מדריך לשינוי כרטיסי טיסה של במבו איירווייז: עלויות ונהלים

מידע מפורט על התנאים, העמלות והשלבים לשינוי שם, תאריך טיסה או מסלול של כרטיסי במבוק איירווייז עבור כל מחלקת כרטיסים.

1. תנאים ועלויות לשינוי כרטיסי טיסה של במבו איירווייז

נוסעים יכולים לשנות מידע בכרטיסי Bamboo Airways שהזמינו; עם זאת, הדבר תלוי בסוג הכרטיס ועשוי להיות כרוך בתשלום. עלות שינוי הכרטיס כוללת בדרך כלל דמי שינוי קבועים וכל הפרש מחיר (אם רלוונטי) בזמן השינוי.

שינויים בכרטיסי הטיסה של במבו איירווייז תלויים במחלקת הכרטיסים שהוזמנה על ידי הנוסע.

מגבלת זמן לביצוע שינויים

כדי שבקשת שינוי תתקבל, על הנוסעים לעמוד בלוח הזמנים שצוין על ידי חברת התעופה עבור כל מחלקת כרטיס:

• מחלקת עסקים במבוק: תוך 6 חודשים ממועד הנפקת הכרטיס.
• שיעור במבוק פלוס: מינימום 3 שעות לפני שעת היציאה המתוכננת.
• מחלקת במבוק אקו: מינימום 3 שעות לפני שעת היציאה המתוכננת.

לוח זמנים של דמי שינוי כרטיסים

להלן טבלת עמלות ייחוס עבור סוגי שינויים נפוצים. עמלות אלו אינן כוללות הפרשי תעריפים.

מחלקת כרטיסים	דמי שינוי טיסה/מסלול טיול	דמי שינוי שם
עסקי במבוק	250,000 דונג וייטנאמי	450,000 דונג וייטנאמי
במבוק פלוס	340,000 דונג וייטנאמי	450,000 דונג וייטנאמי
במבוק אקו	340,000 דונג וייטנאמי	לא רלוונטי

2. הוראות מפורטות כיצד להחליף כרטיסים

איך לשנות את השם בכרטיס טיסה

האפשרות לשנות את שם הנוסע זמינה רק עבור כרטיסי Bamboo Business ו- Bamboo Plus. על הנוסעים לשים לב שעליהם להגיש בקשה לשינוי שם לפחות 3 שעות לפני ההמראה בטיסות פנים ו-5 שעות לפני טיסות בינלאומיות.

ישנן שתי דרכים לעשות זאת:

• באמצעות דוא"ל: שלחו בקשה לכתובת [email protected] באמצעות כתובת הדוא"ל ששימשה להזמנת הכרטיס. הדוא"ל חייב לכלול תמונה של תעודת הזהות הלאומית או הדרכון של הנוסע הוותיק והחדש. לאחר קבלת אישור מחברת התעופה, על הנוסעים להגיב כדי להסכים ולהמשיך בתשלום בדלפק חברת התעופה בשדה התעופה.
• במשרדי הכרטיסים של במבו איירווייז: יש להביא את מסמכי הזיהוי (תעודת זהות/תעודת זהות של אזרח/דרכון) של שני הנוסעים ואת קוד ההזמנה למשרד הכרטיסים הקרוב ביותר כדי לקבל סיוע ישיר מהצוות.

על הנוסעים לדבוק במסגרת הזמן שצוינה בעת שינוי השם בכרטיסם.

כיצד לשנות את תאריך הטיסה ומסלול הטיסה שלך

נוסעים יכולים לשנות את תאריך הטיסה או את מסלול הטיסה שלהם (נקודות יציאה/הגעה) באמצעות ערוצים שונים.

תעשו את זה דרך האתר.

זוהי שיטת שירות עצמי מהירה ונוחה. להלן השלבים:

1. בקרו באתר הרשמי של במבו איירווייז.
2. בחר "נהל הזמנה" ומלא את המידע הנדרש (קוד הזמנה, שם משפחה, שם אמצעי ושם פרטי).
3. בחר באפשרות "שנה לוח זמנים של טיסה", לאחר מכן בחר "הזמן טיסה מחדש".
4. בחר תאריך טיסה חדש או נקודת יציאה/הגעה ולחץ על "חיפוש".
5. בחר טיסה חדשה מתאימה מהרשימה המוצגת.
6. אנא בדקו שוב את המידע והמשיכו לתשלום דמי השינוי וכל הפרש בתעריף (אם רלוונטי) באמצעות כרטיס אשראי מקומי או כרטיס אשראי.

צולם בקופת הכרטיסים.

נוסעים יכולים לפנות ישירות למשרדי הכרטיסים של במבו איירווייז לקבלת סיוע. אנא הביאו את תעודת הזהות הלאומית או הדרכון שלכם ואת הדוא"ל המאשר את ההזמנה המוצלחת כדי שהצוות יוכל לעבד את בקשתכם במהירות.

נוסעים יכולים לפנות למשרד הכרטיסים לקבלת סיוע בשינוי פרטי הטיסה שלהם.

צרו קשר דרך קו חם

עבור שינויים במסלול הטיסה, נוסעים יכולים גם להתקשר למוקד של במבו איירווייז ולבקש זאת. לאחר מתן מידע מאומת, הצוות יודיע להם על העלות וידריך אותם בתהליך התשלום.

הערה: התקנות והעמלות במאמר זה הן לעיון בלבד. מומלץ לנוסעים לבקר באתר האינטרנט הרשמי של במבוק איירווייז לקבלת המידע העדכני והמדויק ביותר.

מקור: https://baolamdong.vn/huong-dan-doi-ve-may-bay-bamboo-airways-chi-phi-va-thu-tuc-410570.html