הבאת שירותים ציבוריים לבתיהם של אנשים

משלחת היי ואן וורד מביאה שירותים ציבוריים לבתיהם של אנשים. צילום: KH

במחוז האי ואן, מודל "1+20" נוסה בפיילוט בהשתתפות פעילה של חברי איגוד מקצועי ובני נוער כדי לתמוך באנשים בגישה לשירותים ציבוריים מקוונים באופן הקרוב לאנשים, רלוונטי לאנשים ובהתאם לרצונותיהם.

גב' פאם טראן טרוק מאי, מזכירת איגוד הנוער של וורד האי ואן, אמרה כי לאחר המיזוג, המחוז ארגנה נקודה נוספת לקבלת והחזרת תוצאות בוועדת העם של קהילת הואה בק (הישנה) כדי לשרת את העם.

עם זאת, בחלק מהאזורים ההרריים הרחוקים מהמרכז עדיין יש קשיים רבים בנסיעות ובגישה להליכים מנהליים.

מודל "1+20" שואף שכל חבר איגוד ונער ילכו ישירות "לכל סמטה, ידפקו על כל דלת" כדי לתמוך ב-20 משקי בית בביצוע הליכים מנהליים ובהיכרות עם שירותים ציבוריים מקוונים.

נכון לעכשיו, במודל משתתפים 70 חברים, ביניהם חברי איגוד מקצועי, סטודנטים באוניברסיטאות ובמכללות, וצעירים מיחידות צבאיות המוצבות באזור.

גב' נגוין טי פאם (בת 70, תושבת כפר טא לאנג) שיתפה בהתרגשות: "הבית שלי רחוק מהמרכז, קשה לנסוע ולכן כמעט ולא יש לי גישה להליכים אדמיניסטרטיביים. היום, חברי האיגוד הגיעו אליי, דיברו איתי ועזרו לי להשלים את המסמכים לקבלת קצבת פנסיה חברתית בסך 500,000 דונג וייט לחודש. אני מאוד שמחה כי הכל נוהל במהירות ובמחשבה."

לדברי מר נגוין בה נאם, סגן מנהל מרכז השירות למנהל הציבורי האי ואן וורד, בימים הראשונים של היישום, המודל תמך ב-86 אנשים, התקין 3 חתימות דיגיטליות אישיות וחילק כמעט 30 כרטיסי SIM בחינם.

אנשים מאוד נרגשים, במיוחד קשישים ואנשים באזורים מרוחקים, כי הצורך בגישה לשירותים ציבוריים הוא מאוד פרקטי עכשיו.

בתקופה הקרובה, המודל צפוי להתרחב, ולתמוך ביותר מ-1,350 משקי בית בכפרים בקומונה הואה בק (הישנה), עם עדיפות לאנשי קו טו בטא לאנג וג'יאן בי.

בהערכת האפקטיביות הראשונית, אישר מר נגוין ת'וק דונג, יו"ר ועדת העם של האי ואן וורד: "מודל '1+20' צפוי לתרום לשיפור איכות הרפורמה המנהלית ביישוב, תוך הפצת רוח ההתנדבות בקרב צעירים המשרתים את הקהילה."

ברובע הואה שואן, 60 חברי איגוד ובני נוער גויסו לבקר בבתים של אנשים.

לדברי גב' נגוין טי ביך נגן, מזכירת איגוד הנוער של המחוז, אנשים רבים, במיוחד קשישים, היססו בתחילה לגבי טכנולוגיה. עם זאת, כאשר קיבלו הדרכה נלהבת מחברי האיגוד ומצעירים, הם הבינו שגישה לשירותים ציבוריים מקוונים אינה קשה כפי שדמיינו.

מר לה קונג דונג, סגן יו"ר ועדת העם של המחוז, אמר: "בהקשר של טרנספורמציה דיגיטלית כמגמה בלתי נמנעת, העובדה שחברי איגוד מקצועי ומתנדבים צעירים מובילים את הבאת השירותים הציבוריים לבתיהם של אנשים היא פעילות משמעותית ביותר. צעדים יצירתיים ומעשיים אלה תרמו לבניית ממשלה הקרובה לעם, ובמקביל להפצת רוח ההתנדבות בקרב צעירים בשירות הקהילה."

חברי איגוד נוער בקומונת וונג מבקרים בבתיהם של אנשים כדי להדריך אותם כיצד להשתמש בשירותים ציבוריים מקוונים. צילום: KH

רוח האקטיביזם של הנוער התפשטה גם לאזורים הרריים רבים. לדוגמה, בקומונה א-וונג, חברי איגוד ובני נוער לא רק עובדים במטה הוועד העממי של הקומונה, אלא גם מגיעים ישירות לכל כפר ואזור מגורים כדי להפיץ ולתמוך באנשים בעדכון מידע אישי, אימות זיהוי אלקטרוני וגישה לשירותים ציבוריים מקוונים.

מר בלינג פון, מזכיר איגוד הנוער של קהילת א וונג, אמר שהמטרה היא שבכל משפחה יהיה לפחות אדם אחד המיומן בשימוש בטלפונים חכמים לביצוע פעולות אלקטרוניות כגון תשלום מיסים, רישום מסמכים, הצהרת בריאות , השתתפות בביטוח לאומי או שימוש בחתימות דיגיטליות.

אנשים רבים הביעו התרגשות מקבלת התמיכה בבית.

"חברי האיגוד והנוער ליוו באופן פעיל את האנשים בתהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית, במיוחד בהדרכתם ברישום וכניסה לחשבונות שירות ציבורי, ביצוע הליכים כגון רישום לידה, אישור מגורים, הצהרת זיהוי אלקטרוני, שימוש באפליקציית VNeID וכו'. נמשיך לארגן צוותי מתנדבים שיגיעו לכל כפר כדי לתמוך באנשים, ולתרום לבניית ממשלה דיגיטלית מהשורש השטח", הדגיש מר פון.

עם זאת, בחלק מהאזורים ההרריים הרחוקים מהמרכז עדיין יש קשיים רבים בנסיעות ובגישה להליכים מנהליים.

ברובע הואה שואן, 60 חברי איגוד ובני נוער גויסו לבקר בבתים של אנשים.

מר בלינג פון, מזכיר איגוד הנוער של קהילת א וונג, אמר שהמטרה היא שבכל משפחה יהיה לפחות אדם אחד המיומן בשימוש בטלפון חכם לביצוע פעולות אלקטרוניות כגון תשלום מיסים, רישום מסמכים, הצהרת בריאות, השתתפות בביטוח לאומי או שימוש בחתימות דיגיטליות. אנשים רבים הביעו את התרגשותם מקבלת התמיכה בבית.

מקור: https://baodanang.vn/dua-dich-vu-cong-den-tan-nha-dan-3300929.html