormais 10 millions de membres. Le coût d'acquisition client reste nul et la valeur des paniers des membres est deux fois supérieure à celle des non-membres.
En moyenne, les membres effectuent des achats quatre fois par mois, ce qui témoigne du succès du programme en matière d'engagement et de fidélisation des clients. On peut affirmer sans se tromper que WinCommerce a tous les atouts pour réussir sur le marché vietnamien.
Source : https://tuoitre.vn/wincommerce-co-lai-trung-binh-moi-ngay-mo-mot-cua-hang-moi-20240820141346802.htm
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