Considérant la transformation numérique comme une tâche transversale à la gestion et au fonctionnement de la commune de Sin Ho, le Comité du Parti et le Comité populaire se sont attachés à mettre en œuvre simultanément plusieurs solutions clés, adaptées aux spécificités locales : élaboration d’un plan de transformation numérique ; investissement et modernisation des infrastructures informatiques, équipement en ordinateurs et mise en place d’une connexion internet stable pour le guichet unique et les services affiliés. Le déploiement simultané de logiciels de gestion documentaire, de systèmes de paiement électronique et de signatures numériques a permis d’assurer un fonctionnement optimal de la commune jusqu’aux villages. Grâce à cela, le traitement et le transfert des documents administratifs ont été considérablement raccourcis, réduisant ainsi la paperasserie et améliorant la transparence.
Parallèlement, les services publics en ligne sont encouragés, et 100 % des démarches éligibles sont effectuées aux niveaux 3 et 4. Les agents communaux sont formés et accompagnés dans l'acquisition de compétences numériques ; ils guident et soutiennent activement les citoyens dans leurs démarches administratives et la consultation de leurs dossiers en ligne. Il s'agit d'une étape importante dans la mise en place d'une administration électronique de proximité.
Un point fort notable est la mise en place et le développement efficace, par la commune de Sin Ho, d'une équipe communautaire de technologies numériques dans les villages et les zones résidentielles. Composée de responsables syndicaux, de policiers, de chefs de village et de membres de l'union des jeunes – des personnes à l'aise avec les technologies et proches des habitants – cette équipe joue un rôle essentiel en apportant les technologies numériques à chaque foyer. Elle accompagne les habitants dans l'installation de l'application d'identification électronique VNeID, l'utilisation des services publics en ligne, les paiements sans espèces et l'accès aux plateformes de commerce électronique.
Parallèlement, le Comité populaire communal encourage la numérisation des données d'état civil (population, foncier et recensement) afin de constituer progressivement une base de données partagée permettant une gestion plus efficace. La commune incite également les habitants et les coopératives à commercialiser leurs produits locaux sur les plateformes de commerce électronique, contribuant ainsi à la promotion des produits agricoles de montagne et au développement de l'économie numérique rurale.
Plus précisément, les activités de transformation numérique de la commune sont liées aux initiatives de développement de zones rurales nouvelles et performantes, au modèle « 5 non, 3 propres » et au mouvement de « mobilisation massive des compétences ». Elles permettent ainsi non seulement d'opérer des changements dans la gestion administrative, mais aussi de diffuser un esprit d'innovation et de créativité au sein de la vie communautaire.
Le personnel du Centre de services administratifs de la commune de Sin Ho gère les démarches administratives pour les citoyens.
Grâce à la participation concertée de l'ensemble du système politique , la gestion et le fonctionnement de l'administration communale sont de plus en plus modernes et transparents. Le taux de traitement rapide des dossiers dépasse 98 %, et de nombreuses procédures sont réglées dans la journée. La population apprécie particulièrement le dévouement et le professionnalisme des cadres et des fonctionnaires communaux.
M. Cheo A Phu, du village de Tam Choong, témoigne : « Auparavant, pour chaque démarche administrative ou inscription au registre des ménages, nous devions faire de nombreux allers-retours. Désormais, grâce aux services municipaux, nous pouvons soumettre nos documents en ligne ; un seul déplacement suffit pour obtenir les résultats. C’est beaucoup plus pratique et rapide. Tout le village est ravi, car les déplacements sont beaucoup plus courts, et les fonctionnaires nous apportent une aide précieuse. »
M. Le Ba Son, président du Comité populaire de la commune de Sin Ho, a déclaré : « La transformation numérique n’est pas seulement la responsabilité du gouvernement, mais aussi un processus de changement global visant à mieux servir la population. Dans une région montagneuse comme Sin Ho, les difficultés sont inévitables, mais grâce à la concertation des autorités et des habitants, nous les surmontons progressivement. L’objectif de la commune est que tous puissent accéder à la transformation numérique, la comprendre et en bénéficier, afin de créer une commune de Sin Ho dynamique, moderne et durablement développée. »
Malgré de nombreux résultats positifs, la mise en œuvre de la transformation numérique dans la commune de Sin Ho se heurte encore à de nombreuses difficultés. Concernant l'infrastructure informatique, le relief montagneux, la dispersion de la population et l'éloignement de nombreux villages du centre entraînent une couverture internet et mobile faible et instable. Le matériel informatique, parfois ancien et non synchronisé, nuit à l'efficacité du traitement électronique des documents. La population, majoritairement issue de minorités ethniques, a un accès limité aux appareils connectés, à internet et aux services numériques. Certains hésitent encore à effectuer les démarches administratives en ligne. Les ressources humaines et les financements nécessaires à la mise en œuvre sont limités. Les responsables communaux, surchargés de travail, ne disposent pas de spécialistes en informatique, alors même que le volume de données et le nombre de procédures à traiter ne cessent d'augmenter.
Les responsables de la commune de Sin Ho aident les habitants à soumettre leurs demandes en ligne sur ordinateur.
Face à ces difficultés, le Comité populaire de la commune de Sin Ho a pris l'initiative de rechercher des solutions adaptées et novatrices, en tenant compte des réalités locales. Un travail de sensibilisation a été mené par haut-parleurs, lors de réunions villageoises et au sein des cellules du parti, afin d'aider la population à comprendre les avantages de la transformation numérique. Les responsables communaux, en collaboration avec les organisations et les équipes numériques communautaires, vont à la rencontre des habitants pour les accompagner et les guider, notamment en leur montrant comment utiliser leur téléphone. La commune a notamment collaboré avec les entreprises de télécommunications pour étendre la couverture 4G, moderniser l'infrastructure réseau et garantir une connexion stable aux villages isolés. Parallèlement, elle organise des formations aux compétences numériques pour les fonctionnaires, les agents de la fonction publique et les citoyens, afin de les aider à utiliser les services publics en ligne avec plus d'aisance.
Le Comité populaire de la commune de Sin Ho s'est fixé pour objectif d'accélérer la transformation numérique afin de construire une administration, une société et une citoyenneté numériques à l'échelle locale. Dans les prochains mois, conformément au plan établi, la commune poursuivra le déploiement de son infrastructure numérique, assurera l'accès à Internet à tous les villages et mettra en place un centre opérationnel intelligent à l'échelle de la commune. L'objectif est que 100 % des documents administratifs soient traités en ligne, afin de parvenir progressivement à une administration électronique sans papier. Parallèlement, l'utilisation des technologies numériques sera étendue à l'éducation, à la santé et à l'agriculture, et une base de données numériques partagée sur la population, le foncier et l'état civil sera créée, contribuant ainsi à un développement socio-économique durable.
Un autre axe prioritaire est la constitution d'une équipe de cadres compétents en technologies et dévoués au service de la population. Chaque cadre et fonctionnaire de la commune deviendra un « pôle de transformation numérique » au sein de la communauté, contribuant à diffuser l'esprit d'innovation et de créativité. Le Comité populaire de la commune de Sin Ho ambitionne que, d'ici 2030, la localité remplisse les critères d'une gouvernance numérique participative, en vue de faire de Sin Ho une commune née du numérique, conviviale, connectée et engagée dans un développement durable.
centre communal de Sin Ho aujourd'hui.
Grâce à la détermination du gouvernement et au consensus de la population, nous pensons que la transformation numérique dans la commune de Sin Ho est non seulement une tendance inévitable, mais aussi la clé pour ouvrir des perspectives de développement durable à la localité.
Source : https://skhcn.laichau.gov.vn/tin-tuc/tin-kh-cn-trong-tinh/xa-sin-ho-day-manh-chuyen-doi-so-trong-cai-cach-hanh-chinh.html
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