אגריבנק ותעשיית הבנקאות תורמים באופן פעיל לתהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית הלאומית

אגריבנק הוא בנק מסחרי שתמיד נמצא בחזית יישום המדיניות וההנחיות של המפלגה והמדינה. בתקופה הקרובה, אגריבנק הציב לעצמו מטרה של פיתוח בר-קיימא, הפיכה לבנק מודרני, התורם באופן פעיל ליישום יעיל של אסטרטגיית פיתוח ענף הבנקאות עד 2025, עם חזון לשנת 2030 ותוכנית הטרנספורמציה הדיגיטלית הלאומית.

לאגריבנק רשת פעילות רחבה ברחבי הארץ, מאזורים עירוניים ועד אזורים כפריים, אזורים מרוחקים, איים עם כמעט 2,300 סניפים, משרדי עסקאות, 68 נקודות עסקה ניידות המשתמשות במכוניות ייעודיות, מעל 3,700 כספומטים/CDM, כמעט 24,000 מכונות קופה/EDC ושירות בנקאות דיגיטלית - אגריבנק דיגיטל... המשרתים את צורכי עסקאות התשלום של יותר מ-22 מיליון לקוחות הפותחים חשבונות ומשתמשים בשירותי תשלום, כמעט 4 מיליון לקוחות לוים הון באגריבנק.

Agribank Digital הוא דגם של סניף בנק מיניאטורי, המתאים למיקומים רבים ושונים, במיוחד לאזורים חקלאיים וכפריים ש-Agribank משרת.

הטרנספורמציה הדיגיטלית באגריבנק מתבצעת בהתאם לאוריינטציה של "ממוקד לקוח", תוך שיפור שירות הלקוחות בערוצים האלקטרוניים, תוך הבאת חוויות מיטביות בשימוש בשירותי תשלום ביישומי טכנולוגיה דיגיטלית ללקוחות. אגריבנק מתמקדת בפיתוח ערוצי הפצה מודרניים כדי לשרת את צרכי עסקאות התשלום של הלקוחות, תוך התאמה הדרגתית לכלכלה הדיגיטלית בהנחיית הממשלה ובנק המדינה.

הודות לכך, הטרנספורמציה הדיגיטלית בפעילותה של אגריבנק השיגה תוצאות חיוביות. עבור ערוצי הפצה של כספומטים/CDM ו-EDC/POS, אגריבנק פיתחה יותר מ-18 מיליון כרטיסי חיוב מקומיים ברחבי המערכת, כמעט מיליון כרטיסי משיכת יתר, כרטיסי Loc Viet בשווקים החקלאיים והכפריים, מוצרי ושירותי כרטיסים הורחבו, מה שמבטיח נוחות, מהירות ובטיחות, ותרומה משמעותית לפיתוח רשת התשלומים, לקראת דיגיטציה של כל שירותי הכרטיסים. שירותי כרטיסים עם פונקציות בסיסיות מלאות כגון: רישום פרטי לקוח באמצעות ביומטריה/טביעות אצבעות פנים; פתיחת חשבונות תשלום, הנפקת כרטיסים, עסקאות פיננסיות ב-CDM (משיכה, הפקדה, העברה...), סיוע ללקוחות בגישה נוחה לשירותי בנקאות.

אגריבנק מקדמת את פיתוח שירותי כרטיסי האשראי בשוק הכפרי עם מוצר כרטיס Loc Viet, המשתמש בטכנולוגיה המשלבת את הפונקציות של כרטיסי אשראי מקומיים וכרטיסי חיוב מקומיים, ותורמת ליישום יעיל של מדיניות התשלומים ללא מזומן בהקשר של פיתוח חזק של חברות פינטק, מתווכי תשלומים ופיתוח בריא של שוק המיקרו-אשראי, ותורמת להגבלת האשראי השחור באזורים חקלאיים וכפריים.

אגריבנק הוא אחד הבנקים הראשונים שפרסו מערכת כספומט המסוגלת למשוך כסף באמצעות CCCD.

ראוי לציין כי בתקופה האחרונה, Agribank המשיכה לפתח ולקדם את יישום מאגר הנתונים הלאומי לאוכלוסייה בפעילות בנקאית. כיום, מערכת המוצרים והשירותים הבנקאית הדיגיטלית של Agribank סיפקה ללקוחותיה שירותים מלאים כגון פתיחת חשבונות, הרשמה לשירותי בנקאות דיגיטלית/בנקאות אלקטרונית, הרשמה למידע על הלוואות או קביעת פגישות מקוונות... במהירות וביעילות. על ידי אימות לקוחות על סמך נתונים ומידע מכרטיס זיהוי אזרח (CCCD) עם שבב המחובר למשרד לביטחון פנים, לקוחות Agribank יכולים להירשם ולהשתמש בשירותים דיגיטליים בביטחון ובנוחות, בבטחה וביעילות מבלי לדאוג לסיכוני זיוף/ניכוס זכויות שימוש בחשבון לצורך פעולות בלתי חוקיות במרחב הדיגיטלי.

אגריבנק הוא אחד הבנקים הראשונים שפרסו מערכת כספומט המסוגלת למשוך כסף באמצעות כרטיס CCCD. משתמשים עם חשבון בנק באגריבנק, ללא כרטיס או טלפון, עדיין יכולים למשוך מזומן מכספומט באמצעות כרטיס CCCD משובץ בשבב. המכשיר משתמש בטכנולוגיית מגע, הנח את כרטיס ה-CCCD על המכונה למשך מספר שניות, ופרטי החשבון והכרטיס מוכנים לביצוע עסקה. חוסר הצורך להכניס את כרטיס ה-CCCD למכונה כמו בכרטיס כספומט מסורתי גם מונע את הסיכון של עיכוב הכרטיס, מה שהופך אותו לנוח וגמיש יותר.

שירות הבנקאות המקוונת Agribank Plus עבר שינויים חיוביים כדי לסייע ללקוחות ליהנות מחוויות טובות יותר עם שירותי תשלום ללא מזומן ושירותי שירות נוספים.

בפרט, עבור שירות הבנקאות המקוונת Agribank Plus, Agribank ביצעה שינויים חיוביים כדי לסייע ללקוחות ליהנות מחוויות טובות יותר עם שירותי תשלום שאינם במזומן ושירותי שירות נוספים אחרים. גרסת Agribank Plus האחרונה עודכנה באמצע 2024 עם תכונות חדשות בממשק ובמערכת תשלומים נוחה, המספקת ללקוחות חוויות חלקות ונוחות ממחשבים (PC/מחשב נייד) ועד מכשירים ניידים (טלפונים, טאבלטים). Agribank Plus משמש בפלטפורמות רבות ושונות עם שם משתמש וסיסמה מאוחדים, שם המשתמש הוא גם מספר הטלפון שהלקוח רשם בבנק. בנוסף, כל הממשק של Agribank Plus בדפדפן האינטרנט כמו גם באפליקציה לנייד חודש בסגנון פשוט, צעיר וידידותי; במטרה לשפר את חוויית המשתמשים בכל הגילאים והאזורים.

עבור שירות הבנקאות האלקטרונית Agribank eBanking, Agribank שדרגה והוסיפה תכונות יוצאות דופן רבות. הבנקאות האלקטרונית Agribank eBanking משמשת באופן סינכרוני בשתי פלטפורמות: בנקאות אינטרנט ואפליקציית טלפון בנקאות ניידת, ומספקת חוויות מאוחדות ללקוחות במכשירים אלקטרוניים כגון מחשבים (מחשב/מחשב נייד) ומכשירים ניידים (טלפון/טאבלט). לקוחות זקוקים לשם כניסה/מספר טלפון אחד בלבד כדי להירשם לשירות וסיסמה ייחודית אחת עבור שירות הבנקאות האלקטרונית לשימוש בכל הפלטפורמות. בעת שימוש בשירות הבנקאות האלקטרונית Agribank, לקוחות יחוו שירותים פיננסיים: העברת כספים מהירה 24/7, חיסכון מקוון, תשלום חשבונות, תשלום שירות אדמיניסטרטיבי ציבורי, תשלום חשבונות אוטומטי, תשלום ביטוח לאומי מקוון, העברת כספים בקבוצות, בקשת בירור מקוונת...

בעזרת Agribank eBanking, לקוחות יכולים לבצע את כל סוגי העסקאות הבנקאיות דרך פלטפורמה מקוונת ממש במשרדם או בכל מקום עם חיבור לאינטרנט, לחסוך זמן וללא צורך להגיע לסניף בנק. בנוסף, Agribank פיתחה פתרון בנקאות אלקטרונית נפרד של Agribank Corporate eBanking כדי לשרת את פלח הלקוחות המוסדיים עם תכונות חדשות, המבטיחות בטיחות באמצעות הצפנה, אימות מאובטח וניטור הונאות. בנוסף, Agribank מעדכנת באופן קבוע גם אמצעי בטיחות כדי לתמוך בלקוחות להיות ערניים יותר ולשפר את האבטחה בסביבת העסקאות המקוונות.

בקשר לתשלום עבור סחורות ושירותים עבור לקוחות, Agribank פרסה מערכת תשלום חשבונות מרכזית (BillPayment), עם כמעט 7,000 ספקי שירותים, ארנקים אלקטרוניים, חברות פינטק, פלטפורמות מסחר אלקטרוני, VETC, חברות חשמל ומים, טלקומוניקציה... המאפשרת חיבור של כל נקודות העסקה של Agribank, ומספקת אמצעי תשלום בנקאות מקוונת מודרניים 24/7 במקום שיטות תשלום חשבונות מסורתיות, מבלי לפנות ישירות לספק השירות כדי לשלם עבור סוגים רבים של חשבונות חודשיים. Agribank Billpayment בנויה על מערכת פלטפורמה פתוחה, עם קיבולת עומס גדולה על פלטפורמת ארכיטקטורת טכנולוגיה מרובת חיבורים חדשה, גם עבור שותפים שלא התחברו לאינטרנט, ובמקביל מספקת ערוצי תשלום בחשבון וירטואלי ותשלום באמצעות קוד QR כך שלקוחות ללא חשבון Agribank עדיין יוכלו לשלם עבור שירותים המחוברים ל-Agribank.

נציג אגריבנק קיבל את פרס הטרנספורמציה הדיגיטלית של וייטנאם לשנת 2024 עבור פלטפורמת ה-API הפתוחה של אגריבנק.

לצד פיתוח שירותי תשלום בערוצים דיגיטליים, אגריבנק נותנת עדיפות להשקעה בפרויקטים טכנולוגיים לשדרוג תשתית מרכזי נתונים, מערכות רשת, פיתוח מערכות אפליקציות לשרת את דרישות הניהול והתפעול ופיתוח מוצרים ושירותים חדשים, ערוצי הפצה חדשים על בסיס שיתוף פעולה עם שותפים בתחום טכנולוגיית המידע, שותפים בעלי מוניטין, בעלי ניסיון בתחום הבנקאות והפיננסים בארץ ובחו"ל כדי לשפר את איכות השירותים הניתנים בהתאם לכל פלח לקוחות.

כבנק מוביל בתחום השקעות אשראי ומספק שירותי בנקאות לאזורים חקלאיים וכפריים, אגריבנק זיהה את מטרתו העקבית בפעילותו כקידום יתרונות רשת, גיוון, אספקת מוצרים ושירותים בנקאות קמעונאית איכותיים המבוססים על פלטפורמות טכנולוגיה מודרניות, ועמידה בצרכים המגוונים ההולכים וגדלים של לקוחות, במיוחד לקוחות באזורים חקלאיים וכפריים. אגריבנק תורם יחד עם מערכת הבנקאות הווייטנאמית להשגת יעד פיתוח הכלכלה הדיגיטלית והחברה הדיגיטלית של וייטנאם עד שנת 2025, עם חזון לשנת 2030.

בזכות מאמציה המתמשכים בתהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית, אגריבנק זכתה בתארים ופרסים יוקרתיים מארגונים מקומיים ובינלאומיים רבים: פרסי Sao Khue של 09 עבור מערכות/תוכנות IT מצטיינות בתחום הפיננסים/בנקאות משנת 2016 ועד היום (Agribank E-Mobile Banking, BillPayment, AgriTax, כרטיס שבב סטנדרטי EMV, Agribank CDM 24/7, Agribank Payment Hub...); פרס "איכות תשלום בינלאומית מעולה" שהוענק על ידי JPMorgan Chase ו-Wells Fargo; במשך שנים רבות ברציפות, אגריבנק נמצאת בין 10 המותגים בעלי הערך הגבוה ביותר בווייטנאם, על פי הערכת חברת הייעוץ להערכת שווי מותגים Brand Finance...

מקור: https://vnbusiness.vn/kinh-doanh-so/agribank-cung-nganh-ngan-hang-dong-gop-tich-cuc-vao-qua-trinh-chuyen-doi-so-quoc-gia-1103039.html