הואשם בניצול חולים, מה אומר בית החולים K?

בית החולים K הגיב רשמית למידע שמסתובב ברשתות החברתיות על כך ש"מנוצלים" חולי סרטן עד שהפרוטה האחרונה שלהם מושקעת בטיפולים שם.

על פי נציגים מבית החולים K, לאחרונה הופיעו מספר סרטונים ברשתות החברתיות תחת חשבון הטיקטוק DTT (מזהה: @xx.thanh.xx) וחשבונות אחרים, המכילים מידע מעוות ומכפיש, שהופץ במטרה לעוות, להשמיץ ולפגוע בתדמיתו של בית החולים K ובמוניטין האישי של רופאים, אחיות וצוות רפואי .

על פי הודעות לעיתונות מבית החולים K, מה-15 ביולי 2024 ועד בוקר ה-16 באוגוסט 2024, פרסם החשבון הנ"ל סרטונים רבים בהם נזכר בית החולים K וכמה רופאים ומנהלים בכירים בבית החולים; התוכן בסרטונים מורכב מהצהרות מפוברקות, משמיצות ומכפישות, הפוגעות במכוון בתדמית ובמוניטין של בית החולים.

פעולה זו לא רק משפיעה על הבדיקות הרפואיות היומיומיות, הטיפול והניהול בבית החולים, ופוגעת במוניטין של אנשים פרטיים ושל הצוות הרפואי כולו, אלא גם יוצרת תחושת פאניקה בקרב כל המטופלים והקהילה המודאגת מהאירוע עקב מידע שלילי, מתסיס ומסית.

תמונה להמחשה

נציגים מבית החולים K הודיעו לעיתונות ב-20 באוגוסט כי הם תמיד ארגנו, ניהלו והפעילו את פעילויות הבדיקות והטיפולים הרפואיים שלהם תחת פיקוח קפדני של משרד הבריאות, תוך הבטחת ציות מלא ורציני לחוקים הווייטנאמיים, לתקנות התפעול ולתקנות של הסוכנויות הרלוונטיות.

בית החולים K פועל במקצועו בהתאם לסטנדרטים מקצועיים ואתיים בתחום הרפואי, דבק במדיניות תמחור ומציג בפומבי את מחירי שירותי הבדיקה והטיפול הרפואיים כפי שמוסדר על ידי משרד הבריאות.

לכן, הפעולות וההצהרות המונעות ממניעים ומטרות אישיות הוציאו דיבה, בדו ועיוותו במכוון את האמת כדי לעורר זעם ציבורי נגד בית החולים K ולקדם חרם ולפגוע במוניטין של בית החולים K.

כדי להרגיע את המטופלים המקבלים טיפול בבית החולים ולהגן על תדמיתו ושם המוניטין של בית החולים, הגיש בית החולים דוח וגינוי על ההפרות לרשויות המרכזיות והמקומיות הרלוונטיות. נכון לעכשיו, התיק מטופל על פי הליכים משפטיים כדי להבהיר במהירות את העובדות ולהגיע למסקנה.

בנוגע לפרטי האירוע, נציג מבית החולים K ציין כי בבוקר ה-17 באוגוסט 2024, גב' ד.ט.ט. פנתה ישירות לסניף טאם היפ (מתקן 2) של בית החולים K כדי לחלק שוברים, קראה למטופלים ולמשפחותיהם לבוא ולאסוף אוכל חינם, וצילמה מטופלים שעוברים טיפול.

הדבר מפר את התקנות בנוגע לפרטיות המטופלים ואת תקנות בית החולים בנוגע לארגון חלוקת תרומות לצדקה, משפיע על המטופלים ועל הסדר בשטח בית החולים, ולא אושר על ידי בית החולים K (בעוד שבית החולים K, משרד הבריאות, מספק ארוחות צהריים וערב חינם למטופלים, מעל 500 ארוחות ביום במתקן טאם הייפ של בית החולים K; ומספק יותר מ-200 מיטות, מיזוג אוויר, מקלחות חמות וקרות ומתקני כביסה למטופלים רשומים במתקן טאן טריאו של בית החולים K).

התקרית התגלתה על ידי צוות האבטחה, שביקש מגב' ד.ט.ט. לעזוב. עם זאת, היא התנהגה בצורה משבשת, ישבה על כיסא במסדרון, קיללה בקול רם, העליבה והתנגדה לצוות האבטחה, וגרמה לאי-סדר בשטח בית החולים.

בית החולים K דיווח מיד על האירוע למשטרת טאם הייפ ולמשטרת מחוז טאנה טרי כדי לתאם עם התובע העממי של מחוז טאנה טרי ולמנוע מגברת ד.ט.ט. ובעלה לגרום להפרות סדר במתקן טאם הייפ של בית החולים K. הם גם תיעדו את האירוע, תוך השתתפות ובנוכחותם של כל הגורמים הרלוונטיים, על מנת לבצע את ההליכים המשפטיים הנדרשים.

בעקבות האירועים ב-17 וב-18 באוגוסט 2024, גב' ד.ט.ט. יצרה שוב ושוב סרטונים וקליפים המכילים מידע כוזב על תקיפה, מלווים בשפה גסה וגסה, תוך אזכור המנהיגים והצוות הרפואי של בית החולים K ומשרד הבריאות, תוך שימוש במילים הפוגעניות ביותר כדי להשמיץ ולערער את המוניטין של בית החולים K.

התקרית גרמה לבלבול וזעם נרחבים בקהילה ובחברה, ופגעה קשות בפעילות בית החולים K ופגעה בשירותי הבדיקות והטיפול הרפואיים שלו. בית החולים הגיש דו"ח להנהלת משרד הבריאות ומשתף פעולה באופן פעיל עם הרשויות הרלוונטיות כדי לחקור ולטפל בנושא על מנת להגיע לסיום בהקדם האפשרי.

כל האירועים שהתרחשו תועדו במצלמה בסניף טאם היפ של בית החולים K, והצילומים חולצו והוגשו לרשויות, יחד עם דוחות מלאים באתר, המוכיחים כי המידע המופץ הינו שקרי, מפוברק ומכפיש.

במהלך התקופה האחרונה, בית החולים יישם באופן פעיל פעילויות לתמיכה בחולים. חולים ממשפחות עניות וכמעט עניות, ואלו המתמודדים עם קשיים, קיבלו תמיכה כגון ארוחות צדקה, מתנות ומזומן. החולים מודרכים בתהליך ובניירת לקבלת תמיכה בהתאם לתקנות.

פעילויות צדקה ופילנתרופיה במתקני בית החולים K עדיין מיושמות באופן פעיל ויעיל בתיאום עם ארגונים ותורמים, בהתאם לנהלים מקצועיים שאושרו על מנת להבטיח משמעות הומניטרית וחברתית, תזונה, בטיחות מזון והגנה בריאותית עבור חולי סרטן העוברים טיפולים.

בית החולים תמיד מוכן להקשיב ולקבל באופן פעיל משוב ממטופלים ומשפחותיהם בנוגע לבעיות קיימות, ובכך להעריך ולשפר עוד או ליישם פעילויות המתאימות יותר לתנאים בפועל.

עם זאת, פרסום סרטונים ברשתות החברתיות המכילים מידע חד צדדי, לא מבוסס ולא מוכח, המובילים את הציבור לדעות והערות שגויות, עלולים להשפיע לרעה על רווחתם הנפשית של חולי סרטן העוברים טיפולים.

לכן, בית החולים מעוניין לקבל משוב מכל אחד דרך ערוצי התקשורת הרשמיים של בית החולים: מחלקת קבלת המטופלים בשלושת המתקנים; קו החם של בית החולים; ותיבות ההצעות במחלקות בית החולים.

האירוע טופל על ידי הרשויות הרלוונטיות בהתאם לנהלים ולתקנות החוקיים. כל הצהרה, פעולה או שיתוף פעולה בסיוע, שיתוף או הפצת מידע מעוות, משמיץ או מפוברק לפני שהרשויות הגיעו למסקנה, הגורמים נזק חמור למוניטין ולכבוד של יחידים וארגונים, כולל בית החולים K, יישא באחריות מלאה על פי חוק.

בעבר, חשבון הטיקטוק DTT פרסם תוכן המתאר את הסבל העצום של חולי סרטן שעוברים טיפולים בבית החולים K, סניף 2. על פי הפוסט, המטופלים "דיממו ללא כסף", שילמו עבור כל שירות בו השתמשו, ואף נאלצו לשלם 200,000 וונד עבור טיפולי הקרנות.

מקור: https://baodautu.vn/bi-to-hut-mau-benh-nhan-benh-vien-k-noi-gi-d222829.html