אמזון משתמשת בבינה מלאכותית כדי לפתור את ה"בעיה" הקשה ביותר בלוגיסטיקה

[מודעה_1]

סטפנו פרגו, סגן נשיא שירות לקוחות גלובלי בצפון אמריקה ואירופה, שיתף כיצד החברה משתמשת בבינה מלאכותית בתהליכי הלוגיסטיקה שלה.

בחירת מקום למקם מחסן היא בעיה מהותית עבור חברות מכירות מקוונות כמו אמזון.

טכנולוגיה חדשה משמשת למיפוי ולתכנן מסלולים המתחשבים במשתנים כמו מזג אוויר, בעוד שתחום נוסף הוא שיפור חוויית חיפוש מוצרי צריכה באמזון כדי לעזור להם למצוא במהירות את הסחורה הנכונה.

עם זאת, לדברי מנהיג חברת הטכנולוגיה הזו, המוקד העיקרי של אמזון הוא שימוש בבינה מלאכותית כדי למצוא את מיקום המחסן הסביר ביותר.

"התחום המרכזי עבורנו לחסוך בעלויות הוא היכן למקם את המחסנים שלנו. זוהי החלטה מורכבת, אבל אם נוכל לקצר את המרחק ללקוחות שלנו, זה יאיץ את האספקה שלנו", אמר פרגו.

בהתאם לכך, אמזון ממקדת את מאמציה ב"אזוריות" כדי לשלוח סחורות לצרכנים מהמחסנים הקרובים אליהם ביותר, ולא מחלק אחר של המדינה.

עבודה זו דורשת טכנולוגיה בעלת הכוח לנתח נתונים, כמו גם מודלים חיזויים החוזים אילו מוצרים יהיו מבוקשים מאוד ובאילו אזורים.

נכון לעכשיו, 74% מהמוצרים שלקוחות מזמינים באמזון נשלחים ממרכזי אספקה ממש באזור מגוריהם, המשתמשים ברובוטים כדי לסייע במשימות חוזרות ונשנות.

הפופולריות של ChatGPT עוררה חששות לגבי ההשפעה על שוק העבודה. דו"ח של גולדמן זאקס מוקדם יותר השנה מצא כי אוטומציה עלולה "לשבש באופן משמעותי" את כוח העבודה העולמי, כאשר עד 300 מיליון מקומות עבודה נמצאים בסיכון.

בינתיים, פרגו מתאר אוטומציה כ"רובוטים שיתופיים", המסייעים לבני אדם ומכונות לעבוד יחד. וככל שהטכנולוגיה תהפוך לנפוצה יותר, בינה מלאכותית ואוטומציה ישנו את אופי העבודה, במקום לבטל אותה.

"רובוטים יבצעו משימות כבדות וחוזרות על עצמן כמו הרמה. בני אדם יעברו למשימות שיפוטיות יותר. זהו טרנספורמציה, לא תחליף", אמר מנהיג אמזון.

(לפי CNBC)

[מודעה_2]
מָקוֹר