בק ג'יאנג עושה פריצות דרך בתחום הטרנספורמציה הדיגיטלית.

חברי איגוד נוער וצעירים במחוז בק ג'יאנג מדריכים מבקרים לסרוק קודי QR בעת ביקורם באנדרטת הניצחון שואנג ג'יאנג. (צילום: DANH LAM)

בקומונה נגיה הונג, במחוז לאנג ג'יאנג, טרנספורמציה דיגיטלית חלחלה לכל היבט של החיים. מר נגוין ואן נאם, פקיד בדימוס בכפר ג'יואה, שיתף: "הפנסיה שלי מועברת כעת ישירות לחשבוני. אני גם מנהל את הפקדות החיסכון שלי בטלפון שלי, וזה גם נוח וגם מאובטח. מידע על כל ענייני הכפר והכפר מועבר במהירות דרך זאלו, והמשוב גם קל."

הודות לגישת "מדלת לדלת" של צוות הטכנולוגיה הדיגיטלית הקהילתית, כמעט 150 משפחות בכפר הכירו את השימוש בטלפונים חכמים לצורך ביצוע עסקאות, אחזור מידע והליכים אדמיניסטרטיביים.

במרכז שירותי התעסוקה המחוזי של בק ג'יאנג, גב' וו טי מן (ילידת 1998, במחוז דונג וייט, במחוז ין דונג) מצאה את עבודת חלומותיה לאחר תקופה ארוכה של עבודה רחוקה מהבית. היא השתתפה ביריד תעסוקה מקוון ונשכרה על ידי קבוצת המדע והטכנולוגיה של הונג האי.

"הופתעתי מאוד שמצאתי עבודה ליד הבית שלי רק דרך מסך הטלפון שלי", אמרה גב' מן. ירידי תעסוקה מקוונים כמו אלה חיברו אלפי עובדים לעסקים.

בשוק ננה ברובע וייט ין, גב' לה טי הואה, בעלת עסק קטן, שיתפה בשמחה על תשלומים ללא מזומן: "עכשיו לקוחות סורקים קודי QR, זה מאוד מהיר ונוח. אין צורך לדאוג יותר לגבי עודף קטן, וגם הלקוחות אוהבים את זה." משווקים מסורתיים ועד קניונים, תשלומים אלקטרוניים הפכו נפוצים, ושינו את הרגלי העסקאות של אנשים.

בק ג'יאנג עשתה קפיצת מדרגה משמעותית בדירוג הטרנספורמציה הדיגיטלית הארצי. במשך שלוש שנים רצופות (2020, 2021, 2022), מדד הטרנספורמציה הדיגיטלית המחוזי (DTI) דורג בין 10 המובילים מתוך 63 מחוזות וערים; בשנת 2023, הוא דורג בין 9 המובילים מתוך 63 (עולה על היעד שנקבע בהחלטה).

בנוגע לתוצאות מדד הרכיבים "בנייה ופיתוח ממשל אלקטרוני וממשל דיגיטלי" ברפורמה מנהלית במשך שלוש שנים רצופות (2020, 2021, 2022), המחוז דורג במקום הראשון מתוך 63. מדד המוכנות לטכנולוגיית המידע והתקשורת (ICT) של וייטנאם בשנת 2022 דורג במקום החמישי מתוך 63. בשנים האחרונות, מדד הרפורמה במנהל הציבורי של מחוז בק ג'יאנג (PAR INDEX) היה באופן עקבי בין 15 המחוזות המובילים ברחבי הארץ ושיפר את דירוגו מדי שנה. תחום "רפורמה במנגנון המדינה" דורג במקום השני ברחבי הארץ.

ברפורמה המנהלית, גם בק ג'יאנג הטביעה את חותמה כשעלתה מהמקום ה-13 (בשנת 2020) למקום הרביעי (בשנת 2023), עלייה של 9 מקומות בתוך 3 שנים בלבד. הכלכלה הדיגיטלית של המחוז תרמה 47.81% לצמיחה הכלכלית הכלכלית הכללית שלה בשנת 2023, כאשר תעשיית טכנולוגיית המידע השיגה הכנסות של למעלה מ-503,000 מיליארד דונג וייטנאמי בשנת 2024.

כדי להשיג הישגים אלה, כבר בשנת 2021, פרסמה ועדת המפלגה המחוזית של בק ג'יאנג את החלטה מס' 111/NQ-TU בנושא טרנספורמציה דיגיטלית לתקופה 2021-2025, עם חזון לשנת 2030, שקבעה את המטרה להציב את המחוז בין 15 המובילים ולאחר מכן בין 10 המובילים ברחבי המדינה. זוהי אחת ההחלטות התמטיות המוקדמות ביותר בנושא טרנספורמציה דיגיטלית, המדגימה את החזון האסטרטגי של הנהגת המחוז. בהחלטה זו, המחוז מצהיר בבירור כי 2% מתקציבו השנתי החוזר יוקצו להשקעה בטרנספורמציה דיגיטלית.

סגן מנהל מחלקת המדע והטכנולוגיה, נגוין ג'יה פונג, הגיב: "הסינכרון בין הרמה המחוזית לרמת השטח, והקישור בין הטרנספורמציה הדיגיטלית להערכת הרפורמה המנהלית, יצרו מומנטום רב. מנהיגים משדכים מילים למעשים, ומפקחים מקרוב על כל שלב."

נחישות זו עזרה לבק ג'יאנג להתגבר על מכשולים ראשוניים רבים, כגון תשתית לא עקבית ומודעות ראשונית מוגבלת בקרב הציבור. ממשלת המחוז השקיעה רבות בתשתיות דיגיטליות, עם תקציב של כ-1,600 מיליארד דונג וייטנאמי לתקופה 2021-2025, והגיעה ואף עברה את המינימום של 2% מהתקציב הרגיל מדי שנה.

מערכת פגישות מקוונת מחוברת בת ארבע קומות, כיסוי אינטרנט סיב אופטי ביתי מלא, ומעל 1,700 מצלמות אבטחה ומעקב תנועה ברחבי המחוז הן תוצאות קונקרטיות של השקעה זו.

נכון לעכשיו, בק ג'יאנג משתפת פעולה עם המכון הטכנולוגי לדואר ותקשורת כדי לארגן תוכניות לתואר שני וקורסי הכשרה קבועים המובילים לתואר שני בטכנולוגיית מידע וטרנספורמציה דיגיטלית עבור פקידים האחראים על טכנולוגיית מידע וטרנספורמציה דיגיטלית במחלקות, סוכנויות ורשויות מקומיות. צעדים אלה משפרים בהדרגה את איכות משאבי האנוש, ומשרתים את משימת השמירה והשיפור של דירוג המחוז בטרנספורמציה דיגיטלית.

בק ג'יאנג בחרה תחומים פורצי דרך מעשיים ביותר לקידום טרנספורמציה דיגיטלית. אחד מהם הוא פיתוח של קבוצת אינדיקטורים למדידת טרנספורמציה דיגיטלית, המסייעים למחוז לנטר ולהעריך במדויק את ההתקדמות של כל סוכנות ויחידה.

מר נגוין ג'יה פונג הוסיף ואמר: "קבוצת האינדיקטורים פועלת כמצפן, המציגה בבירור תחומים של חולשה וחוזק, כך שלמנהיגים יש בסיס להתאמות בזמן." גישת "5 ב-1" (קבלה, הערכה, אישור, חתימה והחזרת תוצאות במקום) בפתרון הליכים אדמיניסטרטיביים היא נקודת דגשה נוספת, שעזרה לבק ג'יאנג לקצר את זמן העיבוד ולהגדיל את שיעור הבקשות המקוונות ל-80.47% בשנת 2023.

שילוב נתוני אוכלוסייה עם מערכת המידע לפתרון הליכים מנהליים הוא גם צעד פורץ דרך. בק גיאנג היא בין 10 המחוזות הראשונים ברחבי הארץ שיישמו זאת, מה שמאפשר לאזרחים גישה לשירותים מרובים באמצעות זיהוי יחיד בלבד.

בנוסף, יוזמות כמו פיתוח אפליקציית "Bacgiang-C", מערכת לדיווח על אירועים באתר; מודל "3 לא, 1 כן" (אין ניירת, אין קשר ישיר עם פקידי שירות במקום אחד, תשלום ללא מזומן ותוצאות אלקטרוניות המסופקות לאזרחים); פריסת "עוזר וירטואלי" ב-Zalo OA; עיצוב "כרטיס שירות ציבורי" ויישום קודי QR... הגבירו את הקישוריות ויצרו נוחות עבור אזרחים ועסקים.

בכלכלה הדיגיטלית, המחוז תמך ביותר מ-140,000 עסקים, קואופרטיבים ומשקי בית להצטרף לפלטפורמות מסחר אלקטרוני, ויצר מאות אלפי עסקאות בשווי כמעט 100 מיליארד וונד תוך שנתיים. מר טראן ואן טרונג, הבעלים של עסק לייצור רהיטים בעיר בק ג'יאנג, אמר: "הודות לפלטפורמות המסחר האלקטרוני, הכפלתי את הכנסותיי בהשוואה לתקופה המקבילה בשנת 2023. החברה הרחיבה את השוק שלה מבלי להשקיע יותר מדי בפרסום ובקידום יכולותיה."

מסע הטרנספורמציה הדיגיטלית של בק ג'יאנג אינו עוסק רק במספרים או דירוגים, אלא בשינויים אמיתיים בחייהם של אנשים. החל מחקלאים שמוכרים ליצ'י בפלטפורמות מדיה חברתית, דרך סוחרים קטנים שסורקים קודי QR ועד עובדים צעירים שמוצאים עבודה באינטרנט... הטכנולוגיה הפכה לחלק בלתי נפרד מחייהם.

לפי העיתון DANG GIANG/Nhan Dan

קישור למאמר המקורי

מקור: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/bac-giang-but-pha-chuyen-doi-so-145170.html