La santé numérique donne la priorité au service des patients

Hô Chi Minh-Ville compte 164 hôpitaux, 38 centres médicaux régionaux, 10 627 cliniques..., la mise en œuvre synchrone des dossiers médicaux électroniques représente un énorme défi.

Le rapport du Département de la Santé de Hô-Chi-Minh-Ville, présenté fin septembre lors de la Conférence annonçant les résultats de la mise en œuvre du dossier médical électronique et de la normalisation de l'entrepôt de données du secteur de la santé de la ville, a présenté des chiffres encourageants : actuellement, 153 hôpitaux sur 164 à Hô-Chi-Minh-Ville ont mis en œuvre le dossier médical électronique (plus de 93 %) ; le secteur hospitalier public a notamment atteint un taux de 100 % selon la feuille de route. Dans le secteur non public, 80 hôpitaux sur 90 ont adopté le dossier médical électronique.

Le professeur associé et docteur Tang Chi Thuong, directeur du Département de la Santé de Hô-Chi-Minh-Ville, a souligné qu'il s'agissait d'une étape importante dans la transformation numérique du secteur de la santé, contribuant à moderniser la gestion, à alléger les procédures administratives et à améliorer la qualité des examens et des soins médicaux. Selon le Département de la Santé de Hô-Chi-Minh-Ville, avec un territoire comptant 164 hôpitaux, 38 centres médicaux régionaux, 168 postes de santé communaux et 296 postes, 10 627 cliniques, la mise en œuvre synchrone des dossiers médicaux électroniques représente un défi majeur.

Borne d'enregistrement intelligente pour examens médicaux. Photo : Journal Quang Ngai

La transformation numérique consiste à appliquer des technologies de pointe, notamment grâce à la puissance accrue de l'intelligence artificielle (IA), pour atteindre deux objectifs : alléger le travail administratif des fonctionnaires et des employés et améliorer l'efficacité de l'appareil de gestion ; et améliorer l'expérience des services aux usagers – pour les agences gouvernementales, il s'agit des personnes. Cependant, selon les experts, la priorité doit être donnée à l'amélioration de l'expérience des usagers. La transformation numérique ne réussit et n'apporte de résultats concrets que si les personnes sont au cœur de toute activité.

Aujourd'hui, la procédure d'examen médical s'est améliorée, offrant de nombreux avantages, mais de nombreuses étapes restent à améliorer. Bien que les bornes d'enregistrement automatique soient pratiques, elles manquent de stabilité : les patients doivent toujours apporter leur propre dossier médical à chaque hôpital. À l'ère du numérique, avec une simple carte d'assurance maladie, une carte d'identité ou un numéro d'identification personnel, les patients peuvent s'inscrire pour un examen dans n'importe quel hôpital via l'application VNeID. Lors d'un test, les résultats sont automatiquement envoyés au médecin, ce qui évite aux patients d'attendre. Les ordonnances électroniques sont également envoyées automatiquement au service de distribution et peuvent être transférées sur la messagerie électronique ou le compte de réseau social du patient, facilitant ainsi le suivi et la réception rapide des médicaments.

Le secteur de la santé doit mettre en place un système de dossiers médicaux interconnectés entre les établissements, permettant aux médecins de consulter leurs antécédents médicaux à tout moment et en tout lieu, afin que les patients n'aient plus à transporter de nombreux dossiers lors de leurs consultations. La transformation numérique doit être profonde, en commençant par les plus petites étapes, en plaçant toujours le patient au centre des préoccupations pour un service optimal.

Source : https://nld.com.vn/y-te-so-uu-tien-phuc-vu-nguoi-benh-196251018220438051.htm