מעמדה של גוגל בקרב צעירים אמריקאים ממשיך לרדת. על פי סקר שנערך בדצמבר 2024 בקרב יותר מ-2,000 מבוגרים אמריקאים על ידי The Verge, Vox Media ו- Two Cents Insights , 61% מדור ה-Z (ילידי 1995 ו-2012) ו-53% מדור המילניום (ילידי 1981 ו-1995) משתמשים בכלי בינה מלאכותית במקום בגוגל או במנוע חיפוש אחר בעת חיפוש מידע.

כבר זמן מה ניכרים סימנים לירידה בתוצאות החיפוש בגוגל, החל מנתח השוק שלו שנפל מתחת ל-90% בפעם הראשונה בשנת 2015 ועד לתסכול של משתמשים מאיכות תוצאות החיפוש.

דברים משתנים במהירות עם הופעתם של כלי בינה מלאכותית וצמיחתן של פלטפורמות מדיה חברתית כמו טיקטוק, אינסטגרם ופינטרסט.

yql8rqpv.png
עתיד האינטרנט יהיה קהילות קטנות יותר, המתמקדות בחוויות מותאמות אישית. צילום: The Verge

על פי הסקר, 42% אמרו שגוגל ומנועי חיפוש אחרים הופכים לפחות שימושיים; 55% אמרו שהם מקבלים יותר מידע מהקהילה מאשר פלטפורמות חיפוש מקוונות; 52% גילו שהם משתמשים בצ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית או בפלטפורמות כמו טיקטוק כדי למצוא מידע במקום גוגל; 66% התלוננו שאיכות החיפוש מידרדרת, מה שמקשה עליהם למצוא מקורות אמינים.

על פי The Verge , הסקר נועד להבין כיצד צרכנים אמריקאים מסתגלים לשינויים של עידן הפוסט-מדיה החברתית, ומגדירים מחדש קהילות מקוונות.

הסקר מצא כמה ממצאים מרכזיים. ראשית, פלטפורמות גדולות מאבדות את אמון המשתמשים הן באמינות והן באותנטיות, כאשר יותר ויותר אנשים פונים לצ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית, קהילות נישה ופלטפורמות כמו טיקטוק.

זה מסמן שינוי משמעותי ופותח את הדלת לשחקנים חדשים לספק חוויה אותנטית ואותנטית יותר.

שנית, בעוד שמדיה חברתית מחברת אנשים, רוב האנשים מאמינים שהיא גם מקדמת פילוג חברתי. קיים צורך גובר בחיבור אמיתי ומשמעותי, ופלטפורמות שיכולות לספק אותו יגדירו מחדש את השלב הבא של הקהילה המקוונת. 60% מהנשאלים חשים שמדיה חברתית היא שלילית, וגורמת להם להרגיש כמו עוד מספר במכונה אלגוריתמית ענקית.

מצד שני, בינה מלאכותית, למרות היותה עוצמתית, לא תמיד מתקבלת בברכה. אוטומציה מוגברת גורמת לאנשים רבים אי נוחות. הם לא רוצים שהאינטראקציות שלהם ירגישו מניפולטיביות או אוטומטיות, אלא אנושיות יותר.

פלטפורמות שמצליחות למצוא איזון ינצחו. כמעט מחצית אמרו שהם רוצים להיות חלק מקהילה שאינה מאפשרת תוכן שנוצר על ידי בינה מלאכותית.

בסופו של דבר, קהילות קטנות ואינטימיות יותר יהיו העתיד. אנשים יתרחקו מקהילות גדולות לטובת קבוצות סגורות ומלוכדות שחולקות ערכים משותפים. עתיד פיתוח הקהילה יעסוק בערכים מרכזיים.

(לפי The Verge, Search Engine Land)