Construire un système de santé centré sur la personne

Afin de stabiliser la situation et d'assurer le bon fonctionnement du système de santé après la fusion, le Département de la Santé de Quang Tri met en œuvre d'urgence des solutions et des orientations stratégiques. À ce sujet, des journalistes du journal, de la radio et de la télévision de Quang Tri ont interviewé Mme Diep Thi Minh Quyet, membre du Comité provincial du Parti et directrice du Département de la Santé de Quang Tri.

La directrice du département de la santé, Diep Thi Minh Quyet, a rendu visite à la mère héroïque vietnamienne Nguyen Thi Luu (102 ans) et lui a offert des cadeaux dans la commune de Ben Quan - Photo : VT

- Pourriez-vous nous dire quels avantages et quelles difficultés le Département de la Santé de Quang Tri a rencontrés lors du processus de fusion ?

Comme pour beaucoup d'autres unités, cette fusion est une révolution. Pour le secteur provincial de la santé, elle représente à la fois un défi et ouvre de nombreuses opportunités en cours d'intégration et de développement.

Le plus grand défi auquel nous avons été confrontés a été la réorganisation de l'organisation et du personnel. Après la fusion, le secteur de la santé comptait 45 agences et unités. De l'unification des processus de travail à la standardisation des documents administratifs, en passant par la réorganisation des postes du personnel médical… tout devait être étudié, calculé scientifiquement , efficacement et raisonnablement. Au début, quelques perturbations mineures et une certaine anxiété ont marqué l'équipe, mais l'unité s'est efforcée de stabiliser le moral des frères.

Un autre enjeu est la consolidation des installations et des systèmes d'information, ainsi que la transformation numérique. Le secteur a besoin de temps pour intégrer les systèmes de gestion, synchroniser les données des dossiers médicaux et garantir que l'infrastructure informatique soit au service des examens et des traitements médicaux.

La transformation des services de santé et de travail (SST) a initialement connu quelques perturbations. Malgré la persistance de problèmes et d'une inévitable confusion, le ministère a toujours veillé à ce que la qualité des services de santé fournis à la population ne soit pas perturbée.

Au-delà des difficultés, la fusion a offert au secteur de formidables opportunités de concentration et d'optimisation des ressources humaines, financières et matérielles. Elle lui a permis d'améliorer sa capacité de gestion de manière plus centralisée, synchrone et stratégique.

La fusion facilite également le développement de services spécialisés de haute technologie. Nous pouvons coordonner les ressources humaines et les équipements entre les unités pour former des centres spécialisés plus performants, réduisant ainsi le nombre de patients transférés vers les hôpitaux centraux et permettant ainsi de gagner du temps et de l'argent. De ce processus, le secteur tire également de nombreux enseignements en matière d'organisation, de gestion et, plus particulièrement, d'importance de la communication interne pour créer un consensus pendant la période de transition.

- Dans le nouveau contexte, quelles sont les grandes orientations et les tâches clés de l’industrie dans les temps à venir, Madame ?

L'orientation stratégique du secteur est de bâtir un système de santé synchrone, équitable et efficace, centré sur la personne. Concentrer les ressources sur l'amélioration des capacités des soins de santé primaires et le développement de techniques innovantes et avancées dans les établissements médicaux. Non seulement le secteur répond aux besoins médicaux, mais il est également proactif en matière de médecine préventive, améliorant les capacités de surveillance, de détection, de prise en charge et d'amélioration de la santé publique.

Pour concrétiser cette orientation, le secteur a défini des tâches clés. La première est d'améliorer la qualité des examens et des traitements médicaux. Le Département continuera d'investir dans des équipements pour répondre aux exigences professionnelles et, en particulier, de former des ressources humaines de haut niveau, en mettant l'accent sur l'amélioration des compétences et la pratique de l'éthique médicale. Il renforcera les activités d'apprentissage, les échanges et le partage d'expériences, ainsi que les programmes de formation, les formations approfondies et le transfert de technologie. L'objectif est de maîtriser progressivement des techniques complexes et de réduire le taux d'orientation afin que les habitants de Quang Tri puissent bénéficier de soins dans la province.

Deuxièmement, il faut donner la priorité au développement des soins de santé primaires et de la médecine préventive. Ces éléments constituent le fondement du système de santé. Le secteur renforcera les capacités des dispensaires communaux et des services de santé afin de garantir des soins de santé efficaces et de proximité. Parallèlement, il s'agira de promouvoir l'élargissement des programmes de vaccination, de prévenir et de contrôler les maladies non transmissibles, et d'améliorer l'efficacité de la prévention et du contrôle des maladies, ainsi que la santé publique.

La prochaine étape clé consiste à promouvoir l'application des technologies de l'information et la transformation numérique. Le secteur accordera la priorité à la numérisation des dossiers médicaux et à la mise en œuvre des examens et traitements médicaux à distance afin d'améliorer l'efficacité de la gestion, de simplifier les procédures administratives et de faciliter la vie des patients. Il s'agit d'une politique majeure du gouvernement, que le ministère de la Santé a confiée au secteur de la santé, et nous sommes déterminés à achever la mise en œuvre des dossiers médicaux électroniques avant le 30 septembre 2025.

Une mission spécifique consiste à améliorer l'accès aux services de santé dans les zones défavorisées, la province de Quang Tri comptant de nombreuses zones économiques spéciales reculées et isolées, ainsi que des zones extrêmement défavorisées. Le secteur proposera des politiques et des solutions pour soutenir les établissements de santé dans les zones reculées afin de garantir à chacun, où qu'il se trouve, un accès rapide à des services de santé de base.

Le secteur de la santé promeut la numérisation des dossiers médicaux - Photo : HL

- Pour faire fonctionner le système de santé de manière stable et fluide depuis la province jusqu'au niveau du village et de la commune, quelles solutions concrètes le secteur a-t-il, Madame ?

Il est extrêmement urgent de stabiliser la situation après la fusion. La devise constante du secteur est « Solidarité – Discipline – Adaptation – Développement ». C'est pourquoi nous nous concentrons sur le renforcement de la solidarité, la création de consensus et le partage entre tous les cadres, fonctionnaires et employés du secteur public.

Toutes les difficultés et tous les problèmes sont écoutés et discutés ouvertement afin de trouver des solutions ensemble. Maintenir la discipline et l'ordre dans toutes les activités, garantir que toutes les procédures sont exécutées conformément à la réglementation, instaurant ainsi stabilité et transparence.

D'autre part, le département encourage l'initiative et la flexibilité des unités et des individus pour s'adapter aux nouveaux dispositifs et processus. C'est un facteur important pour surmonter les difficultés initiales, stabiliser rapidement et assurer le bon fonctionnement du système de santé, de la province aux villages et aux communes. En fin de compte, tous les efforts visent un développement durable, l'amélioration de la qualité des services de santé et une meilleure réponse aux besoins de la population.

Pour nous stabiliser rapidement, nous avons mis en œuvre des solutions spécifiques, en nous concentrant sur la résolution rapide des problèmes et des difficultés et en améliorant constamment la capacité professionnelle pour assurer une qualité de service toujours meilleure, à plus grande échelle et plus profonde.

Dans les temps à venir, il y aura certainement beaucoup à faire. Nous sommes déterminés à tout mettre en œuvre pour que le secteur de la santé de Quang Tri puisse rapidement se stabiliser et se développer vigoureusement, et soit le principal acteur de la santé de la population de la région.

Dans le contexte d'une fusion récente avec une charge de travail énorme, une forte pression et de nombreux problèmes émergents, nous espérons recevoir l'attention des dirigeants à tous les niveaux, le partage et la coordination des secteurs, en particulier les autorités au niveau des communes, dans le cadre du nouveau mécanisme pour garantir que le travail de santé reste stable et que les gens ont accès à des services de plus en plus meilleurs.

Merci!

Huong Le (interprété)

Source : https://baoquangtri.vn/xay-dung-he-thong-y-te-lay-nguoi-dan-lam-trung-tam-196022.htm