מורשת וטכנולוגיה נותנות כנפיים לתיירות

כדי להפוך את וייטנאם ליעד אזורי ועולמי לתיירות MICE (סוג תיירות המשלב פעילויות עסקיות וארגון אירועים), שני הגורמים של מורשת וטכנולוגיה מזוהים כשני כוחות מניעים. אלה גם שני "כלי נשק" אסטרטגיים שיסייעו לתיירות MICE בארצנו "להמריא".

פעילויות גיבוש צוות על חוף הים של קבוצת MICE בהאלונג, קוואנג נין . (צילום: HUE VU)

יצירת חוויה שונה

תעשיית ה-MICE הופכת לאחד הסגמנטים הצומחים ביותר בכלכלת התיירות. נתונים מהמרכז לקידום יבוא במדינות מתפתחות (CBI) תחת משרד החוץ ההולנדי מראים כי תעשיית ה-MICE העולמית מוערכת בכ-915 מיליארד דולר בשנת 2024 וצפויה לעלות על 1,700 מיליארד דולר עד 2032. מדינות רבות רואות ב-MICE "אווז זהב" מכיוון שסוג זה של תעשייה מכוון לפלח הלקוחות הנוסעים בקבוצות גדולות ומשתמשים בשירותים איכותיים.

יו"ר איגוד התיירות של וייטנאם, וו דה בינה, ציין: "משתתפי MICE אינם רק תיירים, אלא גם נציגים בעלי השפעה בתעשייה ובחברה, המביאים ערך לחיבור מקצועי, תוך כדי סיוע ליעדים לשפר את המוניטין שלהם, לקדם תרבות, קולינריה ואנשים מקומיים לעולם . זה הופך את MICE לכוח מניע חשוב בפיתוח התיירות, התורם להגדלת משיכת ההשקעות ולהעלאת המעמד הלאומי."

על פי מחקר של חברת The Outbox - חברה המתמחה במחקר שוק וניתוח נתונים בתחום המלונאות והתיירות, טכנולוגיה וערכי מורשת מקומית הופכים למגמות פיתוח בולטות בתיירות MICE. עד 30.4% מטיילי עסקים בינלאומיים בוחרים לחוות תרבות במסלול הטיול שלהם ב-MICE וייטנאם, בעוד שכמעט 40% משלבים סיורים, 37.8% מעדיפים חוויות קולינריות, 38.3% אוהבים לחקור את חיי הלילה המקומיים...

זה מראה שלא מסתפקים בהצלחת האירוע, תיירי MICE כיום רוצים גם למצוא קשרים עם התרבות המקומית, ובכך להעמיק את חוויותיהם. זהו גם הבסיס להאמין של מומחים רבים כי מורשת היא חומר יקר ערך המביא משיכה וייחודיות לתיירות MICE בווייטנאם, וטכנולוגיה היא האמצעי לסיפורי מורשת לגעת בליבם של תיירים.

לדברי ד"ר טרין לה אן, ראש המחלקה לניהול אירועים בפקולטה לתיירות, אוניברסיטת מדעי החברה והרוח (האוניברסיטה הלאומית של וייטנאם, האנוי), סגן נשיא איגוד התיירות של MICE בווייטנאם, משתתפי MICE כיום אינם מסתפקים עוד באולמות כנסים סטנדרטיים. הם רוצים שהאירוע יהיה מסע של גילוי, שישאיר רושם רגשי עמוק. זהו הזמן שבו המורשת התרבותית משתנה מתפקיד של "אטרקציות נוספות" לגורם מרכזי, "נכס אסטרטגי" ליצירת בידול תחרותי. בינתיים, הטכנולוגיה הופכת לחלק בלתי נפרד מחוויית MICE. דו"ח של Allied Market Research צופה כי שוק טכנולוגיית המציאות הרבודה/מדומה באירועים צפוי לגדול ב-25% בשנה, מה שיאפשר להחיות מורשת, לשחזר סיפורים היסטוריים ממש לנגד עיני המשתתפים, תוך סיוע בשיפור היעילות של ניהול וארגון אירועים.

"לפיכך, מורשת וטכנולוגיה אינן עוד שני קווים מקבילים. שילוב זה יוצר מגרש משחקים חדש, שבו ערכו של יעד MICE לא נמדד רק לפי מטרים רבועים של מרכז הכנסים, אלא לפי עומק החוויות התרבותיות הייחודיות הנתמכות על ידי טכנולוגיה", הדגיש מר לה אן.

הגברת התחרותיות של המותג

עם מערכת עשירה של מורשת תרבותית מוחשית ולא מוחשית, שרבות מהן הוכרו על ידי אונסק"ו, יחד עם כ-8,000 פסטיבלים, יותר מ-2,000 כפרי אומנים וכפרים המציעים אומנות ברחבי הארץ, בנוסף לכוח עבודה צעיר הרגיש להתקדמות טכנולוגית, וייטנאם נהנית מכל היתרונות להפוך מורשת וטכנולוגיה לכוח מניע לצמיחת תיירות MICE.

בשנים האחרונות, סוכנויות נסיעות רבות חלו בניצול מוצרי MICE בשילוב עם חקר מרחבי מורשת בטראנג אן, פונג נה-קה באנג, מפרץ הא לונג וכו'. במקום הצורה הרגילה של גיבוש צוות, עסקים רבים לוקחים את עובדיהם לחוות כפרי מלאכה מסורתיים כדי לקדם את רוח עבודת הצוות. או, תוך ניצול עוצמתה של הטכנולוגיה, חברות מסוימות ניצלו בהצלחה תוכניות משחק אינטראקטיביות, כגון "המרוץ המופלא של הוי אן", והפכו את מרחב המורשת העתיק למגרש משחקים אטרקטיבי לתיירים. ניתן לראות בהצעות אלו השראה כדי להטביע חותם על תיירות MICE עם הפוטנציאל הבלתי מוגבל של מורשת וטכנולוגיה.

מנהל חברת The Outbox, דאנג מאן פואוק, אמר: "תיירים כיום נוטים לבחור יעדים על סמך מותגים. לכן, הגיע הזמן שתיירות MICE וייטנאמית תבנה מותג ברור כך שתיירים בינלאומיים יוכלו לזהות אותו בקלות. לווייטנאם יש חוזקות בתשתיות שירותים ובמשאבי מורשת, ולכן יש צורך לפתח מערך של מוצרי MICE אופייניים בצבעים מקומיים כדי לגוון את חוויות התיירים ולשפר את התחרותיות מול יעדים באזור. בנוסף, בעידן הדיגיטלי, יש צורך ליצור מערכת נתונים המודדת את הצרכים וההתנהגויות של תיירים, ובכך ליצור בסיס אמין להערכת גודל השוק ולתכנון אסטרטגיות פיתוח MICE יעילות."

במציאות, המסע של חיבור MICE עם מורשת וחוויות טכנולוגיות הוא עמוק באמת רק כאשר המיישמים יודעים כיצד להציג ולשנות ערכים בצורה חיה ומושכת. לכן, לצד היכולת לארגן אירועים, אנשי MICE צריכים להיות מצוידים גם בידע על התרבות הילידית כדי להבין את רוח המורשת, כמו גם להבין את הטכנולוגיה כדי ליישם אותה ביצירת תוכן, מה שיעזור לאירוע להפוך לאטרקטיבי ומעניין יותר.

סגן המנהל הכללי של Dat Viet Tour, דו ואן ת'וק, אמר: "בהשוואה למדינות באזור כמו תאילנד וסינגפור, לווייטנאם יש יתרון בעלויות השירות, אך עדיין קיים חוסר סנכרון וחיבור בין האלמנטים המרכיבים את תיירות ה-MICE, כגון תחבורה, לינה, אוכל ושתייה, מקום וכו', מה שמוביל לחוסר יכולת ליצור מוצרים תחרותיים באמת." מלבד האנוי והו צ'י מין סיטי, לרוב היישובים עדיין חסר מספיק מקום לארגון אירועים בקנה מידה גדול. אלו צווארי בקבוק שיש להתגבר עליהם כדי להגדיל את היתרון התחרותי של תיירות ה-MICE של וייטנאם, בשילוב עם קידום תקשורת על נקודות החוזק של תיירות ה-MICE כדי למשוך קבוצות בינלאומיות גדולות.

גב' טראן נגוין, סגנית המנהלת הכללית של חטיבת הבידור והנופש של קבוצת סאן, נתנה דוגמה לבאן מאי בפנסיפן - שם הובאו בקפידה בתים של מיעוטים אתניים ברמות הגבוהות מהכפרים בסא פה, שם אנשים חיים, מבשלים, אורגים וכו'; או את המקרה של מופע בובות המים בשילוב עם אפקטים טכנולוגיים מתקדמים שהובאו לפו קוק, ועזרו לתיירים לצבור חוויות אותנטיות של צבעי התרבות הוייטנאמית. אלה הסימנים היוצרים יתרונות תחרותיים עבור היעד.

גב' נגוין מקווה שעם ההשקעה הגדולה בסדרת פרויקטים בפו קוק, המיועדים לפגישת APEC 2027, אי הפנינים יהפוך בקרוב לסמל חדש של תיירות ה-MICE של וייטנאם, ויתרום לביסוס מעמדה של וייטנאם על מפת ה-MICE העולמית.

טראנג אן

מקור: https://nhandan.vn/di-san-va-cong-nghe-chap-canh-cho-du-lich-post918822.html