קא מאו: יישום תוכנית 02-KH/BCĐTW לקידום טרנספורמציה דיגיטלית מקושרת, סינכרונית, מהירה ויעילה

בשלושת החודשים הראשונים ליישום מודל השלטון המקומי הדו-מפלסי, מחוז קה מאו השיג תוצאות מרשימות, המאשרות את מאמציו ונחישותו ברפורמה מנהלית ובחדשנות בחשיבה על ממשל. זה לא רק משקף חדשנות במבנה הארגוני, אלא גם מוכיח את יעילות יישום תוכנית מס' 02-KH/BCĐTW מיום 19 ביוני 2025 של ועדת ההיגוי המרכזית למדע, פיתוח טכנולוגיה, חדשנות וטרנספורמציה דיגיטלית.

Bộ Khoa học và Công nghệ•30/10/2025

Cà Mau: Triển khai Kế hoạch 02-KH/BCĐTW thúc đẩy chuyển đổi số liên thông, đồng bộ, nhanh, hiệu quả- Ảnh 1. — *הליכים אדמיניסטרטיביים ביחידות ברמת הקומונה בקה מאו עוברים פישוט כדי ליצור את הנוחות המרבית עבור האנשים.*

מיד לאחר שהאסיפה הלאומית וועדת הקבע של האסיפה הלאומית פרסמו החלטות על מודל השלטון המקומי הדו-מפלגי, ועדת המפלגה המחוזית של קה מאו יישמה במהירות את המדיניות והפכה אותה למעשים. המחוז ארגן מחדש את המנגנון המנהלי, איחד את הסוכנויות הייעודיות של שתי המחוזות הוותיקים קה מאו ובק ליו , ויצר מבנה ארגוני יעיל ויעיל יותר.

הקמתם של 64 מרכזי שירות למנהל ציבורי ברמת הקומונות והרובעים ברחבי הפרובינציה הוכיחה בבירור את מחויבותה של קה מאו ליישום טכנולוגיית מידע, המסייעת לקיצור תהליכי הטיפול בהליכים מנהליים, תוך שיפור איכות השירותים הציבוריים.

תוכנית 02-KH/BCĐTW: כוח מניע לטרנספורמציה דיגיטלית

תוכנית מס' 02-KH/BCĐTW שפורסמה על ידי ועדת ההיגוי המרכזית ב-19 ביוני 2025 היא צעד חשוב ביישום אסטרטגיית הטרנספורמציה הדיגיטלית הלאומית. תוכנית זו מדגישה את המטרה של קידום טרנספורמציה דיגיטלית מקושרת, סינכרונית, מהירה ויעילה, במיוחד בהקשר של רפורמה מנהלית. קה מאו יישמה במהירות תוכנית זו בפעילויות הרפורמה המנהלית של המחוז, במיוחד בשיפור איכות הניהול ובמתן שירות לאנשים באמצעות יישום טכנולוגיה דיגיטלית .

אחת הנקודות הבולטות של תוכנית 02 היא הדרישה מיישובים להשתמש בפלטפורמות טכנולוגיית מידע כדי לבנות ממשל אלקטרוני, תוך קידום טרנספורמציה דיגיטלית בשירותים הציבוריים. קה מאו הטמיעה באופן יזום פתרונות לדיגיטציה של רשומות, ביצוע תשלומים מקוונים וקבלת רשומות באופן מקוון, והשיגה מדדים מרשימים של שביעות רצון ויעילות של אנשים בטיפול בהליכים אדמיניסטרטיביים.

שלושה חודשים לאחר יישום מודל השלטון המקומי הדו-שכבתי, קה מאו השיגה תוצאות יוצאות דופן. המחוז קיבל סך של 88,429 רשומות מנהליות, מתוכן 80,848 עובדו ברמת הקומונה. שיעור ההגשות המקוונות הגיע ל-76.05%, במקום ה-6 מתוך 34 מחוזות וערים; שיעור התשלומים המקוונים הגיע ל-85.94%, במקום ה-6 מתוך 34. רמת שביעות הרצון של האנשים הגיעה ליותר מ-95%, דבר המשקף את הצלחת הרפורמה המנהלית, צמצום ההליכים ויצירת תנאים נוחים לאנשים ולעסקים.

קה מאו מובילה גם בשיעור התשלומים המקוונים, עם 98.17%, במקום ה-1 מתוך 34 מחוזות וערים. אינדיקטורים אלה מראים כי יישום טכנולוגיית המידע בטיפול בהליכים אדמיניסטרטיביים הביא לשיפורים משמעותיים ביעילות העבודה ובשביעות רצון האנשים.

חדשנות בחשיבה ניהולית

תוכנית מס' 02-KH/BCĐTW של ועדת ההיגוי המרכזית תרמה לשינוי תפיסת הניהול המנהלי בקה מאו. בעבר, ניהול מנהלי נחשב לעתים קרובות ל"ניהול" בלבד, אך כעת, קה מאו עברה לתפיסה של "שירות", שמטרתה לגרום לאזרחים להרגיש בנוח ובסיפוק רב בתהליך ביצוע הליכים מנהליים.

מחוז קה מאו ארגנה קורסי הכשרה לשיפור מיומנויות מקצועיות ומיומנויות רכות לצוות, במיוחד אלו שעובדים ישירות במרכז השירות של המנהל הציבורי ברמת הקומונה. זה מסייע בשיפור גישת השירות ובהגברת היכולת לטפל בהליכים אדמיניסטרטיביים במהירות ובדייקנות.

עם זאת, קה מאו מתמודדת גם עם כמה קשיים בתהליך יישום מודל הממשל הדו-שלבי. מיזוג היחידות המנהליות גרם להתרחבות האזור ברמת הקומונה, מה שהגדיל את עומס העבודה והפעיל לחץ רב על הצוות ועובדי המדינה. הכישורים המקצועיים של מספר פקידים ברמת הקומונה עדיין מוגבלים, במיוחד בתחומים חשובים כמו קרקעות, פיננסים, בנייה וטכנולוגיית מידע.

בנוסף, חלק מהקומונות נאלצות להשתמש ב-2-3 משרדים, מה שגורם לאי נוחות להנהלה ולקבלת הקהל. מרכזי שירות של המינהל הציבורי במקומות מסוימים עדיין חסרים ציוד ומתקנים, דבר המשפיע על יעילות העבודה. כדי להתגבר על מגבלות אלו, מחוז קה מאו הציע פתרונות רבים, כולל שיפור מתקנים, שדרוג משרדים, הרחבת מרכזי שירות של המינהל הציבורי וקידום השקעות בתשתיות טכנולוגיית מידע.

בתקופה הקרובה, קה מאו תמשיך ליישם ביעילות את ההחלטות ואת תוכנית 02-KH/BCĐTW, תוך התמקדות בשכלול הצוות ועובדי המדינה, ובמיוחד שיפור היכולת הדיגיטלית וניהול אדמיניסטרטיבי מודרני. המחוז ימשיך גם לרפורמה בהליכים אדמיניסטרטיביים, לקדם הכשרה וטיפוח של צוות ועובדי מדינה, ולשכלל את מערכת תשתית טכנולוגיית המידע כדי ליצור בסיס איתן לממשלה דיגיטלית מודרנית.

מזכיר המפלגה המחוזית, נגוין הו האי, אישר כי קה מאו מחויב להמשיך וליישם את ההחלטות והתוכניות של ועדות המפלגה המרכזיות והמחוזיות לבניית ממשל מקומי דו-מפלגי יעיל ויעיל, תוך הצבת העם במרכז השירות. המחוז ימשיך לבחון ולבזר את הניהול, לקדם הכשרה וטיפוח, וליישם יוזמות חדשות לשיפור איכות עבודת הניהול המנהלי ברחבי המחוז.

המרכז לתקשורת מדע וטכנולוגיה

מקור: https://mst.gov.vn/ca-mau-trien-khai-ke-hoach-02-kh-bcdtw-thuc-day-chuyen-doi-so-lien-thong-dong-bo-nhanh-hieu-qua-197251030215354235.htm