חנויות טלפונים שונות עכשיו.

ממקומות שמוכרים סמארטפונים, חנויות טכנולוגיה רבות הופכות בהדרגה למרחבים לחוויית בינה מלאכותית, סגנון חיים וחיבור עם קהילת המשתמשים.

פינה בחנות אלפא בשנג'ן. צילום: נאט טואנג

במשך שנים רבות, חנויות טכנולוגיה היו בעיקר אולמות תצוגה למכשירים חדשים, שם אנשים ייעצו לגבי תצורות וסיימו הזמנות. אבל ככל שסמארטפונים הופכים קשים יותר ויותר לבדל את עצמם רק באמצעות חומרה, חברות טכנולוגיה מתחילות לשנות את האופן שבו הן מספרות את סיפור המותג שלהן בעולם האמיתי.

חנות האלפא של HONOR בשנג'ן היא דוגמה מצוינת לגישה חדשנית, המשלבת שיתוף פעולה עם שותפים בתעשייה כדי להדגים כיצד בינה מלאכותית מחברת מכשירים מרובים בתרחישי חיי היומיום.

מודל הקמעונאות של העתיד

בחנות אלפא, HONOR בנתה מרכז חדשנות לחיים חכמים בתחום הבינה המלאכותית (AI Smart Living) המאפשר למבקרים לחקור ישירות את המכשירים והטכנולוגיות העדכניים ביותר, כולל רובוטים חכמים. מרחב זה מציע גם תובנות לגבי האופן שבו בינה מלאכותית תהיה נוכחת בחיים העתידיים.

במקום להציג חומרה לפי קטגוריות מכשירים, Alpha Store מחלקת את החלל ומסדרת מכשירים בהתבסס על תרחישים אמיתיים כמו נסיעות או בידור. גישה זו עוזרת למשתמשים לדמיין בקלות כיצד מערכת אקולוגית מרובת מכשירים מחוברת של בינה מלאכותית משרתת את חייהם.

תקריב של רובוט הפלאש המוצג בחנות. צילום: טראן פונג.

ממש בכניסה, המבקרים יכולים להיתקל בפלאש, הרובוט ההומנואידי שזכה לתשומת לב ברשתות החברתיות בזכות השלמת חצי מרתון תוך 50 דקות ו-26 שניות בלבד. באמצעות מערכת קירור נוזלים מתוחכמת ומפרקים בעלי מומנט גבוה, פלאש מדגים ויזואלית את יכולות הפעולה של הרובוט מבוסס הפיזיקה של החברה.

מאפיין בולט אחד הוא אזור YOYO, אזור חוויה לעוזרים בבינה מלאכותית המסוגל לזכור הרגלי משתמש ולסייע באופן יזום במשימות יומיומיות. בנוסף, החנות משלבת את בית הקפה AI Inspiration כנקודת מפגש לקהילת חובבי הטכנולוגיה.

החלל כולו הוא חלק מ"תוכנית אלפא" של HONOR, אשר ממקמת את פילוסופיית פיתוח הבינה המלאכותית שלה לכיוון גישה "ממוקדת אדם", תוך התמקדות בתכונות שמבינות התנהגות, מספקות חברות ומשמשות כעוזר חכם.

בהתבסס על שלוש פלטפורמות טכנולוגיות אלו, HONOR מממשת בהדרגה שאיפה גדולה יותר, החל משילוב בינה מלאכותית בסמארטפונים קומפקטיים. לאחר מכן, הבינה המלאכותית תתקדם לחיבור כל המכשירים למערכת אקולוגית של בית חכם ובסופו של דבר למודל של עולם חכם.

אזורים רבים מחולקים כדי להתאים לתרחישי שימוש שונים. צילום: טראן פונג.

עם זאת, משקיפים סבורים שהחוויה בחנויות הדגל היא עדיין יותר ראווה מאשר חוויית משתמש מעשית. האתגר הגדול ביותר טמון בהפיכת הדגמות בינה מלאכותית באולמות תצוגה לחוויה יציבה עבור הציבור הרחב.

אילו הזדמנויות יש בשווקים אחרים?

בשיחה עם Tri Thức - ZNews, נציג מ-HONOR ציין כי הקבוצה נקטה בצעדים אסטרטגיים להרחבת מודל הקמעונאות החדש שלה. החברה מתכננת להוציא את Alpha Store מעבר לגבולות סין, ובפרט למלזיה ודובאי (איחוד האמירויות הערביות), תוך מינוף התשתית והמערכת האקולוגית הקיימות שם.

יתר על כן, אדם זה מאמין שלווייטנאם יש פוטנציאל גדול והיא מתאימה היטב לפיתוח מודל דומה, ובכך לקרב את חוויות הבינה המלאכותית מהדור הבא לצרכנים המקומיים.

למעשה, מודל זה הוא חלק ממגמה רחבה יותר הנקראת "קמעונאות חווייתית". על פי ספקטרה גלובל , חנויות כיום לא רק מתחרות על מכירות, אלא גם רוצות להתחבר ללקוחות באמצעות נקודות מגע ישירות מרובות.

חנויות שיאומי בבריטניה מאפשרות למשתמשים לחוות את המצלמה העדכנית ביותר של החברה. צילום: Digital Camera World.

יתר על כן, מגמה זו מתפתחת בהדרגה כדי להשיב את האיזון בין מסחר מקוון למסחר מסורתי. מחקר מאוניברסיטת פנגו מצביע על כך שהמודל יעיל במיוחד כאשר מותגים רוצים להעביר תכונות של בינה מלאכותית בצורה אמינה, מבלי לבלבל משתמשים.

בשנת 2019, אפל חלוצה במודל חווייתי זה על ידי ארגון סדנאות ושיעורי יצירה ממש בנקודות המכירה של אייפון. לאחר מכן, וואווי החלה גם לשלב בתי קפה, חדרי כושר, אזורי בית חכם ואולמות תצוגה של רכבים חשמליים.

בינתיים, שיאומי, עם חנות הדגל שלה בבריטניה, מאפשרת למשתמשים לחוות את כל המערכת האקולוגית, החל מטלפונים ושואבי אבק רובוטיים ועד לרכבים חשמליים. לפי רויטרס, הסיבה לכך שתאגידים מתחרות על הרחבת החנויות הפיזיות שלהן היא שהן כבר לא מוכרות רק סמארטפונים.

ככל שקשה יותר ויותר לבדל את עצמם באמצעות חומרה בלבד, חוויית הקמעונאות מתפתחת כדרך חדשה עבור חברות טכנולוגיה לבנות זיהוי מותג ולהישאר מחוברות למשתמשים צעירים. מודל הקמעונאות החווייתית בווייטנאם נמצא גם הוא במגמת עלייה, כאשר רבות מהן בוחרות במיקומים מובילים בקניונים הומים.

זה מראה שמותגים מוכנים לשלם עלויות שכירות גבוהות בתמורה לערך המותג ותשומת לב תקשורתית. אסטרטגיה זו נחשבת יעילה על ידי מותגים בהגעה לדור ה-Z ולדור המילניום, דורות שקנייתם ​​מבוססת על ניסיון והבנה של המותג, ולא רק על התבוננות במפרטים טכניים.

מקור: https://znews.vn/cua-hang-dien-thoai-gio-da-khac-post1653548.html