טלפונים בטכנולוגיית 2G "יושבתו" החל מ-16 באוקטובר

עוד יום אחד בלבד, טלפונים המשתמשים בגלי 2G "יפוגו רשמית", לאחר ה-15 באוקטובר טלפונים אלה לא יוכלו לתקשר.

על פי משרד המידע והתקשורת, נכון לעכשיו ישנם 700,000 מנויים פעילים של 2G Only ברחבי המדינה, המהווים פחות מ-1% מכלל המנויים.

מספר המנויים הפעילים של 2G Only בכל רשת הוא כדלקמן: Viettel 360,000, VinaPhone 150,000, MobiFone 47,919, Vietnamobile 17,000, ASIM 5,000, VNSKY כמה אלפים, Mobicast 423. רוב הלקוחות הללו גרים באזורים מרוחקים, לרוב קשישים, ויש להם צורך מועט להשתמש בשירות.

רשת 2G היא טכנולוגיה סלולרית שפותחה בווייטנאם מאז 1993. בשנים האחרונות, פגיעויות האבטחה של רשת 2G נוצלו יותר ויותר על ידי פושעי סייבר, במיוחד הפצת הודעות ספאם והונאות באמצעות הודעות טקסט.

לא רק זאת, 2G היא גם הסיבה שמעכבת את פריסת חיבורים ניידים חזקים יותר כמו 4G/5G/6G.

למנויי 2G בלבד הנותרים אין ביקוש רב לשימוש ולכן קשה ליצור איתם קשר; אחרים נמצאים באזורים מרוחקים.

קודם לכן, בתחילת יולי, פרסם משרד המידע והתקשורת (MIC) מסמך המודיע על מפת דרכים להפסקת טכנולוגיית הסלולר 2G בווייטנאם. בהתאם לכך, מפת דרכים זו תימשך תקופה של שנתיים.

בתחילה, משרד המידע והתקשורת ומפעילי הרשת תכננו להשבית את אותות ה-2G החל מה-15 בספטמבר. עם זאת, עקב השפעת הסופה מספר 3, פרסם משרד המידע והתקשורת את חוזר מספר 10/2024/TT-BTTTT ב-13 בספטמבר, ובו האריך את תקופת אספקת השירות 2G בלבד בחודש אחד (15 באוקטובר).

במהלך המעבר, חברות התחבורה עושות מאמצים לתקשר עם קבוצות לקוחות באמצעות צעדים ישירים ועקיפים.

מר נגוין טרונג טין, סגן המנכ"ל של וייטל, שיתף כי למנויי 2G Only הנותרים אין ביקוש רב, ולכן קשה ליצור איתם קשר; אחרים נמצאים באזורים המרוחקים ביותר, כך שהעובדים לא הצליחו להשיג אותם.

מר דו מאן דונג, מנהל בפועל של מחלקת הלקוחות האישיים של VinaPhone, ציין קשיים נוספים העומדים בפני מפעיל הרשת, כגון: חלק מהלקוחות מחליפים את טלפוניםיהם רק כאשר אינם יכולים להשתמש בשירות; עקב השפעת הסופות והשיטפונות, אזורים רבים הפכו לבלתי נגישים ואנשים מתמקדים בשיקום חייהם האישיים לפני שהם מקדישים תשומת לב לפעילויות אחרות.

"לאחר שגל ה-2G ייפסק, מפעילי הרשת ימשיכו להבטיח את מדיניות הבטחת זכויות המנויים", אמר מר נגוין דין דונג, סגן ראש מחלקת שירותי התקשורת של MobiFone. "מפעילי הרשת חוסמים את המכשירים אך עדיין שומרים על החשבונות והמנויים עבור הלקוחות."

VinaPhone ממשיכה לשמור על מדיניות של מתן טלפונים, תמיכה בטלפונים וטיפול בלקוחות בנקודות שירות או ישירות בבית. Viettel מציעה מדיניות מיוחדת עבור מנויי 2G Only הנותרים, לקוחות לא יינעלו את חשבונותיהם או שיוחזרו מספריהם למחסן אם לא ישתמשו בשירות במשך חודשיים.

צ'י הייאו

מָקוֹר: https://vtcnews.vn/dien-thoai-cong-nghe-2g-se-bi-vo-hieu-hoa-vao-ngay-mai-ar901748.html