אנחנו צריכים פתרונות ויוזמות פורצות דרך.

צוות הפיקוח על הרפורמה המנהלית המחוזי לשנת 2024 בדק לאחרונה את עבודת הרפורמה המנהלית במשרד הבריאות ובמשרד החקלאות ופיתוח הכפר, הכיר בהישגים והציע הצעות, תוך הצביעה על סוגיות ספציפיות רבות כדי להפוך את העבודה ליעילה יותר בעתיד ביחידות אלה.

• השלמת 21 מתוך 37 משימות רפורמה מנהלית.
• האצה כדי להגביר את שביעות רצון הלקוחות.
• רפורמה ושיפור לשביעות רצון הלקוחות.
• דגש על שביעות רצון הלקוחות.

שינויים רבים

מר וונג הואו ​​טיין, סגן מנהל משרד הבריאות , אמר כי באמצעות תהליך היישום, מערכת השירות הציבורי תרמה לשיפור השקיפות והאחריות בטיפול בהליכים מנהליים. אזרחים יכולים לעקוב אחר התקדמות בקשותיהם באופן מקוון, לקבל הודעות על קבלתן ותוצאות מיד עם השלמתן באמצעות SMS, וכן באמצעות המערכת, ובכך לסייע בהגברת האמון במערכת המנהל הציבורי במגזר.

גב' לה טי קים צ'ונג הצביעה על תחומים לשיפור במהלך ביקורת של משרד הבריאות ב-15 באוקטובר.

במבט לאחור על ההישגים, מנהיגי משרד הבריאות מאמינים כי קידום הרפורמה המנהלית סייע לשיפור הדרגתי של איכות העבודה וההכשרה של עובדי מדינה ועובדי ציבור; יצירת תנאים נוחים לארגונים וליחידים בפתרון בעיות הקשורות לעבודה... דבר זה תרם לשיפור מדד הרפורמה המנהלית ומדד התחרותיות של המגזר, כמו גם של המחוז. המערכת המוסדית עברה רפורמה ושכללה; נהלים מנהליים בתחומים שונים נבדקו ותוקנו לפישוט וקיצור זמן; מערכת טכנולוגיית המידע שופרה, מה שהבטיח פעולה חלקה בתהליך ביצוע המשימות שהוקצו. משרד הבריאות ניהל את סקירת המסמכים ובדיקתם; ערך חקירות וסקרים; בדק את מצב אכיפת החוק והענישה המנהלית בתחום הרפואה והתרופות...

"יישום פעילויות הפיקוח על ידי סוכנויות ניהול המדינה באמצעות הסביבה הדיגיטלית ומערכת המידע של הסוכנות סייע בשיפור יעילות הניהול ובשיפור השקיפות. המשרד פרס מערכת פיקוח מרחוק, מה שממזער את הקשר הישיר ובכך מגביל פרקטיקות שליליות. תוצאות הפיקוח מעודכנות וזמינות לציבור במערכת, מה שמקל על ניטור והערכה ציבוריים. כדי להבטיח יעילות, משרד הבריאות יקדיש תשומת לב רבה יותר לאבטחת סייבר ולהכשרת כוח אדם", הודיע ​​מר וונג הוא טיין לצוות הפיקוח.

חברי צוות הפיקוח לרפורמה המנהלית המחוזי בודקים מסמכי רפורמה מנהלית במשרד הבריאות ב-15 באוקטובר.

נדרשות יוזמות חדשות כדי ליצור פריצות דרך.

על פי דו"ח היחידה, במשרד החקלאות ופיתוח הכפר, נכון לתאריך הבדיקה (ספטמבר 2024), היחידה השלימה 24 מתוך 32 משימות מתוכננות, והשיגה 75%, כאשר המשימות הנותרות יושמו במסגרת הזמן שנקבעה. היחידה התמקדה בהפצת מידע על רפורמה מנהלית בצורות שונות, כגון פגישות תדרוך, כנסים, טקסי הנפת דגלים; אתר האינטרנט של המשרד; ובאמצעות עיתון Ca Mau... בפרט, כדי להבטיח הפצה יעילה ונרחבת של מידע חקלאי ברחבי המחוז, המשרד פיתח ויישם פורטל מידע מקוון על ייצור חקלאי, דרכו אנשים יכולים לגשת למידע במגזר החקלאי, מודלים יעילים; טכניקות ייצור חקלאיות; ולשתף נושאים הקשורים לחקלאות... משרד החקלאות ופיתוח הכפר מבצע ביקורות באופן קבוע וביעילות ביחידות המסונפות אליו. הבעיות שזוהו במהלך הבדיקה מתוקנות בהתאם לתקנות.

בדיקה של הרפורמה המנהלית של משרד החקלאות ופיתוח הכפר העלתה כי עדיין קיים מצב שבו עובדי מדינה ועובדי ציבור אינם משובצים בהתאם לתוכנית התפקידים שאושרה. באופן ספציפי: 5 מתוך 198 עובדי מדינה (2.53%); 44 מתוך 720 עובדי ציבור (6.11%); ו-21 מתוך 918 עובדי מדינה ועובדי ציבור (2.29%) אינם עומדים בסטנדרטים הנדרשים. המשרד לא חשף בפומבי את אומדני התקציב והדוחות הסופיים של כלל המגזר כפי שנדרש בחוזר מס' 61/2017/TT-BTC מיום 15 ביוני 2017 ובחוזר מס' 90/2018/TT-BTC מיום 28 בספטמבר 2018 של משרד האוצר . יתר על כן, הוא לא פיתח תוכנית לבדיקת ניהול הכספים והנכסים בשנת 2023 ואת הקצאת והקצאת אומדני התקציב לשנת 2024 ליחידות הכפופות לו. שיעור המסמכים וקבצי העבודה המקוונים של היחידה לא עמד ביעד של תוכנית הרפורמה המנהלית (הגעה ל-85.89%/100%).

בעקבות הביקורת במחלקת החקלאות ופיתוח הכפר המחוזית, ראש צוות הביקורת הצביע על ליקויים ומגבלות קיימים שיש לטפל בהם.

גב' לה טי קים צ'ונג, סגנית ראש משרד הוועדה העממית המחוזית וראש צוות הפיקוח על רפורמה מנהלית מחוזית, ביקשה להסמיך את ראשי היחידות תחת פיקוח ישיר של המחלקה וניהול הרפורמה המנהלית להציע באומץ פתרונות ויוזמות חדשים ליצירת פריצות דרך ביישום הרפורמה המנהלית ברמת המחוז והיחידה. היא גם דחקה בביקורת סדירה ובהצעות לקיצור זמן הטיפול בהליכים מנהליים; והמלצות לרשויות המוסמכות לתקן ולהשלים הליכים מנהליים מסורבלים ולא הולמים. יתר על כן, היא הדגישה את הצורך להמשיך ולשפר את איכות הטיפול בהליכים המנהליים, למזער את מספר הבקשות באיחור; ולהתנצל כראוי בפני ארגונים ויחידים על כל שגיאה או עיכוב בעיבוד בהשוואה לתקנות (אם בכלל).

"לחזק עוד יותר את המשמעת המנהלית והסדר בביצוע תפקידים רשמיים; להקצות ולסדר עובדי מדינה ועובדי ציבור בעלי מומחיות המתאימה לתוכנית התפקידים שאושרה; לייעל באופן נועז עובדי מדינה ועובדי ציבור שאינם עומדים בדרישות התפקיד, על מנת ליצור שינוי ברוח ובאחריות של עובדי מדינה ועובדי ציבור, ובמיוחד ראשי סוכנויות ויחידות. במקביל, ליישם פתרונות יעילים כדי להתגבר על מצבם של עובדי מדינה ועובדי ציבור שאינם עומדים בסטנדרטים שנקבעו", הצהירה גב' לה טי קים צ'ונג בבירור.

בתקופה הקרובה, יש צורך להמשיך ולשפר את איכות השימוש בתוכנת iOffice, להגדיל את אחוז קבצי העבודה המעובדים באופן מקוון; לקדם את הפצת המידע על רפורמה מנהלית, ובמיוחד שירותים ציבוריים מקוונים, באתר האינטרנט של היחידה ובערוצי תקשורת אחרים, תוך הבטחת יעילות. לשפר את היעילות ולהבטיח יישום נכון של תקנות בנושא אוטונומיה ואחריות במבנה הארגוני, בכוח אדם ובמימון עבור סוכנויות מנהליות ממלכתיות ויחידות שירות ציבורי; לתרגל חיסכון ולמאבק בבזבוז כדי להגדיל את הכנסותיהם של עובדי מדינה ועובדי ציבור; להגביר את רמת האוטונומיה של יחידות שירות ציבורי מסונפות...

טראן נגוין

מקור: https://baocamau.vn/can-giai-phap-sang-kien-tao-dot-pha-a35289.html