אזהרה מפני מעשי הונאת לקוחות מטעם עובדי חשמל

לאחרונה, חברת החשמל פו טו קיבלה דיווחים רבים מלקוחות על מעשי הונאה באמצעות הוראות להתקנת אפליקציית שירות לקוחות כדי להודיע ​​על חובות חשמל ואיומים בהפסקת חשמל.

לנוכח המצב הנ"ל, חברת החשמל פו טו ממליצה ללקוחותיה:

אין להפקיד כסף לחשבון אישי של מישהו הטוען שהוא עובד חשמל. כל גביית חשבונות החשמל הנוכחיים בוצעה דרך ערוצים רשמיים, בשום פנים ואופן אין להשתמש בחשבונות אישיים לגביית כסף.

עודדו לקוחות לבחור ערוצי תשלום בטוחים לחשמל באמצעות: בנקים (תשלום אוטומטי, בנקאות באינטרנט או בנקאות סלולרית); ארנקים אלקטרוניים ושערי תשלום מקוונים ( Viettel Money; VNPT Money; Vnpay, Momo...)

היו ערניים, אל תפעלו לפי הוראות מתחזים או מסמכים מזויפים; אל תאפשרו לנוכלים לגנוב מידע אישי למטרות רווח אישי, לגרום נזק ללקוחות ולפגוע במוניטין של חברת החשמל פו טו. היו ערניים לבקשות להתקנת תוכנה. בעת השימוש בטלפון, אסור בהחלט ללחוץ על קישורים שהתקבלו באמצעות הודעות טקסט; אל תתקינו אפליקציות ממקור לא ידוע באמצעות קישורים או קבצי Apk. במקרה של קבלת שיחת חשד להונאה, על הלקוחות ליצור קשר מיד עם קו שירות הלקוחות (מספר 19006769) כדי לאמת את המידע ולקבל תמיכה בזמן.

אם אתם צריכים לחפש מידע על חשבונות חשמל או חובות חשמל, לקוחות יכולים לבקר באתר האינטרנט: http://cskh.npc.com.vn או להתקין את האפליקציה "EVNNPC CSKH" בחנות האפליקציות או ב-CH Play (Google play) או להתקשר למרכז שירות הלקוחות לקבלת תשובות.

PV

מקור: https://baophutho.vn/canh-bao-cac-hanh-vi-nhan-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-khach-hang-224731.htm