הטיפול בתלונות ובהלשנות חייב להיות הוגן ואובייקטיבי באמת.

אחר הצהריים של ה-26 בנובמבר, בבית האסיפה הלאומית, בהמשך לתוכנית המושב השמיני, בראשות יו"ר האסיפה הלאומית טראן טאן מאן , דנה האסיפה הלאומית באולם בדוחות העבודה של נשיא בית המשפט העממי העליון, התובע הראשי של הרשות הפלילית; מניעת פשיעה ובקרת חוק; ביצוע פסקי דין; מניעת שחיתות ובקרת שחיתות בשנת 2024; תוצאות מעקב אחר יישוב עתירות הבוחרים שנשלחו למושב השביעי של האסיפה הלאומית ה-15; ​​תוצאות קליטת אזרחים, טיפול בעתירות ופתרון תלונות והודעות של אזרחים בשנת 2024.

סגנית ראש משלחת האסיפה הלאומית מאי ואן האי, חברת ועדת המפלגה המחוזית וסגנית ראש משלחת האסיפה הלאומית המחוזית, השתתפה במתן הערות על תוצאות קליטת אזרחים, טיפול בעתירות ופתרון תלונות והלשנות של אזרחים בשנת 2024, והסכימה עם דו"ח הממשלה בנושא קליטת אזרחים ופתרון תלונות והלשנות מנהליות בשנת 2024.

במקביל, ההערכה היא שעבודת קליטת האזרחים וטיפול בתלונות והלשנויות בשנת 2024 השיגה תוצאות רבות, ותרמה לייצוב המצב הארצי. הממשלה, המשרדים, הסניפים והרשויות המקומיות קידמו את אחריותם בניהול ארגון קליטת האזרחים, סיווג וטיפול בתלונות והלשנויות תחת סמכותם. ועדות ורשויות המפלגה בכל הרמות ניהלו את יישום קליטת האזרחים בצורה טובה למדי; ראשי ועדות ורשויות המפלגה בכל הרמות קיבלו אזרחים מעת לעת ובאופן בלתי צפוי. באמצעות קליטת האזרחים, הם תפסו במהירות את מחשבותיהם ושאיפותיהם של האנשים, הסבירו לאנשים כדי להבין טוב יותר את המדיניות, החוקים וההנחיות של המפלגה והמדינה; קיבלו וסיווגו תלונות והלשנויות, הרהורים והמלצות לפתרונן בהתאם לסמכותם או העבירו אותן לגופים המוסמכים לצורך שיקול ופתרון.

בשנת 2024, למרות שמספר התלונות וההללות גדל בהשוואה לשנת 2023, ראש הממשלה , משרדי הממשלה, הסניפים והרשויות המקומיות התמקדו בהכוונת הפתרון, הן בהסרת קשיים ומכשולים לשכלול המוסדות והן במיקוד רב בפתרון תלונות וההללות שתחת סמכותם. הממשלה הקדישה תשומת לב רבה להכוונת הארגון לבחון ולפתור תלונות והללות רבות, מסובכות וממושכות, תלויות ועומדות.

באמצעות יישוב תלונות והלשנות, המפלגה תרמה תרומה חשובה מאוד למאבק בשחיתות, תוך פתרון זכויותיהם הלגיטימיות של העם ושל הסוכנויות והארגונים הרלוונטיים; טיפול בהפרות כלכליות רבות, גביית כספים, נכסים וקרקעות עבור המדינה. במקביל, היא המליצה על טיפול קפדני בקבוצות ובאנשים רבים שהפרו את החוק. באמצעות יישוב תלונות והלשנות, נוצר אמון העם במפלגה ובממשלה.

בנוסף, עבודת קליטת האזרחים, סיווגם וטיפולם בעתירות עדיין מבלבלת, תוכן התלונות, המשוב וההמלצות אינו מוגדר בבירור, והסמכות לפתור אותן אינה מוגדרת בבירור; ראשי חלק מהוועדות והרשויות המקומיות של המפלגה לא יישמו בקפדנות את לוח הזמנים של קליטת אזרחים מעת לעת או קליטת אזרחים באופן בלתי צפוי; עדיין קיים מצב שבו חלק מהסוכנויות המוסמכות, כאשר הן מקבלות עתירות מסוכנויות נבחרות, מעבירות עתירות אך הפתרון עדיין איטי; חלק מהוועדות והרשויות של המפלגה לא הקדישו תשומת לב ראויה לדיאלוג עם העם, במיוחד דיאלוג בפתרון תיקים תלויים ועומדים, מסובכים וצפופים; בחלק מהיישובים יש שיעור נמוך של פתרון תלונות ועתירות.

2025 היא שנת קונגרסי המפלגה בכל הרמות, לקראת הקונגרס הלאומי ה-14 של המפלגה, אך מצב התלונות והגינוי עדיין עשוי להיות מסובך.

בהתחשב בסוגיות הנ"ל, הציעה חברת האסיפה הלאומית מאי ואן האי כי הממשלה תמשיך לתפקד טוב יותר, תשפר את איכות עבודת החקיקה; תורה למשרדים, סניפים ורשויות מקומיות לבדוק באופן קבוע ולאתר במהירות ליקויים ביישום מדיניות וחוקים, ותשפר את יעילות ניהול המדינה בכל התחומים, במיוחד בתחומים הנוטים לתלונות ולגינוי כגון: משאבי טבע וסביבה; פינוי אתרים, יישוב מחדש; דיור; מימון; בריאות; השקעות בבנייה בסיסית...

מומלץ שהממשלה תמשיך לנהל את סקירת המקרים התלויים ועומדים, מסובכים וממושכים, תזהה בבירור את הגורמים ותקצה אחריות ספציפית לרשויות המוסמכות בבחינתם ובפתרונם, כאשר ראשי ועדות ורשויות המפלגה חייבים לשים לב ולקיים דיאלוג מתמיד כדי לפתור כראוי מקרים מסובכים וממושכים. יש לנקוט באמצעים וסנקציות חזקים מספיק כדי לטפל בקפדנות באזרחים המנצלים במכוון את זכותם להתלונן, אינם מיישמים החלטות בעלות תוקף משפטי, מגישים תביעות במכוון מספר פעמים ומגישים תביעות מעבר לסמכותם, וגורמים לחוסר יציבות ביישוב, בסוכנות או ביחידה.

הממשלה מכוונת לקדם את אחריותם של ראשי ועדות ורשויות המפלגה בכל הרמות; ראשי סוכנויות המדינה בקבלת אזרחים בהתאם להוראות חוק קבלת האזרחים; יש צורך להמשיך בהכשרה ובשיפור כישורי הצוות העובד בקבלת אזרחים. יש להתגבר על המצב של קביעה שגויה של הסמכות לטפל בתלונות והלשנות.

יש לקבל עתירות זכאיות באופן מיידי לדיון ופתרון בהתאם להוראות חוק התלונות וחוק ההללות. בנוסף, יש להקדיש תשומת לב ולהתמקד בפתרון עתירות ברמה השטחית.

הטיפול בתלונות ובהלשנות חייב להיות אובייקטיבי ונטול פניות אמיתיים; יש להגן על הזכויות והאינטרסים הלגיטימיים של סוכנויות, ארגונים, מפעלים ואנשים; יש לגבות כספים ונכסים של המדינה עקב הפרות באופן מלא; יש לשקול ולטפל במהירות ובקפדנות באחריות להפרות של קולקטיבים ויחידים. אם כל המקרים ייבחנו וייפתרנו במהירות, המצב יתייצב ואמון העם במפלגה ובממשלה יתבסס יותר ויותר.

קוק הואנג

מקור: https://baothanhhoa.vn/dbqh-mai-van-hai-doan-dbqh-tinh-thanh-hoa-giai-quyet-don-thu-khieu-nai-to-cao-phai-thuc-su-cong-tam-khach-quan-nbsp-nbsp-231544.htm