פתור תלונות ביסודיות מהשורש השטח, תוך הימנעות מיצירת "נקודות חמות"

בהתאם להנחיות ועדות המפלגה המרכזיות והמחוזיות, חוזקה עבודת קליטת האזרחים וטיפול בתלונות והלשנות (KNTC) בשנת 2024 של סוכנויות מנהליות ממלכתיות מהפרובינציה ועד לרמה העממית; יישום רציני של קליטת אזרחים תקופתית, דיאלוג בין ראשי ועדות המפלגה לרשויות המקומיות ופתרון יסודי של כל מקרה, יצירת קונצנזוס גבוה ואחדות בקרב העם, ובכך הפחתה הדרגתית של מספר מקרי KNTC בשנה.

החבר פאם דוק אן, סגן מזכיר ועדת המפלגה המחוזית, יו"ר ועדת העם המחוזית, קיבל מעת לעת אזרחים בדצמבר 2024.

כבר מתחילת השנה, הוועדה הקבועה של המפלגה המחוזית פרסמה הנחיה מס' 41-CT/TU (מתאריך 15 בפברואר 2024) בנושא חיזוק מנהיגות המפלגה בעבודת קליטת האזרחים וטיפול בתלונות והלשנות במצב החדש; הוועדה העממית המחוזית פרסמה מסמכי הנחיה, ובהם נדרשת מראשי מחלקות, סניפים ויושבי ראש ועדות עממיות של יישובים במחוז להבין וליישם ברצינות את קבלת האזרחים התקופתית על ידי ראשי ועדות ורשויות המפלגה בכל הרמות.

תוך מעקב צמוד אחר המטרות והנקודות המנחות של המחוז, ראשי ועדות המפלגה והרשויות מהמחוז ועד לרמה העממית, ראשי המחלקות, הסניפים והמגזרים של המחוז בחנו באופן יזום תלונות שעלו מהרמה העממית; בתהליך היישוב, הם הגבירו את הפגישות והדיאלוגים עם אנשים ועסקים; בדקו ובחנו באופן יזום את אחריותם של ראשי סוכנויות ויחידות בקבלת אזרחים, פתרון תלונות והלשנות, הקשורות לעבודה של מניעת שחיתות ושליליות.

גב' נגוין טי נגאן, סגנית יו"ר ועדת חזית המולדת המחוזית, אמרה: "באמצעות תהליך הניטור והפיקוח, כל הרמות והמגזרים בשנת 2024 פיתחו באופן יזום תוכנית לתיאום ארגון קליטת האזרחים; הובילו להקמת קבוצת עבודה לביצוע משימת קליטת האזרחים ופתרון תלונות. בפרט, חיזוק התיאום בין הרמות והמגזרים בארגון דיאלוגים סייע לסוכנויות ייעוץ ולמטפלי תלונות להבין בבירור את הנושא, לקבל את הכיוון והכיוון הנכונים, כך שתוצאות ההסדר יצרו קונצנזוס ותמימות דעים גבוהים."

ועדת העם המחוזית מקיימת באופן קבוע קשרים ופעילה בתיאום בין המחוז לסוכנויות המרכזיות, ובמיוחד ועדת קבלת האזרחים המרכזית ופיקוח הממשלה . באמצעות זאת, היא מקשרת ומטפלת במהירות במידע בנוגע למקרה, מזעור הופעתן של קבוצות גדולות של עותרים במטה הסוכנויות המרכזיות; מתן פתרונות לפתרון סוגיות קשות ובעייתיות; הפצת, עידוד ושכנוע אזרחים לציית לתקנות החוקיות של המדינה, לא להמשיך להתלונן, להגיש המלצות ולהרהר מעבר לרמה, ולהאריך את המאוחר.

מנהיגי הוועדה העממית של העיר מונג קאי קיבלו אנשים ופתרנו תלונות וגינויים בדצמבר 2024.

מהפתרונות שיושמו, בשנת 2024, מספר האזרחים הפונים ישירות לסוכנויות מנהליות של המדינה כדי להתלונן, להגיש עתירות ולהרהר יקטן ב-24.49% בהשוואה לשנת 2023; מספר התלונות והעתירות יקטן ב-23.24% בהשוואה לשנת 2023; מספר העתירות והקבוצות הגדולות יקטן ב-3.6% ו-27.1% בהשוואה לשנת 2023.

מספר התלונות וההללות שנפתרו בשנת 2024 גבוה יחסית, והגיע ל-85.4%, עלייה של 7.13% לעומת 2023. ממצא זה מראה שסוכנויות ורשויות מקומיות במחוז עשו מאמצים רבים כדי להשיג את המטרה של פתרון מהיר, יסודי וחוקי של תלונות והללות חדשות שעלו, ברמה העממית. באמצעות עבודת קליטת האזרחים ופתרון תלונות והללות, סוכנויות מנהליות ממלכתיות הציעו בשנת 2024 לפתח תוכניות פיצוי נוספות, ולהחזיר למעלה ממיליארד דונג וייטנאמי לאזרחים; הציעו להשעות את המשטר ולבטל סובסידיות עבור 5 אנשים; ולבטל רישומי בדיקות רפואיות עבור 3 אנשים.

ועדת המפלגה, הממשלה, אנשים מכל הקבוצות האתניות וכוחות המזוינים של קואנג נין מתכוננים כעת לכניסה לשנת 2025, שנה בעלת משמעות רבה ביותר בה יתקיימו קונגרסים של המפלגה בכל הרמות, לקראת הקונגרס הלאומי ה-14 של המפלגה. בקידום התוצאות שהושגו, כל הרמות והמגזרים מתמקדים ומיישמים באופן יזום את עבודת קליטת האזרחים ופתרון תלונות והלשנות בהתאם לתוכנית מס' 188/KH-UBND מיום 19 באוגוסט 2024 של ועדת העם המחוזית לתיאום ארגון קליטת האזרחים לשרת קונגרסים של המפלגה בכל הרמות, הקונגרס הלאומי ה-14 של המפלגה לקדנציה 2025-2030; בחירת צירים של האסיפה הלאומית וצירים של מועצת העם בכל הרמות לקדנציה 2026-2031. המטרה העליונה היא לפתור תלונות והלשנות באופן יסודי, למנוע להן להצטבר או להתפתח, להבטיח את זכויותיהם ואינטרסים הלגיטימיים של האזרחים על בסיס שלטון החוק, לתרום להבטחת הסדר החברתי, הביטחון והבטיחות, לשרת בצורה הטובה ביותר את ארגון קונגרסי המפלגות בכל הרמות לקדנציה 2025-2030 ואת בחירת חברי האסיפה הלאומית ומועצת העם בכל הרמות לקדנציה 2026-2031 שיתקיימו במחוז.

מָקוֹר