אוריינות דיגיטלית: הבאת טכנולוגיה דיגיטלית לכל אזרח

מהפכת הטרנספורמציה הדיגיטלית מתפשטת בעוצמה ברחבי המדינה, אך עדיין ישנם אנשים רבים, במיוחד באזורים מרוחקים, קשישים ועובדים עניים, שלא הצליחו לעמוד בקצב.

בהקשר זה, הושקה תנועת שיא של 100 ימים "אוריינות דיגיטלית לכולם" במטרה להפיץ ידע דיגיטלי לכל שכבות האוכלוסייה, במטרה לצמצם את הפער הדיגיטלי, לפתוח הזדמנויות שוות בגישה לטכנולוגיה, כך שאף אחד לא יישאר מאחור.

ברגע שמחוז דאק לק השיק את תנועת "אוריינות דיגיטלית לכולם" (15 ביולי - 25 באוקטובר), אווירת היישום התפשטה במהירות מהמחוז לכפרים, כפרים ושכונות. התנועה לא נעצרה בסיסמאות אלא עברה לפעולות קונקרטיות: הטמעת מיומנויות דיגיטליות לכל המעמדות, במיוחד לקבוצות מוחלשות מבחינה טכנולוגית.

בהתאם לכך, גויסה המערכת הפוליטית כולה, החל מהממשלה, עמותות, מפעלי תקשורת ועד למתנדבים מהשטח. המטרה המרכזית היא לצייד אנשים במיומנויות דיגיטליות בסיסיות כדי שיוכלו לנצל ולהפיק תועלת מתוצאות הטרנספורמציה הדיגיטלית והחדשנות.

צוות הטכנולוגיה הדיגיטלית הקהילתית של רובע אאה קאו מדריך אנשים כיצד להשתמש בשירותים ציבוריים מקוונים בשוק אאה טאם. צילום: The Hung

ברובע אאה קאו, ועדת העם של הרובע פיתחה תוכנית פעולה ברורה, הקימה 3 קבוצות עבודה והקצתה אחריות ספציפית לכל כוח. בפרט, היישוב השלים 25 קבוצות טכנולוגיה דיגיטלית קהילתיות, בתיאום עם ועדת חזית המולדת של וייטנאם של הרובע וארגונים המוניים כדי להדריך אנשים ישירות, החל משימוש בשירותים ציבוריים מקוונים ועד גישה לשירותים דיגיטליים בחיי היומיום.

בקומונה ההררית שואן לאן, התנועה הושקה במרץ. הממשל המקומי קבע כי הכוח החלוצי חייב להיות קאדרים, עובדי מדינה ועובדי ציבור שמבינים קודם כל את הטרנספורמציה הדיגיטלית כדי שיוכלו להעביר אותה לעם. "אנו רואים ב-13 קבוצות טכנולוגיה דיגיטלית קהילתיות את הכוח המרכזי ב-100 ימי השיא הללו. המטרה היא לא רק להפיץ את השימוש בסמארטפונים בקרב אנשים, אלא גם לעזור להם לגבש חשיבה דיגיטלית והרגלים דיגיטליים כדי לחיות באופן יזום בסביבה הדיגיטלית", הדגיש יו"ר הוועדה העממית של קומונה שואן לאן, הוין אן טואן.

המוטו של צוותי המתנדבים הוא "להביא טכנולוגיה לאנשים". בשווקים, בכפרים, בכפרים ובדוכנים, הדימוי של חברי איגודי נוער הנושאים טלפונים כדי להדריך בהתלהבות סוחרים כיצד להתקין אפליקציות, לסרוק קודי QR, לחפש נהלים וכו' הופך מוכר.

גב' לה טי קאם הואנג, סגנית נשיא ועדת חזית המולדת של וייטנאם בקהילת דונג שואן, אמרה: "אנו נחושים שהנוער חייב להיות הכוח המוביל במסע להבאת הטכנולוגיה הדיגיטלית לעם. איגוד הנוער של הקומונה הקים צוות מתנדבים לנוער כדי לתמוך במודל פעולה ממשלתי דו-שלבי ולספק שירותים ציבוריים מקוונים ברמה העממית. בנוסף לכך, צוות האוריינות הדיגיטלית הוקם כ"זרוע מורחבת" של הממשלה, המלווה ישירות אנשים באזורים מרוחקים כדי לגשת לטכנולוגיה. צוותים אלה לא רק מספקים הוראות טכניות פשוטות, אלא גם ממלאים תפקיד בהפצת חשיבה על טרנספורמציה דיגיטלית, תוך פיתוח הדרגתי של הרגל של יישום טכנולוגיה בחיי היומיום. כך אנו מצמצמים את הפער הדיגיטלי לא באמצעות תיאוריה, אלא באמצעות פעולות קונקרטיות והדגמות מעשיות.

חברי איגוד הנוער של רובע דונג הואה מדריכים אנשים להשתמש באפליקציות דיגיטליות בטלפונים שלהם. צילום: טוייט הואנג

בינתיים, בקהילת פונג דראנג, נפרסה "קורס דיגיטלי" ממש במרכז השירות למנהל הציבורי של הקומונה. כאשר אנשים הגיעו לבצע הליכים אדמיניסטרטיביים, פקידים ומתנדבים הנחו אותם צעד אחר צעד, החל מחיבור לרשת אלחוטית, רישום לחשבון זיהוי אלקטרוני VNeID, הגשת בקשות מקוונות ועד סריקת קודי QR לתשלום. לאחר יותר מחודש של יישום, הקומונה תמכה ביותר מ-500 איש בגישה לפלטפורמה הדיגיטלית, רובם קשישים ומיעוטים אתניים.

מר Y Djren Nie, בקבוצת מגורים 1 (קומונת פונג דראנג)   אמר: "חשבתי שהליכה לקומונה משמעה לכתוב בקשה ולחתום עליה. לא ציפיתי שעכשיו אוכל לעשות את כל ההליכים בטלפון. גם נעזרתי בפקידי הקומונה." זהה הודעות מזויפות והימנע מלהיות מוטעה שוב.

תנועת "אוריינות דיגיטלית לכולם" אינה מכוונת למספרים יבשים כמו כמה פעמים מותקנת אפליקציה או כמה פרופילים מקוונים רשומים, אלא מתמקדת בשינוי החשיבה הדיגיטלית, דבר קשה אך הכרחי. גב' נגו טי לאם, חברה בקבוצת הטכנולוגיה הדיגיטלית של כפר לאן ואן (קומונה שואן לאן), אמרה: "טרנספורמציה דיגיטלית אינה משהו רחוק, אלא קרוב מאוד, כמו קניית סחורות, תשלום כסף, זימון לבדיקות רפואיות וכו', הכל ניתן לעשות בטלפון. לאחר ההכשרה, קיבלתי הדרכה כיצד לדבר ולעשות דברים כדי שאנשים יוכלו להבין בקלות. במהלך תהליך ההכשרה, הנחינו אנשים לפעול ישירות בטלפונים שלהם כדי שיוכלו להתרגל לזה בהדרגה."

על פי משרד המדע והטכנולוגיה של מחוז דאק לק, תנועת "אוריינות דיגיטלית לכולם" מזהה חמש מיומנויות דיגיטליות בסיסיות שיש להפיץ באופן נרחב, ביניהן: שימוש בשירותים ציבוריים מקוונים; קניות מקוונות; תשלום ללא מזומן; הגנה עצמית במרחב הקיברנטי; יישום פלטפורמות דיגיטליות במנהל הציבורי. אלו הן מיומנויות חיוניות כדי שאנשים יוכלו לחיות בצורה בטוחה, נוחה ופרואקטיבית יותר בעידן הדיגיטלי.

תנועת "אוריינות דיגיטלית לכולם" לא תיפסק לאחר 100 ימי שיא. זוהי רק נקודת ההתחלה של תהליך ארוך טווח, שבו אנשים הם לא רק לומדים אלא גם יוצרים, מקבלים ומפיצים של ערכי טרנספורמציה דיגיטלית בחיי היומיום.

מר בוי טאן טואן, מנהל מחלקת המדע והטכנולוגיה של מחוז דאק לק, אישר: "המטרה החשובה ביותר של התנועה אינה במספרים, אלא בשינוי המודעות ובעיצוב הרגלים דיגיטליים בקהילה. אנו קובעים כי אין מדובר בתנועה זמנית, אלא במסע ארוך, הדורש ליווי מתמיד של המערכת הפוליטית כולה והשתתפות יזומה של העם."

מקור: https://baodaklak.vn/thoi-su/chuyen-doi-so/202508/binh-dan-hoc-vu-so-dua-cong-nghe-so-den-tung-nguoi-dan-bbb0558/