HDBank מאשררת את יתרונותיה כבנק רב-תכליתי, ומשפרת את חוויית הלקוח

(Chinhphu.vn) - HDBank ממשיכה לבסס את מעמדה המוביל במערכת הבנקאות המסחרית בווייטנאם באמצעות רשת עסקאות נרחבת, יישום טכנולוגיה מודרנית וגיוון מוצרים, תוך מענה על צרכי הלקוחות בכל המגזרים.

משלחת של מנהיגי HDBank משתתפת בכנס פטריוטי לחיקוי של תעשיית הבנקאות - צילום: VGP/LN

משלחת הבנק המסחרי המשותף לפיתוח העיר הו צ'י מין (HDBank) בראשות המנכ"ל נגוין הואו ​​דאנג השתתפה בכנס הפטריוטי התשיעי של תעשיית הבנקאות ובכנס שסיכם 5 שנים של יישום האסטרטגיה הלאומית לשוויון מגדרי שאורגן על ידי הבנק הממלכתי של וייטנאם בהאנוי .

בנאום בפתיחת הקונגרס, הדגיש נגיד הבנק המדינתי נגוין טי הונג כי זהו אירוע פוליטי חשוב בעל משמעות עמוקה לכלל תעשיית הבנקאות הוייטנאמית - מקום להתכנסות, להכיר, לשבח ולכבד קולקטיבים הרואיים, לוחמי חיקוי, דוגמאות מתקדמות אופייניות וגורמים בולטים ומקיפים בתנועת החיקוי הפטריוטית של תעשיית הבנקאות.

ראש הממשלה פאם מין צ'ין - יו"ר המועצה המרכזית לחיקוי ותגמול, שנכח באירוע ונשא נאום, הדגיש את המסר המנחה את התעשייה כולה באמצעות 32 מילים תמציתיות: "מוסדות פתוחים - תשתית חלוצה - מדיניות גמישה - ניהול סביר - פתרונות יעילים - בנקים מתפתחים - נהנים מהעם - מדינה עצמאית". זה נחשב להנחיה לתנועת החיקוי ולפעולות של תעשיית הבנקאות בשלב הפיתוח החדש.

בקונגרס, באזור שהציג את הישגי החיקוי של כלל התעשייה, HDBank היה אחד משמונה בנקים מסחריים טיפוסיים שנבחרו להציג את מסע הקמה ופיתוח של יותר מ-35 שנה. מסמכים, תמונות ומדדים יוצאי דופן הוצגו בחגיגיות, המשקפים את ההכרה של התעשייה בתפקידו של HDBank ובתרומתו המתמשכת בתהליך פיתוח מערכת בנקאות פיננסית מודרנית, יציבה ואנושית.

במהלך שלושת העשורים האחרונים, עבודת החיקוי והתגמול הפכו לכוח מניע חשוב, ויצרו אווירה תחרותית חיובית ורוח של חדשנות בבנק HD. הבנק זכה פעמים רבות בפרסים אצילים מהמפלגה, מהמדינה ומהבנק הממלכתי, כגון: 2 מדליות עבודה מדרגה שנייה, 3 מדליות עבודה מדרגה שלישית, יחד עם דגלי חיקוי רבים ותעודות הצטיינות מהממשלה, ממשרדי הממשלה והסניפים.

מרוח הקונגרס, HDBank זיהה בבירור מוקדים אסטרטגיים שיש להמשיך ולקדם בתקופה הקרובה: טרנספורמציה דיגיטלית מקיפה; פיתוח שירותי בנקאות מודרניים - בטוחים - נוחים - אנושיים; הרחבת מימון מקיף; קידום אשראי ירוק וצמיחה בת קיימא; בניית צוות משאבי אנוש איכותי; הפצת רוח החיקוי והחדשנות ברחבי המערכת.

בעזרת אפליקציות בנקאות דיגיטליות מודרניות, לקוחות יכולים לפתוח חשבונות, להפקיד כסף, לעקוב אחר ריביות ותוצאות הגרלות בכל זמן ובכל מקום.

בהשתתפות בכנס הפטריוטי ה-9 לחיקוי בתעשיית הבנקאות, המשיכה HDBank לאשר את מחויבותה ללוות את תעשיית הבנקאות ביצירת ערך לכלכלה, בשירות הקהילה ובתרומה פעילה לפיתוח בר-קיימא של המדינה.

בהקשר של מעבר משמעותי לבנקאות דיגיטלית, HDBank מיישמת באופן יזום טכנולוגיה מודרנית כדי לשפר את חוויית המשתמש. לקוחות יכולים לפתוח חשבונות באינטרנט, להשתמש בשירותי בנקאות אלקטרונית ובנקאות ניידת כדי להעביר כסף, לשלם חשבונות ולנהל חשבונות מבלי להגיע לדלפק.

לא רק זאת, HDBank דואגת גם לשיפור שירות הלקוחות. הבנק יישם תקנות בנוגע לקבלה ועיבוד של משוב מלקוחות; בנה מערכת תמיכה בערוצים רבים: קו חם, דוא"ל, אתר אינטרנט, רשתות חברתיות... כדי להבטיח שכל המשוב, התלונות וההצעות יירשמו ויעובדו במהירות.

מתוך כוונה להפוך לבנק מודרני רב-תכליתי - "בנק לאושר כל לקוח", HDBank מרחיב ללא הרף את רשת הסניפים שלו, משתף פעולה עם שותפים רבים, מפתח מערכת אקולוגית מקיפה של שירותים ומתחייב להביא תועלת מקסימלית ללקוחות.

בהקשר של ההתפתחות ההולכת וגוברת של מערכת הבנקאות הווייטנאמית, HDBank בולטת במודל הבנקאות הרב-תכליתי שלה - המשרתת לקוחות פרטיים ועסקיים כאחד, ומפתחת שירותים מודרניים, בנקאות דיגיטלית, ומביאה נוחות וחוויות טובות ללקוחות. עם יתרון של רשת רחבה, שירותים מגוונים ומחויבות לשקיפות, HDBank מאשררת את מעמדה האיתן במגזר הבנקאות בווייטנאם.

לה נגוין

מקור: https://baochinhphu.vn/hdbank-khang-dinh-loi-the-ngan-hang-da-nang-gia-tang-trai-nghiem-khach-hang-10225112612395481.htm