חברת החשמל של האנוי משיקה שירות חשמל נוסף

DNVN - תאגיד החשמל של האנוי (EVNHANOI) קיים טקס השקה ליישום שירותי חשמל בעלי ערך מוסף. זהו צעד אסטרטגי, המסמן טרנספורמציה משמעותית של EVNHANOI לכיוון פיתוח שירותי אנרגיה מקיפים, מודרניים ומקצועיים.

טקס השקת יישום שירות חשמל בעל ערך מוסף

בנאום בתוכנית, הדגיש מר הואנג מין ג'יאנג - סגן מנכ"ל EVNHANOI: "שירות חשמל בעל ערך מוסף הוא מעבר מאספקת חשמל פשוטה לשירות מקיף. EVNHANOI לא רק מבטיחה חשמל יציב, אלא גם מלווה את הלקוחות בשימוש בחשמל בצורה בטוחה, יעילה וחכמה יותר."

מאשרת כי בעזרת פלטפורמת הטכנולוגיה הזמינה והצוות הטכני המקצועי, EVNHANOI מוכנה לספק שירותי חשמל לאחר מדידה על פי מודל סינכרוני, שקוף ומודרני - במטרה לבנות מערכת אקולוגית אנרגטית עירונית הפועלת 24/7.

בטקס, מר נגוין דאן דוין - יו"ר מועצת המנהלים של EVNHANOI - שיתף: "EVNHANOI מחויבת לחיזוק האמון באמצעות פעולות ספציפיות ומעשיות. השקת שירות החשמל בעל הערך המוסף לא רק מרחיבה את ערך השירות, אלא גם מהווה צעד חשוב במסע לקראת המטרה להפוך לספק שירותי החשמל המוביל באזור ASEAN."

על פי התוכנית, שירות החשמל בעל הערך המוסף יבוצע על ידי EVNHANOI על פי מפת דרכים ברורה. שלב 1 (מה-15 בספטמבר עד 31 בדצמבר 2025) מתמקד בייעוץ בנוגע לשירותי חשמל; בדיקת ציוד ומערכות חשמליות; איתור תקלות במערכות חשמליות; התקנה/החלפה של ציוד חשמלי; תחזוקת מערכות סולאריות על גגות. שלב 2 (מינואר 2026) מתמקד בייעוץ בנוגע לשירותי חשמל; בדיקת ציוד ומערכות חשמליות; איתור תקלות במערכות חשמליות; התקנה/החלפה של ציוד חשמלי; תחזוקה.

לחברת EVNHANOI יש משאבים מוכנים במלואם, החל ממשאבי אנוש וציוד ועד פלטפורמות טכנולוגיות, על מנת להבטיח כי הרישום, העיבוד והניטור של השירותים יתקיימו בשקיפות, במקצועיות ובלוח הזמנים.

כדי למקסם את נוחות הלקוחות, EVNHANOI הקימה תהליך לקבלת בקשות לשירותי חשמל נוספים בפלטפורמות דיגיטליות ובערוצים המסורתיים. לקוחות יכולים להירשם לשירותי חשמל נוספים דרך אפליקציית EVNHANOI או אתר האינטרנט, לגשת לקטע "שירותי חשמל נוספים", לבחור את סוג השירות המתאים ולמלא את המידע בהתאם להוראות. בנוסף, לקוחות יכולים גם ליצור קשר עם מרכז שירות הלקוחות 19001288, בדוא"ל, בצ'אטבוט, או לפנות ישירות למשרדי עסקאות הלקוחות של חברות החשמל.

היישום המוצלח של מערכת שירותי החשמל הפועלת 24/7 יסייע ל-EVNHANOI להפוך לחלוצה בקבוצת החשמל של וייטנאם במתן שירותי חשמל לאחר המונה באופן שיטתי, סינכרוני וסטנדרטי. זה נחשב צעד חשוב לשיפור איכות השירות, ומספק ללקוחות חוויות שימוש בטוחות, חסכוניות ויעילות יותר בחשמל כאשר הביקוש לשירותי אנרגיה עולה.

שירות החשמל הנוסף לא רק יוצר ערך רב יותר עבור הלקוחות, אלא גם פותח כיוון פיתוח חדש עבור תעשיית החשמל של הבירה, כאשר משלבים תשתית טכנית, טכנולוגיה דיגיטלית והבנת הצרכים האמיתיים של הקהילה. ממודל הפיילוט באזורים כמו הואן קיאם, וייט הונג, בה דין, טו ליאם, סוק סון..., EVNHANOI צופה להתרחב בהדרגה על פני המערכת כולה החל משנת 2026, ולתרום להשלמת שרשרת שירותי אנרגיה עירונית מודרנית, המתמקדת בלקוחות.

נגוין אן

מקור: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dien-luc-ha-noi-khoi-dong-trien-khai-dich-vu-dien-gia-tang/20250916040413773