CMC טלקום שמה את הלקוחות במרכז הפיתוח

""כאשר מגייסים עובד חדש ללא קשר למחלקה, הדבר הראשון שאנחנו רוצים שהוא יבין ויביא לעבודה הוא את הרוח של הצבת הלקוח במרכז כל הפעולות", שיתף מר פו דוק קיין, סגן מנכ"ל ומנהל תפעול של CMC Telecom, כשנשאל על הפילוסופיה של החברה.

CMC טלקום רואה בלקוחות את המוקד ועוזרת לחברה להתפתח.

החברה הושקה בשנת 2008 תחת הפילוסופיה של "מרכזיות לקוח", והלקוחות הפכו למרכז כל ההחלטות הקשורות למתן מוצרים, שירותים וחוויות של CMC Telecom.

לאחר השלמת מערכת השדרה הצפון-דרום - CVCS המחוברת ישירות לרשת הכבלים היבשתית של דרום מזרח אסיה (A-Grid) כדי לספק קו תמסורת יציב ובעל קיבולת גבוהה לעסקים וייטנאמיים, CMC Telecom ממשיכה לספק מרכזי נתונים (DC) לפי פילוסופיית "Be Spoke". מרכז הנתונים של CMC Telecom בטאן טון (HCMC) הוא לא רק מרכז הנתונים המודרני ביותר בווייטנאם כיום, אלא גם מרכז הנתונים היחיד במדינה המספק שירותים לפי פילוסופיית התכנון הייחודית לכל פלח לקוחות גדול.

בהקשר של משגשגת הטרנספורמציה הדיגיטלית עם הצורך ב-Cloud First, CMC Telecom חקרה ופיתחה במהירות את CMC Cloud - פלטפורמת ענן תוצרת וייטנאם המותאמת ל"טעמם" של עסקים וייטנאמיים. במקביל, החברה גם משתפת פעולה באופן רציף ומשפרת שותפויות ברמה גבוהה עם ענקיות ענן כמו AWS, Microsoft ו-Google כדי לספק שירותי ענן בינלאומיים באיכות הטובה ביותר לעסקים מקומיים.

לאחר שהבינה מוקדם ששירותי התכנסות דיגיטלית הם מגמה בלתי נמנעת שעונה על צרכי העסקים, CMC Telecom ביצעה בשנת 2017 גם את השינוי הגדול ביותר אי פעם, מספק אינטרנט לספק שירותי התכנסות, והוסיפה שירותי מיקור חוץ של IT ואבטחה לעסקים.

נכון לאמצע 2023, סטטיסטיקות מראות כי CMC Telecom מובילה את שוק התשתיות הדיגיטליות, כאשר 100% מהבנקים בווייטנאם משתמשים בה - קבוצת לקוחות הנחשבת לתובעתית והתובענית ביותר. בנוסף, 50% מהעסקים ברשימת 100 המותגים העולמיים המובילים של פורבס משתמשים גם הם בשירותיו של ספק וייטנאמי זה.

קישור למקור: https://thanhnien.vn/cmc-telecom-dat-khach-hang-la-trong-tam-de-phat-trien-185230828181507402.htm