סדרת אייפון 15 קורסת בעת עריכת תמונות

קפיאה של מכשירי אייפון סדרה 15 לא מתרחשת לעתים קרובות, אך היא מעצבנת מספיק עבור משתמשים. לדברי לקוח בווייטנאם, הוא קנה אייפון 15 פרו מקס מקורי חדש כשהוא הושק, ולאחר תקופת שימוש, הוא גילה שהמסך של המכשיר קפא ולא ניתן היה להפעיל אותו בעת עריכת תמונות עם עורך ברירת המחדל במכשיר.

"הבעיה מופיעה בעת בחירת מסנני צבע, במיוחד בתמונות שצולמו במצב פורטרט, לפעמים גם בתמונות מונפשות (מצב חי) יש את זה. אבל אם עורכים עם תוכנה של צד שלישי, זה בסדר", אמר מר טאנה פונג (HCMC) - בעל אייפון 15 פרו מקס. אדם זה גם אמר שהוא עדכן את התוכנה לגרסה העדכנית ביותר, וניסה להפעיל מחדש את המכשיר אך זה לא פתר את הבעיה.

תמונות פורטרט שצולמו עם מסנני צבע מוצעים באייפון עלולות לגרום לקפיאה של המכשיר

צילום מסך של 9to5Mac

הוא אפילו ביקש מהסוחר לבדוק ולהחליף את המכונה שלו באחרת כי חשב שהיא פגומה, אבל הבעיה נמשכה. "אפילו המכונה שהם משתמשים בה לתצוגה בחנות כדי שהלקוחות יוכלו לחוות אותה היא אותה מכונה", הוסיף פונג.

נכון לעכשיו, ישנם מעט מאוד דיווחים על בעיות דומות בסדרת האייפון 15 שהושקה לאחרונה בפורומים טכנולוגיים ובדף התמיכה של אפל, כך שיהיה קשה למשתמשים למצוא תשובה לבעייתם. עם זאת, לדברי מומחה טכנולוגיה מקומי, תופעה זו מופיעה באייפונים מהדור הקודם, מה שמראה כי לא מדובר בבעיית חומרה ספציפית לסדרת האייפון 15, אלא ככל הנראה בשגיאת תוכנה.

"לפחות מאז העדכון ל-iOS 17, גם האייפון 14 פרו שלי חווה את אותה בעיה", הוא שיתף. לפי תצפיותיו, שגיאת הקיפאון מופיעה כאשר משתמשים מצלמים תמונות באמצעות תוכנת ברירת המחדל במכשיר במצב דיוקן, ואז עורכים (בין אם ישירות או פותחים אותן באמצעות אפליקציית התמונות) ובוחרים במסנן הצבעים העזים.

"אם תתאימו את הצבע באופן ידני כרגיל, שום דבר לא יקרה, אבל החלת מסנן הצבעים העזים גורמת מיד לקריסה של עורך התמונות (שגיאת תקיעה שמובילה לקריסת האפליקציה או לאילוץ כיבוי ידני). ניסיתי לברר באתרי שיתוף רבים כמו Reddit או דף התמיכה של אפל, אנשים רבים נתקלו בשגיאות דומות בדגמים שונים, אולי בכמה גרסאות iOS, אבל לכולם אין פתרון ספציפי לבעיה הזו", הוסיף המומחה.

נכון לעכשיו, מספר התלונות אינו רב וכנראה אינו מספיק כדי שאפל תזהה זאת כבעיה הדורשת התערבות. לכן, על המשתמשים להימנע באופן יזום מעריכת תמונות פורטרט והוספת מסנני צבע מהאפליקציה המוגדרת כברירת מחדל במכשיר. במקום זאת, פתרון בטוח יותר הוא להשתמש בכלי עריכת תמונות של צד שלישי כמו Adobe Photoshop (גרסת טלפון, בתשלום), Snapseed (חינם)... כדי להימנע מהסיכון של אובדן פעולות עריכה שלא נשמרו.

במקרה שהמכשיר קפוא ואינו יכול להקליט את פעולת המגע על המסך, על המשתמש לצאת מהתוכנה על ידי לחיצה עדינה של האצבע על הממשק מהקצה התחתון של המסך, ובכך להביא את המכשיר לממשק ריבוי המשימות ולסגור את חלון עריכת התמונות התקול. יש לציין ששיטה זו אינה פותרת את השגיאה של אפליקציית עריכת התמונות אלא רק מסייעת ביציאה מהמסך הקפוא, ותאבד שינויים שלא נשמרו.

קישור למקור: https://thanhnien.vn/iphone-15-series-loi-treo-may-khi-sua-anh-185240129162751734.htm