אזהרה מפני הונאות הערכה מקוונות של לקוחות

שיחות המזמנות ללקוחות לקבל מתנות, הודעות ברכה על זכייה בפרסים או הבטחות "להשלים משימות כדי לקבל בונוסים" הופכות למלכודות מתוחכמות במרחב הקיברנטי. בכמה לחיצות בלבד, קודי OTP נגנבים, וחשבונות בנק מתרוקנים לפתע. תחת מסווה של הכרת תודה, פושעים מנצלים את אמון המשתמשים ותמימותם כדי לגנוב ממש בעולם הדיגיטלי.

תרחיש הונאה מושלם

לפני מספר ימים, מר CBP, תושב בניין דירות ברובע האק טאן, קיבל שיחה מהמספר 024xxxx. המתקשר טען שהוא עובד שירות לקוחות של מרכז הקניות AEON, והודיע ​​לו שהוא לקוח בר מזל שקיבל מתנת תודה.

בהתחלה, מר פ. היה סקפטי מכיוון שלא קנה ב-AEON לאחרונה. עם זאת, מתוך סקרנות, הוא בכל זאת ענה לטלפון וקיבל הוראה להוסיף את חשבון Zalo "Luong Thi Ha Vy" כדי לבחור את הפרס. חשבון זה משתמש בתמונת פרופיל של נערה צעירה, המדברת בחום ובמקצועיות.

לאחר שעשה חברים, מר פ. התבקש להשלים משימת טיפוח מותג ב-Zalo כדי לקבל 15,000 דונג וייטנאמי, והובטח לו להשתתף בסיבוב מזל בשעה 19:00 עם מתנות יקרות ערך רבות. הכל הוצג בחוכמה ובצורה סבירה, מה שגרם למאזין לאבד בהדרגה את ערנותו.

הפרס שקיבל CBP, דייר בניין דירות ברובע האק טאנה, בעת מילוי תפקידו וסכום הכסף שהופקד כדי להירשם כחבר.

זמן קצר לאחר מכן, מר פ. נוסף לקבוצת Zalo בשם CSKH - KHTN (שירות לקוחות - לקוחות פוטנציאליים), עם כמעט 100 חברים. אדם נוסף בקבוצה, שטען שהוא המנהל, המשיך להדריך את מר פ. לבצע משימות מקוונות כדי לקבל עמלות בין 300,000 ל-900,000 דונג וייטנאמי ליום, בהתאם לרמת ההשתתפות.

המשימות האלה הן פשוט לדאוג למותג, לצלם צילום מסך, לשלוח אותו בחזרה לקבוצה ולספק חשבון בנק לקבלת הבונוס. הכל נעשה בצורה חלקה, אפילו בונוסים קטנים מועברים אמיתיים, כדי לחזק את אמון השחקן.

כאשר מר פ. התחיל להאמין, הנבדק שדרג את תוכנית הכרת התודה על ידי הזמנתו לקבוצה חדשה בשם DKTKTV (הרשמה לחשבון חבר), והבטיח עמלה גבוהה יותר אם יירשם כחבר בתשלום.

מוצעות שלוש חבילות השקעה, ביניהן: קוד א': הפקדה של 150,000 וונד וקבלת 250,000 וונד; קוד ב': הפקדה של 250,000 וונד וקבלת 400,000 וונד; קוד ג': הפקדה של 500,000 וונד וקבלת 800,000 וונד.

החשבון לקבלת הכסף היה על שם אדם בשם "נוין טאן הואנג", שאין לו שום קשר ל-AEON. לאחר שמר פ. העביר את הכסף, כל קבוצת זאלו נמחקה, חשבון הקשר נעלם ותוכנית התודה הסתיימה עם אובדן כל הכסף בו השתתף.

נוכלים מזייפים מסמכים ומידע כדי לקבל כסף עבור הרשמה לחברות.

היזהרו מפיתיון

על פי מומחי אבטחת סייבר, הטריק של התחזות לעסקים, סופרמרקטים ופלטפורמות מסחר אלקטרוני כדי להודות ללקוחות אינו חדש, אלא הופך מתוחכם יותר ויותר. הסכנה טמונה בעובדה שבתחילה, הקורבנות מקבלים פרס קטן - סכום כסף, כרטיס טלפון או קוד הנחה, מה שגורם להם להאמין שהתוכנה אמיתית.

הנוכלים יגדילו בהדרגה את רמת התגמול, וייצרו לחץ פסיכולוגי על השחקן להעביר כסף או למסור מידע אישי. כאשר הקורבן אינו מסוגל עוד לעמוד בבקשה, הנבדקים ייקחו את כל הכסף וייעלמו.

במקרים אחרים, משתמשים מוזמנים לקבל מתנות חינם מבלי לבצע משימות כלשהן. עם זאת, הם הופכים, מבלי משים, ל"פיתיונות" כאשר תדמיתם של מקבלי מתנות מנוצלת כדי למשוך קורבנות חדשים.

משרד הסייבר ומניעת פשעי היי-טק ( משרד הביטחון הציבורי ) מזהיר: הונאות של הערכת לקוחות מקוונת הולכות וגדלות במהירות בשנת 2025, ומתמקדות בקבוצות פגיעות כמו נשים בגיל העמידה, קשישים, עובדים עצמאיים, אנשים עם חשיפה מועטה לטכנולוגיה, מיעוטים אתניים באזורים מרוחקים... אלו קבוצות הנוטות לבטוח במתנות מקוונות פשוטות או בתוכניות עבודה מבלי לאמת בקפידה את מקורן.

הרשויות ממליצות לאמת בקפידה את כל השיחות, הודעות הטקסט המודיעות על זכייה בפרסים, קבלת מתנות תודה או בקשות לביצוע משימות לקבלת כסף. אנשים בשום אופן אינם מוסרים מידע אישי, חשבונות בנק, קודי OTP לאף אחד, אינם ניגשים לקישורים זרים, אינם מעבירים כסף לזרים, אפילו לא סכומים קטנים. כדי לאמת, עליך ליצור קשר ישירות עם העסק דרך המרכזייה או האתר הרשמי.

בא פואנג

מקור: https://baothanhhoa.vn/canh-bao-chieu-lua-tri-an-khach-hang-truc-tuyen-266774.htm