הצעה להקמת סוכנות להגנה על קונים מקוונים

Đề xuất lập cơ quan bảo vệ người mua hàng trực tuyến

בתגובה לטיוטת החוק בנושא מסחר אלקטרוני, הציעו כמה מחברי האסיפה הלאומית כי תהיה סוכנות או ארגון ספציפיים לטיפול בסכסוכים ותלונות אם יתעוררו בין קונים למוכרים באינטרנט.

בהתאם לכך, המליצו הנציגים על הצורך בסוכנות עצמאית ליישוב סכסוכי מסחר אלקטרוני או על הקמת מערכת בוררות אלקטרונית עם הליכים פשוטים, עלויות נמוכות ויכולת לאכוף החלטות במהירות. בנוסף, הוצעה גם הוספת פלטפורמות מסחר אלקטרוני ופלטפורמות שידור חי שיהיו אחראיות על פיצוי יזום על נזקים, במקרה שייקבע כי המוצרים המקודמים מזויפים או מזיקים לצרכנים.

סגן שר התעשייה והמסחר, נגוין סין נהאט טאן, אמר כי בנוגע להגנת הצרכן וטיפול בסחורות מזויפות, החוק המתוקן להגנת הצרכן נכנס לתוקף וטיוטת החוק למסחר אלקטרוני חיזקה את תוכן הטיפול בסחורות מזויפות והפרת זכויות קניין רוחני. משרד התעשייה והמסחר מבקש לקבל ולהשלים את התקנות לשם שלמותן.

בנוגע להצעה להקים סוכנות עצמאית ליישוב סכסוכים, הדגיש סגן השר טאן כי משרד התעשייה והמסחר מיישם את החלטה 18 ושוקל בקפידה הקמת סוכנות חדשה. במקום זאת, המשרד ישתמש במנגנון הישן (מחלקת המסחר האלקטרוני והכלכלה הדיגיטלית) לביצוע ניהול המדינה ולפעול כאיש קשר לפתרון סכסוכים בין צרכנים לעסקים. יישוב סכסוכים יבוצע באמצעות ארבע שיטות הקבועות בחוק הגנת הצרכן (משא ומתן, גישור, בוררות ופנייה לבית המשפט).

משרד התעשייה והמסחר מקבל חוות דעת על העברת האחריות על בקרה ופיקוח על חלק מהאחריות לבעל הקומה ומחזק את ההבהרה של אחריותו של הצד השלישי (קומה, שידור חי).

בסיכום הדיון, סגן יו"ר האסיפה הלאומית, וו הונג טאן, הודה והעריך מאוד את השתתפותם המלאה והאחראית של הנציגים.

סוכנות הניסוח מתאמת בדחיפות את הצעת החוק בצמוד עם סוכנות הביקורת והסוכנויות הרלוונטיות כדי להמשיך ולבחון, לקלוט באופן מקסימלי ולהסביר באופן מלא את דעותיהם של חברי האסיפה הלאומית בוועידה וכן את הסוגיות הטכניות להשלמת הצעת החוק.

מקור: https://vtv.vn/de-xuat-lap-co-quan-bao-ve-nguoi-mua-hang-truc-tuyen-100251001100653825.htm