בינה מלאכותית גורמת לאמריקאים להוציא סכום שיא של 11.8 מיליארד דולר בבלאק פריידי

בבלאק פריידי השנה נרשמו הוצאות שיא של 11.8 מיליארד דולר בחנויות מקוונות בארה"ב, שכן בינה מלאכותית סייעה לצרכנים להשוות מחירים ולמצוא דילים במהירות.

קונים עומדים בתור לתשלום בחנות של ויקטוריה'ס סיקרט במהלך מבצעי בלאק פריידי, בקניון רוזוולט פילד בגארדן סיטי, ניו יורק, ארה"ב, 28 בנובמבר - צילום: רויטרס

לפי רויטרס, כלי קניות מבוססי בינה מלאכותית (AI) תרמו לקידום גל של הוצאות מקוונות בארה"ב בבלאק פריידי, כאשר צרכנים נמנעו מסצנות צפופות בחנויות ופנו לצ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית כדי להשוות מחירים ולחפש הנחות על רקע חששות מעליית מחירים עקב מכסים.

בינה מלאכותית מסייעת לייעל את הקניות על רקע עליית מחירים

לפי נתונים שפרסמה אדובי אנליטיקס - העוקבת אחר 1,000 מיליארד ביקורים באתרי קמעונאות מקוונים - קונים מקוונים בארה"ב הוציאו סכום שיא של 11.8 מיליארד דולר ביום הקניות הגדול ביותר של השנה, עלייה של 9.1% לעומת 2024.

בפרט, תנועה המונעת על ידי בינה מלאכותית לאתרי קמעונאות בארה"ב גדלה ב-805%, בהקשר של כלי בינה מלאכותית כמו Sparky של וולמארט או Rufus של אמזון, שהושקו רק השנה. פריטים רבים שנמכרו אזלו כוללים צעצועי LEGO, קלפי פוקימון, נינטנדו סוויץ', קונסולות משחק פלייסטיישן 5 ומוצרי אפל.

הדו"ח של Mastercard SpendingPulse ציין גם כי מכירות המסחר האלקטרוני גדלו ב-10.4% בבלאק פריידי, בעוד שקניות בחנויות גדלו רק ב-1.7% בהשוואה לשנת 2024.

המעבר לאינטרנט מגיע כאשר אנשים מצמצמים את הוצאותיהם, האבטלה מתקרבת לשיא של ארבע שנים, אמון הצרכנים מגיע לשפל של שבעה חודשים ועליית המחירים גורמת לקונים לשקול כל גרוש.

בנוסף, חברת התוכנה Salesforce מסרה כי ברחבי העולם, מכירות מקוונות בסך 14.2 מיליארד דולר במהלך בלאק פריידי הושפעו מבינה מלאכותית; ארה"ב לבדה תרמה 3 מיליארד דולר.

סך ההוצאות המקוונות בארה"ב צפויות להגיע ל-18 מיליארד דולר, עלייה של 3% לעומת 2024, על פי סיילספורס, כאשר אופנה ואביזרים יוקרתיים הם הקטגוריות הפופולריות ביותר.

בעוד שאמריקאים הוציאו יותר כסף בבלאק פריידי השנה, סיילספורס מסרה כי עליית המחירים משפיעה על הביקוש המקוון, שכן אנשים קנו פחות פריטים מאשר בשנה שעברה.

הדבר התבטא בירידה של 1% במספר ההזמנות, בעוד שמחיר המכירה הממוצע עלה ב-7% ומספר המוצרים בקופה ירד ב-2%.

גם שיעורי ההנחות נותרו פחות או יותר ללא שינוי משנת 2024. בינה מלאכותית עוזרת לצרכנים למצוא את העסקאות הטובות ביותר, אך מחירי המחירון העולים מקשים על קמעונאים להציע הנחות משמעותיות.

לא הפחתה משמעותית עקב השפעות המכסים

ייתכן שהמבצעים של השנה לא יהיו אטרקטיביים כמו אלה של השנה שעברה, משום שמחירי המוצרים עלו עקב אינפלציה ומכסים, מה שהופך את המחיר הסופי לפחות אטרקטיבי עבור קונים, אומרים מומחים.

"ישנם שני גורמים המניעים את מחיר המכירה הממוצע בארה"ב", אמרה קאילה שוורץ, מנהלת ניתוח צרכנים בסיילספורס.

"הראשון הוא ההשפעה הברורה של מכסים, במיוחד על פריטים דיסקרטיוניים שבהם המחירים עלו משמעותית. השני הוא שקונים בעלי הכנסה גבוהה מוציאים יותר מקונים בעלי הכנסה בינונית, דבר המתבטא בצריכת מוצרי היוקרה שלהם", אמרה.

בינתיים, המומחה מייקל אשלי שולמן (מנהל השקעות ב-Running Point) אמר כי השילוב של מחירים גבוהים והנחות נמוכות גורם לצרכנים להרגיש שבלאק פריידי "כבר לא טוב כמו קודם".

ובכל זאת, גל ההוצאות הזה צפוי לסלול את הדרך לסייבר מאנדיי גדול עוד יותר, עם תחזית מכירות שיגיעו ל-14.2 מיליארד דולר, עלייה של 6.3% לעומת השנה שעברה, לפי אדובי. מוצרי האלקטרוניקה צפויים לראות את הירידות הגדולות ביותר בחג הזה, עד 30%, יחד עם מבצעים טובים בביגוד ובמחשבים.

בינתיים, הקניות בחנויות המסורתיות נותרו שקטות, שכן אנשים מודאגים מהוצאות יתר על רקע אינפלציה מתמשכת, אי ודאות מסחרית ושוק עבודה חלש.

גילוי ציבורי

מקור: https://tuoitre.vn/ai-thuc-day-nguoi-my-chi-ky-luc-11-8-ti-usd-dip-black-friday-20251130100150398.htm