כיצד אפל שברה את הדומיננטיות של מותגי אנדרואיד בדרום מזרח אסיה?

העושר הגובר בדרום מזרח אסיה גרם לצעירים רבים לזנוח סמארטפונים סיניים זולים לטובת אייפונים.

Apple đã phá vỡ sự thống trị của các thương hiệu Android ở Đông Nam Á như thế nào?

אפל שברה את הדומיננטיות של מותגי אנדרואיד בדרום מזרח אסיה.

יוני פולונגן, בת 28, מנהלת פרויקטים בארגון ללא מטרות רווח בג'קרטה, תמיד ראתה באייפון פריט יוקרה ברשימת הקניות שלה. אבל כשהטלפון האנדרואיד שלה משנת 2019 אזל האחסון והמצלמה שלו החלה להתקלקל, היא החלה לשקול שדרוג לטלפון טוב יותר שיספק לה תכונות חדשות ומהנות יותר ויחזיק מעמד זמן רב יותר.

באפריל 2023, לאחר כמעט שנה של מחקר ודיונים מדוקדקים, החליטה פולונגאן לפתוח את "הארנק" שלה לטובת אייפון 13. פולונגה אמרה, "האייפון עמיד, המצלמה לא רועדת בעת הקלטת סרטונים , וגם הסאונד טוב. חוץ מזה, המחיר הגבוה של 798 דולר - כפול מהשכר החודשי הממוצע באינדונזיה העירונית - "רוכך" במידה מסוימת על ידי מדיניות ההחזרים המסחריים של אתר המסחר האלקטרוני שבו רכשה את האייפון 13."

פולונגאן אינה היחידה שאוהבת את האייפון. על פי חברת המחקר Counterpoint, מכירות האייפון של אפל בדרום מזרח אסיה גדלו ב-18% בשלושת החודשים הראשונים של 2023 בהשוואה לתקופה המקבילה אשתקד. הביקוש לאייפונים היה חזק במיוחד באינדונזיה ובווייטנאם, גם כאשר סמארטפונים הגיעו לנקודת רוויה במקומות אחרים בדרום מזרח אסיה.

אנשי מקצוע צעירים שעברו מאנדרואיד ל-iOS ב-12 החודשים האחרונים אומרים שהם נמשכים למבנה המצוין של האייפון, למצלמה ולמערכת ההפעלה האינטואיטיבית שלו. הם אומרים שהם ימשיכו לקנות אייפונים כל עוד איכות המותג תישאר עקבית.

מבחינה היסטורית, אפל התקשתה בדרום מזרח אסיה. באינדונזיה, המדינה הרביעית בגודלה בעולם , חברות סיניות כמו Oppo, Vivo, Xiaomi ו-Realme שלטו במכירות הסמארטפונים, עם טלפונים פרימיום מבוססי אנדרואיד במחירים נמוכים בלבד, החל מ-500 דולר. מותגים סיניים עשו עבודה טובה בהרבה מאפל בהתאמת השיווק שלהם, כמו גם בבניית מוניטין עם קהילות מקומיות באמצעות יצירת מקומות עבודה ויוזמות סיוע באסונות.

אבל אפל עושה צעדים רבים באינדונזיה בזכות איכות המוצרים שלה והעושר הגדל של דרום מזרח אסיה, אפילו בעיצומה של מגפת הקורונה. הפופולריות של אפל באזור קיבלה דחיפה בזכות השקת האייפון 13 ו-14, כמו גם בזכות תפיסות הצרכנים שאפל מייצרת מוצרים באיכות גבוהה, לדברי גלן קורדוזה, אנליסט בכיר ב-Counterpoint.

"הרבה צרכנים בכלכלות מתפתחות מתחילים עם טלפונים זולים. אבל ככל שהם גדלים [מבחינה כלכלית], הרבה צרכנים... עוברים ל-iOS כי יש להם מעמד מסוים. רואים את זה בהרבה מדינות אחרות", אמר גלן קורדוזה.

באינדונזיה יש גם מעמד ביניים שצומח במהירות וגם מעמד עשיר במיוחד בולט. בעל חנות אייפון בג'קרטה אמר שזמן קצר לאחר יציאת האייפון 14, הורים חיפשו לקנות אותו לילדיהם בגיל התיכון. הם אמרו שהם רוצים את הגרסה העדכנית ביותר כדי שילדיהם יוכלו ליהנות מחוויית שימוש נוחה יותר בטלפונים שלהם למשחקים ולרשתות חברתיות.

האוכלוסייה הצעירה של האזור מסייעת גם לאפל באזור, אמר לה שואן צ'יו, אנליסט בחברת המחקר הטכנולוגי Canalys שבסיסה בסינגפור. "מעמד הביניים שאפל פנתה אליו באופן מסורתי היה צרכנים בוגרים. כעת [אפל] מכוונת יותר לדור ה-Z, יותר צעירים", אמר צ'יו.

לאפל יש רק שלושה סניפים פיזיים ברחבי האזור: בסינגפור, תאילנד ומלזיה. אך החברה מתרחבת בדרכים אחרות. במאי 2023, אפל פתחה את החנות המקוונת הרשמית הראשונה שלה בווייטנאם. במרץ, מותג האלקטרוניקה האינדונזי Erajaya, שהוא גם משווק מורשה גדול של מוצרי אפל במדינה, פתח חנות ברמת Premier Partner בג'קרטה - חנות המציעה חוויית לקוח הדומה מאוד לחנות אפל רשמית. (Erajaya מפעילה רשת בשם iBox, המציעה את האווירה והשירות של חנות אפל והיא המקבילה הקרובה ביותר במדינה.)

הדו"ח של Counterpoint מתאר תקופה כלכלית סוערת בדרום מזרח אסיה. אבל אפל ביקשה למכור לקהל פרימיום שאינו בהכרח האליטה, ויצרה תוכניות חבילות עם ספקים מקומיים והציגה תוכניות תשלום בתשלומים. בסך הכל, אפל שמרה על נקודת מחיר דומה לאייפון 14, למרות התכונות והחומרים החדשים.

"מה שאפל מנסה לעשות זה להפוך את זה לנגיש יותר עבור קהלים אלה", אמר צ'יו.

[מודעה_2]
מָקוֹר