בביקור במחלקת הקבלה ומסירת התוצאות של ועדת העם במחוז גו צ'ואו (מחוז קיאן ג'יאנג) בתחילת יולי 2023, ראינו כי המתקנים היו מושקעים היטב ומצוידים בציוד מודרני; מהירות הרשת הבטיחה עיבוד חלק של מסמכים ונהלים אדמיניסטרטיביים עבור אזרחים ועסקים. אנשים שהגיעו לפתור הליכים אדמיניסטרטיביים קיבלו מידע, הדרכה וסיוע פעילים מפקידים וצוות במחלקת הקבלה ומסירת התוצאות בהשלמת תהליך הגשת הבקשה המקוון.
החבר וו באו אן (מימין בקצה) - עובד מדינה במועצת העם ובמשרד הוועדה העממית במחוז גו צ'או (מחוז קין ג'יאנג) - מדריך אנשים בהגשת מסמכים ונהלים מנהליים באמצעות שירותים ציבוריים מקוונים.
לדברי החבר וו ואן טרה, סגן מזכיר ועדת המפלגה המחוזית ויו"ר ועדת העם של מחוז גו צ'או (קין ג'יאנג), על מנת ליישם ביעילות שירותים ציבוריים מקוונים, לבנות ממשל אלקטרוני וממשל דיגיטלי, ולשרת טוב יותר את צרכי האנשים והעסקים, המחוז יישם פתרונות רבים בו זמנית. המחוז התמקד בעבודת תעמולה, וסייע לאנשים להבין את המשמעות והיתרונות של שירותים ציבוריים מקוונים ולהשתמש בהם באופן פעיל כאשר הם צריכים לפתור הליכים מנהליים.
הוועדה העממית של מחוז גו צ'או (מחוז קיאן ג'יאנג) מדגישה ומחזקת את רוחם ואחריותם של ראשי סוכנויות ויחידות, ויושבי ראש ועדות העם של קומונות ועיירות בהובלה, כיוון ופיקוח על יישום השירותים הציבוריים המקוונים בהתאם לתקנות, תוך יצירת עקביות בין קאדרים, חברי מפלגה, עובדי מדינה ועובדי ציבור ביישום. על היחידות והרשויות המקומיות לשבח ולתגמל באופן מיידי ארגונים ויחידים המבצעים ביצועים טובים ביישום השירותים הציבוריים המקוונים.
מר דאן טראנג, המתגורר בקומונה תוי צ'ואן, במחוז גו צ'או (פרובינציית קיין ג'יאנג), קיבל הדרכה מעובד ציבור במרכז השירות האחד-נקודתי של מחוז גו צ'או להגיש את בקשתו באופן מקוון.
הוועדה העממית של מחוז גו צ'או (מחוז קיאן ג'יאנג) הקימה צוות להדרכה ולפיקוח על יישום השירותים הציבוריים המקוונים במחוז. צוות זה שואף להדריך סוכנויות וועדות עממיות של קומונות/עיירות ביישום ממשל אלקטרוני, תוך ניצול מלא של התכונות הנוחות של מערכת נקודתית אחת אלקטרונית, במיוחד במתן שירותים ציבוריים מקוונים.
בהתאם להנחיות הוועדה העממית של מחוז גו צ'או (קין ג'יאנג), מחלקות הקבלה ומסירת התוצאות ברמת המחוז, הקומונה והעיירה מעדכנות באופן קבוע מידע וידע, ומבינות את הנהלים לקבלה ועיבוד של בקשות מקוונות כפי שנקבע.
מדי יום, פקידים במרכזי השירות האחד-נקודתיים בקומונות ובעיירות מדווחים על תוצאות יישום השירות הציבורי המקוון ליושבי ראש ועדות העם של הקומונות והעיירות, מה שמאפשר להם לעקוב אחר המצב ולטפל במהירות בקשיים שנתקלים בהם במהלך פריסת השירות הציבורי המקוון. רוב הפקידים במחלקות הקבלה ומסירת התוצאות ברמת הקומונות קיבלו הכשרה והדרכה בנוגע לקבלה ועיבוד של מסמכים ונהלים מנהליים דרך פורטל השירות הציבורי של מחוז קיין ג'יאנג.
מחוז גו צ'ואו (מחוז קיאן ג'יאנג) ממשיך להתמקד בציוד מחלקות הקבלה ומסירת התוצאות של קומונות ועיירות במחשבים וסורקים נוספים, ובכך ליצור תנאים נוחים עבור היישוב בפריסת שירותים ציבוריים מקוונים. נכון להיום, המחוז הקים צוותי טכנולוגיה דיגיטלית קהילתיים של 100% בכל כפר ושכונה כדי לתמוך באנשים בגישה ויישום של פלטפורמות דיגיטליות, טכנולוגיות דיגיטליות ומיומנויות דיגיטליות, כולל שימוש בשירותים ציבוריים מקוונים ותשלומים אלקטרוניים.
הודות לפיקוח צמוד במהלך יישום שירותים ציבוריים מקוונים ולבדיקות והכוונה שוטפות של יחידות ויישובים, מחוז גו קוואו (מחוז קיאן ג'יאנג) שיפר בהדרגה את איכות מתן השירותים ואת קצב קבלת ופתרון הליכים מנהליים באמצעות שירותים ציבוריים מקוונים ברמות 3 ו-4. בחלק מהקומונות יש שיטות עבודה טובות ביישום שירותים ציבוריים מקוונים, והן משיגות שיעור גבוה יחסית של קבלת ופתרון הליכים מנהליים באמצעות שירותים ציבוריים מקוונים, כגון דין אן, ת'וי ליו ווין פואוק ב'.
טקסט ותמונות: CAM TU
[מודעה_2]
קישור למקור






תגובה (0)