על פי כלי התקשורת המקומיים, התקרית התרחשה בסביבות השעה 13:00 (שעון מקומי) ב-19 ביוני באזור הנופי שיאג'יה במחוז ז'אוסו, שינג'יאנג, סין.

באותה תקופה, תיירים רבים נסעו על גשר הכבלים. התקרית גרמה לסיפון הגשר להטות.