Le problème a commencé vers 8 h, heure du Vietnam. De nombreux utilisateurs qui accédaient à la page d'accueil de YouTube sur des appareils tels que des ordinateurs, des smartphones et des téléviseurs connectés ont rencontré un écran blanc ou un message d'erreur système.
Bien que l'interface principale n'affiche pas de suggestions de vidéos , certaines fonctions de recherche manuelle ou l'accès à la liste des chaînes auxquelles vous êtes abonné peuvent encore fonctionner, même si c'est lentement.
Le système de suivi des incidents en ligne (DownDetector) a enregistré plus de 300 000 signalements de perturbations lors de l’accès à YouTube.
D'après les données de DownDetector, un outil de suivi des pannes en ligne, le nombre de signalements d'erreurs a explosé, dépassant les 300 000 en un laps de temps très court. Ce phénomène s'est produit non seulement au Vietnam, mais aussi dans de nombreux pays, notamment dans les grandes villes américaines comme New York, Washington et Los Angeles. Parallèlement, plusieurs autres services de l'écosystème Google et des plateformes Meta ont également subi des perturbations mineures.
Un représentant de YouTube a confirmé par la suite que le problème provenait d'une erreur dans le système de recommandation de contenu.
Ce problème technique a empêché l'affichage des vidéos sur la page d'accueil de YouTube, l'application mobile, le service de streaming musical (YouTube Music) et l'application pour enfants (YouTube Kids). L'équipe technique de l'entreprise a immédiatement mis en œuvre des mesures correctives pour rétablir le service.
Vers 9 heures du matin ce même jour, les services ont recommencé à fonctionner de manière stable dans la plupart des régions.
Cependant, le dysfonctionnement du système pendant les vacances du Nouvel An lunaire a causé des désagréments importants aux utilisateurs, qui ont eu besoin de se divertir et de visionner des contenus en ligne le premier jour de l'an.
Source : https://vtcnews.vn/youtube-gap-su-co-tren-toan-cau-ar1003582.html
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