ביטוח, אל תמתיק רק את העסקה

טבעו של ביטוח חיים הוא טוב ואנושי, אך יש אנשים שהפכו את התעשייה הזו לאובססיה עבור הלקוחות.

על הלקוחות לקרוא את התנאים בעיון לפני רכישת ביטוח - צילום: TTD

זוהי אחת מתגובותיהם של קוראים רבים בסדרת המאמרים "קשה כמו לתבוע... תגמולי ביטוח".

סחרחורת עם חוזי ביטוח

"לפני הרכישה, סוכני הביטוח שיבחו את חברת הביטוח רבות. כשמשהו קרה, הם שמרו על שתיקה וברחו. לא הרבה אנשים העזו לקום כדי להגן על לקוחותיהם מפני החברה", התבטא הקורא דיאם מיי.

הקורא הייאו, שנמאס לו מחברות הביטוח, שיתף: "כשקניתי את הביטוח הנכון, התייחסו אליי כמו אל, אבל כשביקשתי פיצוי, עינו אותי בכך שנאלצתי לבקש מסמך אחר מסמך, ועדיין לא היה לי פיצוי."

לדברי הקוראת אן וו, טבעו של ביטוח חיים הוא טוב ואנושי, אך יש אנשים שהפכו את התעשייה הזו לאובססיה עבור הלקוחות.

חוזה ביטוח חיים שאורכו כמעט 100 עמודים ומלא במונחים פיננסיים מורכבים ומעורפלים... זה כמו ניסיון לדחוף את הקושי על הקונה.

"המשמעות של ביטוח היא תמיד נכונה. רק מנהלי העיזבון רוצים להיות צודקים או טועים" - קורא עם חשבון aq***@yahoo.com הגיב.

בינתיים, הקורא לאו ווי מאמין שמשמעות המונח "ביטוח" אינה שגויה, רק אנשים עושים זאת לא נכון. יש לתקן מקרה זה כדי שהמשתתפים יוכלו ליהנות מזכויותיהם הלגיטימיות.

לדברי הקורא צ'ונג פואנג: "עבירת הונאת הביטוח, אם היא מיושמת רק על לקוחות, אינה הוגנת מדי במערכת יחסים עסקית הוגנת בין שני צדדים."

אם יתגלה כי חברות הביטוח לא שילמו במכוון או הקשו על הלקוחות, יש להעמיד אותן לדין פלילי. אחרת, אנשים יתקשו להאמין בביטוח."

הקורא הוי הוסיף את דעתו וכתב: "ביטוח חיים נמכר רק למי שאין לו מחלות רקע. לכן, כשאתם משתתפים בביטוח, עליכם להצהיר בכנות על מצבכם הבריאותי. ללקוחות יש 21 יום לקרוא ולשקול את החוזה, איש אינו מכריח אותם."

הקוראת הואה הואנג דונג אמרה: "אנשים רבים רוכשים ביטוח מבלי לדעת או מבלי לקרוא בעיון את כללי הביטוח לפני שהם מחליטים לקנות."

זהו נספח בלתי נפרד של חוזה הביטוח, המפרט בבירור את התנאים וההגבלות. אל תחכו עד שתתרחש תביעה כדי לגלות שסוכן הביטוח לא הסביר בצורה ברורה.

פתרונות מאנשים מבפנים

חוזים מסובכים, תנאים לא ברורים... המובילים לפרשנויות שונות הם הגורמים העיקריים לסכסוכים בין קוני ומוכרי ביטוח.

לכן, הקורא נגוין הא מציע שהחוזה חייב להיות תמציתי, ברור, מובחן, ולא להשתמש במונחים דו משמעיים שניתן להבין אותם בכל דרך שהיא.

הקורא מין סבור שחוזה הביטוח חייב לציין בבירור את תנאי הפטור מביטוחי, אחרת הביטוח נדרש לשלם פיצויים.

"צריכות להיות סנקציות נגד חברות ביטוח אם יתגלה שהן מקשות במכוון על קונים לשלם.

"חברות הביטוח לא רק משלמות אם הן רוצות, אם הן לא משלמות הן מקשות עלינו", העיר הקורא הואנג הונג.

הקורא פוק אן שאל: "אני לא יודע איך הסוכנויות המגנות על זכויותיהם של משתתפי הביטוח מדגימות את תפקידן במקרים הנ"ל?".

לכן, הקורא ואן לונג מציע שסוכנויות הגנת הצרכן חייבות להיות חזקות ועצמאיות יותר כדי שיוכלו להשמיע את קולן בעת ​​הצורך.

"רק תקנה ששוללת ביטוח בטעות לא תביא לקנס של פי 30. כאשר יהיה מנגנון ענישה, יהיו רשויות שיתמכו בלקוחות", הציע הקורא פ'.

הקורא Tuyendcc הגיב: "תמיד נקבע בחוק שחוזה ביטוח לא יכול להיות ארוך מ-30 עמודים ולא יותר מ-10,000 מילים, בואו נראה אם ​​הם עדיין יצליחו למלא מילים מבלבלות."

מקור: https://tuoitre.vn/bao-hiem-dung-chi-ngot-ngao-luc-ban-dau-20241130113802213.htm