קשר רגשי דרך "צריך חבר" עוזר לצעירים למצוא...

"צריך חבר" הוא מקום מפגש רוחני עבור אנשים רבים, ובמיוחד עבור צעירים.

בעידן של טכנולוגיה מתפתחת במהירות, לאנשים יש אינספור דרכים להתחבר אך קשה להם לגלות אמפתיה אמיתית. וו דוק אן ייסד את הפרויקט "צריך חבר". הפרויקט נולד מתוך צרכים אמיתיים של צעירים: לספר למישהו, לשתף את מחשבותיהם ורגשותיהם, לפרוק את דאגותיהם. וו דוק אן (בת 28, מתגוררת בהאנוי ), שהקימה עסק על ידי "הקשבה" לסודותיהם של זרים, טיפחה מטרה אנושית: לספק תמיכה רוחנית לנשמות בודדות, לעזור להן למצוא אמפתיה, להיות פחות מבולבלות ולהתקדם באומץ.

שירות אדיב ומקצועי

בניגוד למודלים מקצועיים של ייעוץ פסיכולוגי, Need a Friend פועל כשירות תמיכה רגשית באמצעות צ'אט אישי (באופן אישי או מקוון). "אני רוצה להפוך הקשבה - משהו שנראה פשוט - לשירות אדיב ומקצועי. לכל אחד מגיע חבר אמיתי ברגעיו החלשים ביותר", אמר דוק אן.

במשך זמן רב, דוק אן "הזין" את הפרויקט בהכנסות אישיות, קיצץ בהדרגה עלויות קבועות, קידם שירותים מקוונים ושיפור מתמיד של חוויית הלקוח.

הפרויקט שואף ליצור מרחב בטוח באמת שבו לקוחות מורשים להיות כנים עם עצמם, לדבר את מה שעולה על ליבם ללא חשש משיפוט או פגיעה. "שותפי הפרויקט נבחרים בקפידה, על סמך כישורי תקשורת ועוצמה פנימית, כך שכל שיחה היא חוויה של כנות ושיתוף" - אמר בחור מדור ה-Z הזה.

דוק אן, בוגר תוכנית החשבונאות והפיננסים של התוכנית הבינלאומית המשותפת של אוניברסיטת סאנוויי (מלזיה) ואוניברסיטת לנקסטר (בריטניה), מילא תפקידים של עוזר מנהל סניף ומנהל כספים בחברות מקומיות גדולות רבות. בסיס איתן במימון, טכנולוגיית מידע ומנהל עסקים הוא יתרון גדול עבור דוק אן למשרה אטרקטיבית עם הכנסה טובה ואפשרויות קידום גבוהות. הוא גם עוזר הוראה באוניברסיטה בינלאומית - שם הוא מלווה סטודנטים רב-לאומיים הנאבקים בחייהם החדשים. רגעי המגע, העזרה והחברות איתם הם שגרמו לו להבין: לא כל כאב זקוק לעצה. "לפעמים אנחנו פשוט צריכים מישהו עדין מספיק שיהיה לצידנו ויקשיב בלב סבלני ונלהב" - ניתח דוק אן.

ההישג הגדול ביותר של דוק אן אינו במכירות, אלא בשיעור עמוק על אנושיות: שכל אדם זקוק לתמיכה רוחנית כדי שיקשיבו לו, יסמכו עליו ויהיו הוא עצמו.

אל תרדפו אחר הטבות לטווח קצר

כדוגמן חדש בווייטנאם, Need a Friend התמודד עם ספקנות רבה. "מה הטעם בצ'אט?" - שאלה זו היוותה בעבר מכשול גדול עבורו, במיוחד כאשר ערך רגשי לא ניתן למדוד במספרים. חוץ מזה, עלות תפעול מטה העסק, משאבי אנוש, תקשורת... כולם עולים בהרבה על ההכנסות.

גם קבוצת הקהילה "צריך חבר" בפייסבוק שנוסדה על ידי דוק אן משכה תשומת לב רבה.

עם זאת, דוק אן המשיך להתמיד במטרה שלו, מבלי להתמקד ברווח. הוא בחר "ללכת לאט אבל בטוח", מבלי להקריב את משימתו רק כדי לרדוף אחר יתרונות לטווח קצר. "בעסקים, אם הולכים בכיוון הנכון ומקדמים טוב לב, זה יכול להפוך ליתרון התחרותי בר-קיימא ביותר", סיכם.

נכון לעכשיו, מטה הפרויקט פועל בהאנוי ובפו טו במטרה ארוכת הטווח לפתח שירותים באנגלית, המכוונים לקהילה הזרה המתגוררת בווייטנאם, ובמקביל לבחון שיתוף פעולה עם בתי ספר ועסקים כדי להרחיב את רשת החברות.

"הגמול" של דוק אן בימים אלה הוא המשוב החיובי מאלה שהגיעו ל"צריך חבר". לקוח אחד השאיר פעם הודעה לאחר השיחה: "אם לא היינו מקיימים את השיחה הזו היום, כנראה שלא הייתי יודע שיש לי את הכוח להמשיך לחיות". עבור דוק אן, זוהי לא רק הכרה משמעותית בדרך שהוא הולך בה, אלא גם ההוכחה הברורה ביותר ש"צריך חבר" בדרך הנכונה, אמנם בשקט אך הכרחי בעידן מלא תקלות תקשורת וחוסר קשר בין אנשים.

דוק אן אמר שהמסע של ליווי הפרויקט לא רק "מרפא" אחרים, אלא גם מהווה הזדמנות עבורו להירגע, להבין ולשפר את עצמו באמצעות הערכים שנוצרו. לדברי דוק אן, אין צורך לחכות שכל התנאים יהפכו למושלמים כדי להתחיל משהו. "רק לב שיודע להקשיב וסיבה גדולה מספיק להתחיל, כל השאר יילמד בהדרגה ויתבהר במסע שנעשה" - הוא התוודה.

מקור: https://nld.com.vn/ai-cung-can-mot-nguoi-ban-196250906195128166.htm