טלפונים רבים של סמסונג מציגים שגיאת פסים כחולים על המסך לאחר עדכון

לפי Android Authority , חלק ממשתמשי Samsung Galaxy S21 חווים בעיית קו ירוק על המסכים שלהם לאחר עדכון תוכנה. בעיה זו נקראת בעיית הקו הירוק, והיא מופיעה כקו ירוק אנכי על המסך.

הבעיה משפיעה בעיקר על סדרת Galaxy S21, כאשר משתמשי Galaxy S21 Ultra ו-S21 FE מדווחים הכי הרבה.

מסך הטלפון של סמסונג גלקסי מופיע עם שגיאת פס כחול לאחר עדכון

צילום מסך של רשות אנדרואיד

חלק מהמשתמשים דיווחו שראו את הקו הירוק משום מקום, בעוד שאחרים ייחסו זאת לעדכוני תוכנה או לשימוש אינטנסיבי, כמו משחקים. אחרים דיווחו שראו את הקו הירוק מיד לאחר התקנת עדכון תוכנה, בעוד שאחרים חוו זאת לאחר התקנת עדכון אפריל עבור ה-Galaxy S21 Ultra.

נכון לעכשיו, הסיבה המדויקת לבעיית הפס הירוק בטלפונים של סמסונג גלקסי עדיין אינה ברורה. בדרך כלל, בעיה זו מתרחשת עקב חיבור מסך פגום או כבל גמיש. אלו הרכיבים הפנימיים המחברים את הצג למעגל החשמלי הראשי של הטלפון.

סמסונג טרם הודתה רשמית בבעיה, אך בעבר החברה הציעה גם שירותי תיקון והחלפה לבעיות דומות שנתקלו בהן משתמשי סדרת Galaxy S20.

כדי למזער את הסיכון לבעיות, על המשתמשים לשקול לדחות באופן זמני את עדכון התוכנה עד שסמסונג תפרסם הודעה רשמית על בעיה זו. אם נתקלתם בבעיית הפס הירוק על מסך ה-Galaxy S21, נסו להפעיל מחדש את הטלפון. אם לא ניתן לפתור אותה, על המשתמשים לפנות למרכז האחריות של סמסונג לקבלת תמיכה.

קישור למקור: https://thanhnien.vn/nhieu-dien-thoai-samsung-bi-loi-soc-xanh-man-hinh-sau-khi-cap-nhat-185240418140523308.htm