FPT מיישמת בינה מלאכותית כדי להניע צמיחה מהירה ברשת הקמעונאות שלה.

FPT Retail, המשנה את עצמה באופן דרמטי בעזרת אסטרטגיה של בינה מלאכותית תחילה, מציבה את הבינה המלאכותית כאבן פינה לייעול הפעילות ולשיפור חוויית הלקוח, ויוצרת יתרון תחרותי בר-קיימא בתעשיית הקמעונאות.

FPT Retail נכנסת לשלב טרנספורמציה קריטי, וממקמת את הבינה המלאכותית כעמוד תווך אסטרטגי לשיפור היעילות התפעולית ואופטימיזציה של חוויית הלקוח. בתמיכת יחידת הייעוץ לטרנספורמציה דיגיטלית של קבוצת FPT, מיושמת תוכנית הטרנספורמציה והיישום של חשיבה מבוססת AI-First לבניית בסיס איתן, המציידת עסקים בידע ובכישורים הדרושים למנהיגות וניהול. משם, FPT Retail תמנף ביעילות את כוחה של הבינה המלאכותית ותהפוך את עצמה לארגון מוביל בתחום ה-AI-First בתעשיית הקמעונאות הוייטנאמית.

מנהיגי והנהלת FPT Retail מוכנים לשינוי חשיבה וליישום טכנולוגיית AI-First, במטרה להפוך את החברה לחברה מובילה בתחום הקמעונאות של וייטנאם.

תעשיית הקמעונאות משתנה במהירות עם התפתחות המסחר האלקטרוני וטכנולוגיית הבינה המלאכותית. FPT Shop מתמודדת עם תחרות מצד פלטפורמות מקוונות, בעוד FPT Long Chau מאיצה את התרחבותה כדי לשמור על מעמדה המוביל בתעשיית התרופות. בינה מלאכותית אינה עוד אופציה, אלא תנאי הכרחי לעסקים כדי לשרוד ולשגשג. בעזרת בינה מלאכותית, FPT Shop יכולה לייעל את ניהול המלאי ולשפר את חיזוי הביקוש בשוק, בעוד FPT Long Chau יכולה למנף בינה מלאכותית כדי לתמוך בייעוץ תרופתי, לשפר את איכות השירות ולהתאים אישית את חוויות הלקוח.

יו"ר FPT Retail, נגוין באך דיפ, הדגישה את חשיבות הבינה המלאכותית באסטרטגיית הפיתוח: "כל העובדים יכולים למנף את הבינה המלאכותית מוקדם ככל האפשר, ליישם אותה בתדירות הגבוהה ביותר וברציפות. שילוב בינה מלאכותית בפעילות שלנו לא רק עוזר לנו לייעל את הביצועים אלא גם יוצר יתרון תחרותי בר-קיימא."

מנהל הטכנולוגיה הראשי של FPT Retail, מר פאם דאנג קוי, שיתף את רעיונותיו לגבי יישום בינה מלאכותית בעבודתו של כל אדם והציע פתרונות אסטרטגיים להתרחבות ברחבי הארגון כולו.

תוכנית AI-First, חלוצה ביישום הבינה המלאכותית, מציעה גישה מערכתית, המסייעת למנהיגים ולמנהלים של FPT Retail לא רק להבין את הבינה המלאכותית אלא גם ליישם אותה באופן אסטרטגי. התוכנית מיושמת בחברה במשך כ-6 שבועות וכוללת שלושה שלבים עיקריים: הכשרה בסיסית, פריסה מעשית של יישומי בינה מלאכותית והערכת תוצאות.

"אנו שואפים לחולל מהפכה בחשיבה של בינה מלאכותית בכל הרמות בתוך עסקים, ולעזור להם להשתמש בבינה מלאכותית ככלי אסטרטגי לייעול הפעילות וקידום חדשנות. בינה מלאכותית לא רק עוזרת לעסקים לשפר ביצועים, אלא גם היא המפתח ליצירת מודלים עסקיים חדשים", שיתף מר טראן הוי באו ג'יאנג, מנכ"ל FPT Digital, קבוצת FPT.

במהלך השבוע הראשון, התוכנית התמקדה בהכשרת בינה מלאכותית למנהלים ולמחלקות מפתח, תוך שימוש בגישת "הכשרת המדריכים". התוכן המרכזי כלל סקירה כללית של בינה מלאכותית, יישומים מעשיים של בינה מלאכותית בניהול, ואיסוף רעיונות ליישומי בינה מלאכותית ממחלקות שונות. התוצאה הראשונית של שלב זה הייתה הקמת צוות ליבה עם ידע מוצק בבינה מלאכותית ופיתוח רשימה של רעיונות פוטנציאליים ליישום.

מהשבוע השני עד הרביעי, גישת טרנספורמציה של חשיבה מבוססת AI-First הורחבה לשאר אנשי הצוות בארגון. זה היה שלב מכריע בסטנדרטיזציה של תהליך יישום הבינה המלאכותית לספר משחקי בינה מלאכותית, תוך הבטחת גישה אחידה לפריסת בינה מלאכותית ברחבי המערכת כולה. מנהלים ועובדים שיתפו את רצונותיהם ורעיונותיהם ליישומי בינה מלאכותית באמצעות כלי הבינה המלאכותית Top5Things – שפותח על ידי FPT עבור כל ארגון – ויצר מאגר נתונים של הזדמנויות חדשנות בתוך הארגון. במקביל, אורגנו פעילויות תקשורת פנימיות כדי לעודד את אימוץ הבינה המלאכותית בעבודה היומיומית.

במהלך השבועות הרביעי עד השישי, באמצעות כלי הבינה המלאכותית Top5Things, FPT תאסוף ותעריך את רעיונות יישומי הבינה המלאכותית שהתקבלו. לאחר מכן, FPT Retail תתייחס לחששות, תאסוף משוב על שיטות יישום ותשפר את תהליכי הבינה המלאכותית. לבסוף, הרעיונות יוערכו, יתורכבו ויתוקנו לגרסה 1.0 של תהליך יישומי הבינה המלאכותית, מוכנים ליישום על פני המערכת כולה.

FPT