מואשמים במחירי שירותים גבוהים עד שחקים, מה אומר בית החולים K?

[מודעה_1]

בתגובה למידע הנ"ל, בשעות הבוקר המאוחרות, 23 באוגוסט, הגיב בית החולים K. לאחר פרסום הסרטון, הנהלת בית החולים קיימה פגישה עם היחידות הרלוונטיות, לפיה הצוות הרפואי וידא כי נהלי הבדיקה והטיפול של בית החולים בוצעו כראוי.

למעשה, מספר החולים הזקוקים לבקר בבתי חולים לצורך בדיקה וטיפול רפואיים נמצא במגמת עלייה. באופן ספציפי, מספר הבדיקות הרפואיות בששת החודשים הראשונים של השנה עמד על 214,997, עלייה של 39.7% בהשוואה לשנת 2022.

בית החולים התמודד באופן יזום עם בעיית המטופלים העומדים בתור לבדיקה בשעות העומס, בין השעות 6:00-7:30 בבוקר בימי חול, ויישם סדרה של פתרונות לשיפור בעיה זו, כגון: עידוד מטופלים לקבוע תורים באמצעות אפליקציות ייעוץ ובדיקה מרחוק; הגדלת מספר שולחנות הבדיקה במתקן טאן טריאו ל-28 חדרי בדיקה.

במקביל, יש להגדיל את כוח האדם במחלקות הבדיקה, אזורי הקבלה, חלונות הרישום, אזורי ההמתנה לבדיקות דם, אנדוסקופיה והדמיה אבחנתית; להוסיף כוח אדם לעבודה מוקדמת החל מ-5 בבוקר; לחזק את האבטחה וזרימת המטופלים.

בית החולים מבקש לפתור בעיה זו באופן יסודי במטרה לשפר את איכות השירות ולעמוד בשביעות רצון המטופלים. עם זאת, רוב חולי הסרטן סובלים ממצבים קשים ומגיעים ממחוזות וערים רבות ברחבי הארץ. לאור הפסיכולוגיה הכללית של המטופלים ומצבים אובייקטיביים אחרים, מטופלים מגיעים לעתים קרובות באופן יזום לבדיקה, ממתינים או מגיעים לבדיקה לפני מועד התור שנקבע.

לבית החולים יש מחירון שירותים ברור.

Bị tố kê giá dịch vụ 'trên trời', Bệnh viện K lên tiếng phân bua - Ảnh 1. — מבית החולים K נמסר כי מחירון השירות מודפס ממש באזור הקבלה של מחלקות הבדיקה ובמקומות נוחים.

לבית החולים K יש 3 מתקנים בהאנוי. במתקני בית החולים, תמיד יש מחירון שירותים מודפס ממש באזור הקבלה של מחלקות הבדיקה, במיקום נוח כדי לעזור למטופלים לבחור בקלות רבה יותר את שירותי הבדיקה. המידע שצוות רפואי קובע לגבי מחירי השירותים והעמלות שגוי לחלוטין.

בית החולים אישר: "מידע מסוים, כמו הסרטון שפורסם כמו "לא ניתן לרפא סרטן"... הוא מידע שגוי. מחקרים וסטטיסטיקות רבים מראים ששיעור הריפוי של סוגי סרטן מסוימים יכול להגיע ליותר מ-90% אם מתגלים בשלב מוקדם. בית החולים תיעד גם מקרים רבים של חולים שטופלו בהצלחה, נרפאו במשך 15, 20, 30 שנה ופורסמו בדף המעריצים של בית החולים...".

בית החולים K מסר גם כי תחת המוטו "לקיחת המטופל במרכז, תוך לקיחת יעילות הטיפול ושביעות רצון המטופל כמדד לכל פעילויות בית החולים", בית החולים מוכן להקשיב ולקבל הערות ממטופלים ומשפחותיהם על נושאים חיוביים ובעיות קיימות, מהן יוכל להעריך כיצד להמשיך לקדם או לשפר, ולפרוס פעילויות המתאימות יותר לתנאים בפועל.

"בית החולים מעוניין לקבל את חוות דעתם של המטופלים דרך ערוצי המידע הרשמיים של בית החולים: מחלקת קבלת מטופלים ב-3 מתקנים; קו חם של בית החולים; תיבות הצעות במחלקות בית החולים", אישר בית החולים K במידע שנשלח לסוכנויות התקשורת בנוגע לאירוע הנ"ל.

בעבר, סרטון ששיתפה אישה על הבעיות בבית החולים K (מתקן טאן טריאו) הפך ויראלי ברשתות החברתיות.

אדם זה אמר שבית החולים K "גובה מחירי שירות גבוהים עד שחקים". לכן, "מטופלים משלמים את כל כספם לרופאים, ובצהריים הם עומדים מסביב ומתחננים לארוחות חינם". בנוסף, אדם זה אמר גם שבית החולים אינו מאפשר למטופלים להירשם לבדיקות מקוונות, בעוד שמספר האנשים המגיעים לבדיקות הולך וגדל...

[מודעה_2]
קישור למקור