יש צורך בהשקעה כדי להפוך את התיירות של וייטנאם לתחרותית מול מדינות ASEAN.

[מודעה_1]
מומחה התקשורת לה קוק וין אמר כי שיתוף פעולה וקשרים עם מדינות ASEAN כדי ליצור פתרונות ושירותי תיירות אזוריים הם דרך לקדם את פיתוח התיירות הווייטנאמית.

מומחה התקשורת לה קוק וין אמר כי תיירות וייטנאמית צריכה לשנות את האופן שבו היא מקדמת את עצמה ולנצל הזדמנויות לפיתוח. (צילום: NVCC)

ענף התיירות עומד בפני אתגרים רבים

בעשרת החודשים הראשונים של 2023, מספר התיירים הבינלאומיים בווייטנאם הגיע לכמעט 10 מיליון (יותר מ-9.998 מיליון), פי 4.6 יותר מאשר בתקופה המקבילה אשתקד, ועולה על יעד התוכנית השנתית; המבקרים המקומיים הגיעו ל-98.7 מיליון; סך ההכנסות מתיירים הגיעו ל-582.6 טריליון וייטנאם.

על פי הסינתזה של משרד התכנון וההשקעות , התיירות היא נקודת אור בהתאוששות הכלכלית. לתוצאות ההתאוששות של התיירות יש השפעה גולשת על תחומים רבים, ותורמות לשיפור שלושת מניעי הצמיחה של הכלכלה: השקעות, יצוא וצריכה.

עם זאת, בוועידה בנושא הפיתוח המהיר והבר-קיימא של תיירות וייטנאם שהתקיימה ב-15 בנובמבר, אמר שר התרבות, הספורט והתיירות נגוין ואן הונג כי מספר התיירים הבינלאומיים בעשרת החודשים הראשונים של 2023 עמד על 69% בלבד בהשוואה לתקופה המקבילה ב-2019. תיירים מקומיים, לאחר תקופה של צמיחה חזקה ב-2022, מראים סימני האטה. ענף התיירות מתמודד עם אתגרים, מכשולים ובעיות רבים שנמשכו שנים רבות.

השר נגוין ואן הונג אמר כי כיום, שווקים מרכזיים מסורתיים נפתחים בהדרגה, אך טרם חזרו לקצב הצמיחה שהיה לפני המגפה. יחד עם זאת, עבודת החיבור והניצול של שווקים חדשים ושווקים פוטנציאליים עדיין איטית ומתמודדת עם קשיים רבים.

בנוסף, תקשורת מדיניות, עדכון וקידום מידע בנוגע לתקנות חדשות לתיירות וייטנאם עדיין מוגבלים וטרם מגיעים בזמן בשווקים בינלאומיים עקב היעדר מערכת משרדי קידום תיירות לאומית. ניהול יעדים באזורים מסוימים מראה סימנים של חוסר החלטיות וכישלון בטיפול מהיר בנושאי זיהום סביבתי ופסולת, דבר המשפיע גם על תדמיתה ומותגה של תיירות וייטנאם.

בנוסף, המגמה של בחירת יעדים קרובים במקום בחירת יעדים עם מרחקים ארוכים מכמה שווקים מרכזיים של וייטנאם. חיבור איטי, התאוששות איטית של תדירות הטיסות הבינלאומיות כמו לפני מגפת הקורונה; גורמים אחרים כגון אינפלציה, עליית שערי חליפין, סכסוכים פוליטיים וירידה בהוצאות התיירים על נסיעות השפיעו רבות על מספר המבקרים הבינלאומיים בווייטנאם בתקופה האחרונה.

מר וו דה בינה, יו"ר איגוד התיירות של וייטנאם, שיתף את דעותיו והעריך כי ב-10 חודשים, תעשיית התיירות ניסתה אך טרם השיגה את התוצאות הצפויות. למרות שמספר התיירים הבינלאומיים גדל במהירות, גם השוק המקומי גדל במהירות, אך הקצב ירד. בפרט, אמר מר וו דה בינה כי הפרובינציות והערים התמקדו יותר מדי בארגון פעילויות שטחיות במדינה כגון פסטיבלים, אירועים פוליטיים, תרבותיים וכלכליים הקשורים לתיירות, אך לא השיגו את מטרותיהם.

בינתיים, מר בינה הדגיש כי תיירים מתעניינים רק בזהות תרבותית מסורתית. אם כספים אלה יועברו לפעילויות קידום תיירות בינלאומיות, הן יהיו יעילות יותר.

בנוסף, קיים אתגר נוסף, והוא המחסור החמור במשאבי אנוש בשוק התיירות. נכון לעכשיו, ענף התיירות מושך אליו רק כ-60% מכוח העבודה. בינתיים, עובדים רבים בעלי כישורים גבוהים עברו לענפים אחרים, ועסקי תיירות רבים נאלצים להשתמש בעובדים לא מיומנים כדי לשרת את הלקוחות. בפרט, ההשקעה במחקר ופיתוח של מוצרי תיירות חדשים עדיין נמוכה מדי.

Chuyên gia Lê Quốc Vinh: Cần đầu tư xứng tầm để du lịch Việt Nam cạnh tranh với các nước ASEAN

תיירות וייטנאם עדיין מתמודדת עם קשיים ואתגרים רבים. (מקור: VNA)

קמפיינים של תקשורת חייבים להיות בעלי מיקוד.

מומחה התקשורת לה קוק וין, יו"ר מועצת המנהלים והמנכ"ל של תאגיד לה אינווסט, סיפק פתרון ואמר כי אין עוד לקדם תיירות באמצעות דימויים כלליים של המדינה ואנשיה. במקום זאת, עלינו להתמקד בערכים יוצאי דופן באסטרטגיית בניית מותג ארוכת טווח. במקביל, עלינו לבחור מאפיינים ייחודיים לכל קמפיין לטווח קצר, תוך התמקדות בכל פלח לקוחות פוטנציאלי.

"קמפיין תקשורת חייב להיות ממוקד, עם מסר פשוט, המקדם ערך ייחודי ושונה, כדי ליצור אפקט משיכה גדול", אמר מר וין.

מר לה קוק וין אמר גם כי בכל הנוגע לאזורי תיירות, לכל מקום יהיו נקודות חוזק משלו. לכן יש צורך לברר את הבעיות של מי נקודות החוזק הללו פותרות, היכן, כיצד ולתכנן מוצרי תיירות ספציפיים שישרתו מטרה זו. כמובן, מוצרים חדשים אלה חייבים להיות חלק מהמערכת האקולוגית התיירותית הקיימת, ולהעשיר מוצרי תיירות שכבר מהווים נקודות חוזק.

בהתייחסו לסוגיית התחרות בתיירות בין מדינות באזור ASEAN, אישר המומחה לה קוק וין כי ASEAN היא גם שותפה וגם מתחרה בתעשיית התיירות.

"שיתוף פעולה וקשרים עם מדינות ASEAN ליצירת פתרונות ושירותים תיירותיים אזוריים הם דרך לקדם את פיתוח התיירות של וייטנאם. מספר התיירים לסיאם ריפ (קמבודיה) גדל במידה ניכרת, וזה יהיה פתרון בר ביצוע אם נוכל למשוך כמה תיירים לדלתא של המקונג במהלך הזדמנות להאריך את חופשתם", הדגיש מר לה קוק וין.

עם זאת, מצד שני, מר וין ציין גם כי וייטנאם עדיין צריכה להתחרות במדינות אחרות באזור דרום מזרח אסיה. לכן, עלינו ליצור מוצרי תיירות אטרקטיביים יותר. במקביל, פעילויות קידום התיירות חייבות להיות גמישות יותר, ולכוון לכל פלח קטן, במקום גישה כללית והמונית כפי שאנו עושים כבר זמן רב.

"אני רואה שלרוב מדינות ASEAN יש מערכת קידום תיירות שיטתית, מודרנית וחדשנית כל הזמן, במיוחד תאילנד, מלזיה, סינגפור, אינדונזיה... הן גמישות בקבלת החלטות מהירות ובפריסתן ישירות לשווקי היעד. לכן, תעשיית התיירות של וייטנאם צריכה לחדש במהירות ולנצל הזדמנויות לפריצת דרך", אמר המומחה לה קוק וין.

[מודעה_2]
מָקוֹר