Cette mesure a été prise pour mettre en œuvre une directive du Bureau gouvernemental concernant le retour d'information sur la gestion et le traitement des procédures administratives pour les citoyens et les entreprises dans les centres de services administratifs publics.
En conséquence, le président du Comité populaire provincial de Gia Lai a demandé au Bureau du Comité populaire provincial et aux Comités populaires des communes et des quartiers d'inspecter et d'examiner la situation, afin d'empêcher absolument le recours à des intermédiaires pour faciliter les démarches administratives, notamment dans le secteur foncier. Il a donné pour instruction aux fonctionnaires et aux agents du Centre de services administratifs publics de ne pas exiger des citoyens et des organisations qu'ils possèdent immédiatement une carte d'identité VNeID lors du dépôt de leur demande ; ils doivent au contraire les aider à recevoir et à créer les demandes électroniques à l'aide du code d'identification disponible.
M. Pham Anh Tuan a demandé que les cas de fonctionnaires et d'agents de l'État causant des désagréments et du harcèlement aux citoyens et aux entreprises soient rectifiés et traités avec la plus grande fermeté ; que les fonctionnaires et agents de l'État exigent arbitrairement des documents ou des procédures supplémentaires non conformes à la réglementation ; ou que les citoyens soient tenus de s'engager à assurer la cohérence entre les informations relatives à la nouvelle zone administrative et les anciennes informations, conformément aux documents publiés par les organismes d'État.
Les comités populaires des communes et des quartiers doivent améliorer de manière proactive la qualité des services publics, en renforçant les ressources humaines et matérielles et en augmentant le nombre de points de réception des demandes.
Le Bureau du Comité populaire provincial est chargé de coordonner avec les organismes compétents l'élaboration d'un guide pratique détaillant les procédures administratives essentielles et facilitant l'accès à l'information pour les fonctionnaires et les citoyens. Le contenu relatif aux questions foncières doit être finalisé avant le 25 juillet.
En outre, un modèle pilote de réception et de traitement des procédures administratives couvrant différentes limites administratives sera mis en œuvre, en privilégiant les procédures générant un volume élevé de transactions telles que l'enregistrement foncier et l'état civil.
Le département de police provincial de Gia Lai assurera la coordination, en collaboration avec la VNPT, Viettel et les autorités locales, afin de permettre aux populations des zones reculées d'accéder gratuitement à Internet et aux smartphones pour installer leur carte VNeID. Les forces de police locales et les membres des syndicats de jeunesse les guideront et les assisteront directement dans leurs démarches administratives auprès des communes et des quartiers.
Source : https://www.sggp.org.vn/gia-lai-yeu-cau-ngan-chan-co-giay-to-va-tinh-trang-sach-nhieu-nguoi-dan-post804774.html
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