99% מדור ה-Z סומכים על בינה מלאכותית בעת תכנון נסיעות

על פי הסקר, עד 99% מבני דור ה-Z משתמשים בבינה מלאכותית בשלב ההכנה של טיול - החל ממחקר יעדים, קבלת המלצות מותאמות אישית ועד קביעת שעת היציאה הנכונה. ראוי לציין כי שיעור דומה ממשיך להשתמש בבינה מלאכותית גם לאחר ההגעה ליעד, בעיקר כדי לתמוך בתרגום שפות, שילוט, תפריטים או אינטראקציה עם מקומיים (53%), וכן כדי ללמוד עוד על אטרקציות תיירותיות (47%).

לאחר סיום הטיול שלהם, 96% מבני דור ה-Z ממשיכים להשתמש בבינה מלאכותית, בעיקר כדי לקבל השראה לטיול הבא שלהם או לכתוב ביקורת על החוויה שלהם.

"בינה מלאכותית משנה את האופן שבו בני דור המילניום מטיילים - החל מתכנון ועד להנאה מהטיולים שלהם. אנו מצפים שהטכנולוגיה הזו תמשיך לעורר השראה ולהעצים את דור ה-Z לצאת לטיולים עתידיים", אמר בראנוון ארולג'ות'י, מנהל המדינה של Booking.com בווייטנאם.

האימוץ והיישום המהיר של בינה מלאכותית בתחום התיירות על ידי דור ה-Z נובעים מהמעורבות העמוקה שלהם בטכנולוגיה זו בחיי היומיום שלהם. הדו"ח מראה כי 75% מדור ה-Z משתמשים במנועי חיפוש משולבים בבינה מלאכותית מדי יום, 66% משתמשים באופן קבוע בבינה מלאכותית גנרטיבית כמו ChatGPT, Gemini, 59% מקבלים המלצות חכמות מנטפליקס, ספוטיפיי, ו-70% מקיימים אינטראקציה עם מכשירים חכמים בבית.

למרות פתיחותם לטכנולוגיה, דור ה-Z עדיין מגלה זהירות. כ-93% הביעו חששות בנוגע לפרטיות נתונים, הסיכון שבינה מלאכותית תדלק מקומות עבודה, והפוטנציאל להטיה בחוויות הנסיעה. זה מראה שהם לא רק משתמשים פעילים, אלא גם דורשים שקיפות והגינות מספקי שירותים.

הסקר נערך על יותר מ-37,000 איש ב-33 שווקים, כולל 1,004 משתתפים וייטנאמים. ממצאים אלה ממשיכים לאשר את התפקיד הגובר של הבינה המלאכותית בתעשיית התיירות, במיוחד כאשר דור ה-Z מעצב מגמות חדשות בחוויות: מותאמות אישית, חלקה ומעוררת השראה.

מאי אן

מקור: https://www.sggp.org.vn/99-gen-z-tin-tuong-ai-khi-lap-ke-hoach-du-lich-post812537.html