ארגונים משקיעים רבות בפלטפורמות אנושיות וטכנולוגיות

[מודעה_1]

קבוצת ROX (לשעבר קבוצת TNG Holdings Vietnam) נכנסה לשלב חדש של פיתוח עם מטרות רבות לפניה. הקבוצה בוחרת להשקיע באופן אינטנסיבי ביסודות של אנשים וטכנולוגיה.

ראשי קבוצת ROX משתפים תוכניות להכשרת משאבי אנוש, השקעה בפיתוח תרבותי וטכנולוגי בכנס HNKD 2024.

עדכון קיבולת משאבי אנוש בהתאם להקשר התקופה

מהפכת הטכנולוגיה 4.0 מביאה עמה הזדמנויות ואתגרים חסרי תקדים. טכנולוגיית ביג דאטה, בינה מלאכותית, מחשוב ענן ואוטומציה יוצרות מודלים עסקיים ותפעוליים חדשים לחלוטין. נתונים הופכים לנכס חשוב ביותר של כל עסק. לקוחות הופכים תובעניים יותר ודורשים מוצרים ושירותים חכמים. זה דורש ממנהיגים ועסקים להסתגל בגמישות לשינויים רב-ממדיים בשוק.

בכנס העסקים 2024, אמר נציג של קבוצת ROX: "שתי הפלטפורמות המרכזיות בעידן 4.0 הן אנשים וטכנולוגיה. וזו הסיבה שאנו מתמקדים בהשקעה עמוקה בשתי הפלטפורמות הללו. כאשר אנשים מתעדכנים בידע חדש, כאשר הטכנולוגיה נבנית על בסיס איתן, תוך עדכון גורמי מגמה, החוזק הפנימי של הארגון יהיה חזק."

קבוצת ROX משקיעה רבות באנשים באמצעות תוכניות בניית יכולות עבור כל הצוות. הצוות מתמקד בהכשרה מקצועית באמצעות תוכניות הכשרה מקוונות ולא מקוונות שנבנו במיוחד עבור כל מחלקה. מנהלי דרג ביניים עוברים הכשרה בחזון ובמנהיגות, עוברים סקר של "פערי הקיבולת" שלהם ועוברים תוכנית הכשרה תואמת למילוי "פערים". באשר למנהלים בכירים, קבוצת ROX משתפת פעולה עם חברת הייעוץ הניהולי העולמית מקינזי כדי לבנות תוכנית הכשרה ייעודית "מותאמת" לכל מנהיג.

בנוסף, קבוצת ROX מפתחת אנשים גם באמצעות בניית תרבות ארגונית. זרימת התרבות של ROX נוסדה לפני 28 שנים, נוסדה מנקודת מבט ניהולית מאז 2019 והמשיכה לעבור ליטוש עד להשקת גרסת הגן של ROX במאי 2023. גן ROX עם 3 ערכים מרכזיים "יושרה - אחריות פרואקטיבית - יעילות עד הסוף" הוא כלי יעיל לאיחוד הצוות, לקראת מטרה משותפת. בנוסף, אלו גם הערכים שכל עובד בקבוצה צריך לחשוב עליהם ולפתח את עצמו.

ראש מחלקת התרבות של קבוצת ROX שיתף: "כאשר ערכים תרבותיים חודרים עמוק לתודעת הצוות, היושרה תהיה טבעית כמו נשימה, האחריות תמיד תהיה על הפרק והמחויבות ליעילות הגבוהה ביותר בעבודה תמיד תיקבע מההתחלה. ואז התרבות תהפוך לעמוד התווך של ביצועי העסק."

מוקד מרכזי בהשקעה באנשים בקבוצת ROX הוא לצייד אותם בחשיבה של "מנהיגות דיגיטלית". לשם כך, תרבות ארגונית משמשת כגשר בין אנשים לטכנולוגיה. תרבות של חיבור יוצרת מודעות משותפת לסביבה העסקית המשתנה ומדרבן אנשים לפתח חשיבה דיגיטלית.

משאבים גמישים ואופטימיזציה של עלויות בעזרת טכנולוגיה

מר בוי קווק חאן - מנהל הטכנולוגיה של קבוצת ROX אמר כי הקבוצה עדיין נמצאת בתהליך של בניית מערכות בסיסיות, הן מבחינת יישומים לביצוע פעולות יומיומיות והן מבחינת פלטפורמות טכנולוגיות כדי לעמוד בגמישות משאבים ואופטימיזציה של עלויות.

בהתבסס על מודל ההערכה של גרטנר, קבוצת ROX שיפרה ובנתה מודל ארכיטקטורה משותף לכל מערכת, תוך השקעה בסדר עדיפות בהתאם למטרות העסקיות והניהוליות של כל יחידה.

לדוגמה, עם רשת מלונות SOJO, הקבוצה מפתחת את השלב השני של מערכת נתוני לקוחות מרכזית ואפליקציית נאמנות לקוחות. השקעה בטכנולוגיה עוזרת למלונות SOJO להבין טוב יותר את הלקוחות ובמקביל להביא מדיניות תמריצים אטרקטיבית ומעשית רבות לשיפור חוויית שירות הלקוחות בכל נקודת מגע.

אורחים מבצעים צ'ק-אין במלונות SOJO.

בתחום הנדל"ן, קבוצת ROX מתמקדת בדיגיטציה של ניהול המכירות ושיפור הניסיון עם פלטפורמת ניהול התפעול המקיפה של SSM וניהול התקדמות DO. בנוסף, ארגון זה גם מבצע פיילוט של טרנספורמציה דיגיטלית של ניהול ערוצי מכירות.

קבוצת ROX מקדישה חלק ממשאביה להשקעה בדיגיטציה של הכשרה וניהול משאבי אנוש. בשנת 2023, מאות קורסי הכשרה יועלו לפלטפורמות מקוונות. פלטפורמות טכנולוגיות למדידת פריון העבודה מוכנות ליישום למדידת מדדי ביצועים (KPI) של עובדים מדי חודש מתחילת 2024.

בנוסף, קבוצת ROX בונה גם יכולות בינה מלאכותית לניתוח התנהגות לקוחות, מתן מודלים של התרעה לניהול סיכונים, תפעול וניהול מבוסס נתונים...

כאשר אנשים וטכנולוגיה נחשבים לערכים מתמשכים של הארגון, השקעה אינטנסיבית בגורמים אלה מסייעת לקבוצת ROX להסתגל באופן גמיש לשינויים בשוק. נקודת ההשקה החזקה של פלטפורמות אלה תעזור גם לקבוצת ROX להתקדם באופן מתמיד וליצור ערכים מועילים יותר ויותר עבור הקהילה והחברה.

קבוצת ROX, לשעבר TNG Holdings Vietnam, נכנסה לשוק בשנת 1996. לאחר 28 שנות בנייה ופיתוח, קבוצת ROX ידועה כיום כקבוצת השקעות רב-תעשייתית פורצת דרך היוצרת ערכים נוחים לחיים באמצעות מערכת אקולוגית של פיתוח פארקים עירוניים ותעשייתיים, שירותים ומימון; בעלת מוניטין בזכות יכולתה ליישם פרויקטים מקומיים ובינלאומיים בקנה מידה גדול.

קבוצת ROX מקדמת את רוח האנושות - החדשנות והבינלאומיות. מתוך שואפת לצמיחה הקשורה לפיתוח מערכת אקולוגית לבני אדם, הקבוצה מקדישה תשומת לב מיוחדת להשפעות על הסביבה והחברה.

[מודעה_2]
מָקוֹר