כדי ליישם את דרישת "2 ב-1" הנ"ל, בהתבסס על דרישת הטרנספורמציה הדיגיטלית, חברת אספקת המים Nghe An חקרה ויישמה פרויקט חדשנות טכנולוגית מדעית מקומית לתכנון ובניית תוכנה לרישום אינדקסים במכשירים ניידים; מעבר מתשלום במזומן וקבלות נייר בחנויות לתשלום מקוון וחשבוניות אלקטרוניות.
בעבר, עובדים היו צריכים להגיע לכל משק בית כדי לתעד את קריאת מד המים ולרשום את האינדקס על טופס מודפס מראש. טופס זה הועבר לאחר מכן לבקר כדי להזין את הנתונים לתוכנית החיוב. תהליך ידני זה נוטה לטעויות וגוזל זמן רב וכוח אדם, מה שמפחית את פריון העבודה.
בנוסף, כדי לגבות חשבונות מים, החברה חייבת להנפיק ולהשתמש בחשבונות נייר מדי חודש, מה שמגדיל עלויות כגון הדפסת חשבונות, שליטה בחשבונות ואחסונם. בעת ביצוע תשלומים, הקופאים חייבים להביא חשבונות ללקוחות ולגבות כסף, דבר שאינו נוח ולא בטוח במיוחד.
לאחר תקופת יישום, פתרון זה הוכח כמעשי מאוד. מאז יישום רישום אינדקסים באמצעות מכשירים ניידים, עובדים במיקום המונה מזינים נתוני אינדקס לתוכנה בטלפונים הניידים שלהם ושולחים אותם למערכת. לאחר רישום אינדקס המונה, התוכנה תודיע מיד ללקוחות על פרטי החשבון, אינדקס המונה ושעת הסגירה של אינדקס הרישום. פתרון זה יוצר תנאים נוחים הן למנהלים והן למשתמשי מים לבדוק ולנטר את תוצאות צריכת המים ואת מצב צריכת המים של כל לקוח בכל עת, ובכך מפחית שגיאות עקב טעויות אנוש סובייקטיביות.
בנוגע לגביית כספים, אם בעבר השימוש בחשבוניות נייר הגדיל את העלויות, כיום יישום מערכת החשבוניות האלקטרוניות תרם לחיסכון בעלויות, שיפור יעילות הייצור והעסק, והגברת התחרותיות. לא רק זאת, התוכנה המקושרת גם מאפשרת חשבונאות, התאמת נתונים, ניהול עסקי ושירותים של אספקת המים של Nghe An.
עבור הלקוחות, תהליך התשלום יהיה מהיר ונוח יותר מכיוון שיצירת, שליחה/קבלה של חשבוניות מתבצעות באמצעים אלקטרוניים. חשבוניות אלקטרוניות הן גם הבסיס ליישום מודלים מודרניים של גביית מים, לקוחות בכל מקום יכולים לשלם באופן מקוון באמצעות יישומי בנק או ארנקים אלקטרוניים המקושרים לחברת האספקה המשותפת של Nghe An Water Supply Joint Stock Company.
יישום אמצעי התשלום ללא מזומן מביא יתרונות כגון חיסכון בזמן ובמאמץ עבור המשתמשים, אין צורך ללכת לבנק כדי למשוך מזומן או ללכת לחנויות כמו בעבר כדי לשלם. לקוחות יכולים לעשות זאת בכל עת באמצעות מכשירים ניידים או מחשבים אישיים המחוברים לאינטרנט. משתמשים יכולים גם לנהל בקלות את חשבונותיהם, לבדוק את היסטוריית העסקאות ולדעת את הסכום לתשלום חודשי.
בהערכת יעילות יישום טכנולוגיית 4.0 לקריאת מונים ותשלום אלקטרוני, אמר נציג מועצת המנהלים של חברת אספקת המים Nghe An: "עם היישום החדש לקריאת מונים ותשלום, היחידה חסכה בעלויות, צמצמה שלבים רבים וכוח אדם. בהשוואה לבעבר, המנהל הזין נתונים ישירות למכשיר הנייד, מה שממזער את הסיכון להזנת נתונים שגויה, וסייע בחישוב מדויק יותר של עלויות צריכת מים נקיים."
בנוגע לשיפור היעילות: ניתן לסנכרן ולעדכן מידע על אינדקס המונה המוקלט במכשירים ניידים במערכת הניהול, מה שהופך את ניטור וניתוח הנתונים לנוחים יותר, ובכך לסייע למנהלים לקבל החלטות יעילות בניהול ותכנון שירותי שירות לקוחות טובים יותר.
יישום ויישום של טכנולוגיית מידע מסייעים לעסקים לשפר את פריון העבודה, להפחית את שיעורי האובדן, להגדיל את פריון העבודה ולחסוך בעבודה. להיפך, רמת שביעות הרצון של הלקוחות משירותי החברה הולכת וגדלה. על פי חישובים, באמצעות יישום ושיטת תשלום זו, החברה חוסכת 1,055 מיליארד וונד מדי שנה.
מָקוֹר
תגובה (0)