KOL/KOC - הצד האפל של הילה ופער משפטי - חלק 2: אל "תבגדו" בציבור

עלייתם של KOL (אנשים בעלי ידע ובעלי השפעה) ו-KOC (צרכנים בעלי ידע) בווייטנאם אינה תופעה זמנית אלא תוצאה בלתי נמנעת של מגמת הטרנספורמציה הדיגיטלית והפיתוח הטכנולוגי המהיר. בזרימה דיגיטלית זו, כאשר לשוק יש הרבה "תפוחים רקובים", יותר מתמיד, הציבור עדיין רוצה לשים את אמונו במקום הנכון ו... לא להיבגוד.

תמונות חיוביות פורסמו בדף של בלוגר הטיולים - KOL Khoai Lang Thang. צילום: FBNV

הדום המושלם

הפיצוץ של סרטונים קצרים, שידורים חיים ומסחר אלקטרוני יצר הזדמנויות עבור משווקי שותפים (KOLs/KOCs) להרחיב את השפעתם בקצב העולה בהרבה על ערוצי המדיה המסורתיים. על פי YouNet Media (חברה המתמחה בניתוח נתוני מדיה חברתית ומסחר אלקטרוני), בשנת 2022 היו יותר מ-150,000 KOLs/KOCs פעילים בווייטנאם. מספר זה גדל ל-200,000 בשנת 2024 ויכול להגיע למעשה ל-300,000 אם כוללים את משווקי שותפים.

על פי נתונים סטטיסטיים על הנוף הדיגיטלי בווייטנאם שפורסמו על ידי Datarepportal (פלטפורמה מקוונת בינלאומית המתמחה במתן דוחות ונתונים סטטיסטיים על התנהגות דיגיטלית, משתמשי אינטרנט וכו'), בתחילת 2025 היו בווייטנאם 127 מיליון חיבורי סלולר, המהווים 126% מהאוכלוסייה. מתוכם, היו 79.8 מיליון משתמשי אינטרנט (הם 78.8% מהאוכלוסייה). מספר חשבונות הרשתות החברתיות עמד על 76.2 מיליון (הם 75.2% מהאוכלוסייה).

"רשתות חברתיות ופלטפורמות דיגיטליות יצרו התפתחות פורצת דרך, והביאו אנשים רבים מאפס לגיבורים, והפכו לפנים משפיעות בקהילה", אמר מר נגוין לאם טאנה, מנכ"ל טיקטוק וייטנאם.

נכון לעכשיו, שוק ה-KOL/KOC בווייטנאם מחולק לשלוש קבוצות עיקריות. קבוצת האנשים המפורסמים, כולל זמרים, שחקנים, מלכות יופי... - בעלת הכרה גבוהה, כוח משיכה חזק, כלומר עלויות פרסום גבוהות, שיכולות להגיע עד מיליארדי וונד. לאחר מכן נמצאת קבוצת האנשים עם 100,000 עד מיליון עוקבים ביום, זוהי הקבוצה המבוקשת על ידי מותגים גדולים כיום. לבסוף, הקבוצה עם עוקבים בינוניים (בין 1,000 ל-100,000), זוהי הקבוצה הנחשבת כבעלת מעורבות קהילתית גבוהה, מתאימה ללקוחות קמעונאיים קטנים, ולכן היא גם מושכת מותגים רבים להזמין פרסום.

נתונים של Marketresearch (חברת מחקרי שוק שבסיסה בארה"ב) מראים גם כי בשנת 2024, הוצאות הפרסום הדיגיטלי בווייטנאם יגיעו למיליארדי דולרים. בפרט, תקציב השיווק באמצעות משפיענים (שיווק משפיענים - IM) גדל, במיוחד בתעשיות האופנה , הקוסמטיקה ומוצרי הצריכה. Marketresearch מאמינה כי בחמש השנים הקרובות, שוק ה-IM בווייטנאם צפוי לצמוח בחוזקה הודות לתהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית, המסחר האלקטרוני הקשור ל-KOL/KOC ועליית טיקטוק ופלטפורמות וידאו-מרכזיות. בפרט, קבוצת ה-IM עם 10,000-50,000 עוקבים היא הפופולרית ביותר הודות לשיעור האינטראקציה הגבוה שלה, העלות הנמוכה והתאמתה למותגים המכוונים לפלחי נישה.

"אני חושב שיש הרבה יוצרי תוכן דיגיטלי שיש להם תוכן חיובי, יוצרים השפעה ומפיצים ערכים אמיתיים לקהילה. לכל אדם יש צבע שונה, מוצא אהדה בציבור. בשבילי, כל טיול בעולם הוא חוויה, לומדים לקחים חדשים רבים, מרחיבים את נקודת המבט שלי, רואים את החיים בצורה חיובית ויש לי הרבה סיפורים לספר לכולם. לגבי כיוון יצירת התוכן בעתיד, אמשיך לנסוע לארצות חדשות כדי לחקור. אני רוצה ליצור תוכן מעמיק יותר על וייטנאם כדי להפיץ לחברים בינלאומיים. האתגר הגדול ביותר הוא איך לשמור על האותנטיות והזהות שלי בסביבה דיגיטלית מלאה בנצנצים", שיתף בלוגר הטיולים - KOL Khoai Lang Thang.

הכפל תוכן "נקי"

לאחר שהחלה את הקריירה שלה כיוצרת תוכן על ידי "עשיית דברים מהנים ברשתות חברתיות", MC Khanh Vy עברה בהדרגה לסיפורים עם מסרים חיוביים ויכולת לעורר השראה. "אם אתה יוצר תוכן רק כדי לקבל פרסום, אתה יכול להרוויח כסף, אבל מקור הכנסה זה אינו בר קיימא, אז אני תמיד חושבת שאני צריכה ליצור ערכים שבאמת מועילים לאחרים. זו גם הסיבה שהתחלתי ליצור סרטונים על לימוד שפות זרות, לדבר עם מומחים ואנשים מעוררי השראה כדי להפיץ דברים טובים", שיתפה MC Khanh Vy.

לדברי גב' נגו טי ביץ' האן, סגנית נשיא חברת BHD, התוכן המקדם את תדמית המותג הלאומי יכול להגיע מדברים קטנים מאוד: קערת פו, כריך... "אם כל אדם, כל יוצר תוכן יוצר סיפורים קטנים בדרכו שלו, זוהי גם דרך לתרום לבניית המותג הלאומי. פעמים רבות, הדברים הקטנים האלה מתפשטים בצורה חזקה מאוד", אמרה גב' נגו טי ביץ' האן. זה נכון לגבי יוצרי תוכן (KOLs/KOCs) בתחומים רבים, אפילו כאלה שצצו לאחרונה, כמו במקרה של ספורטאים.

בנוסף לתרומה לספורט במדינה באמצעות טורנירים, רבים מהם, כמו השחיין לשעבר נגוין טי אן ויין, לוחם מואי תאי נגוין טראן דוי נהאט, לוחם הטאקוונדו צ'או טויאט ואן, שחקן הכדורגל נגוין טיין לינה... הפיצו ערכים טובים בקהילה, מעוררים חסד, שיפור עצמי ואחריות חברתית של ספורטאי שתמיד מסור לדגל ולצבעי המדינה.

נגוין טי אן ויין, שעזבה את התחרות הראשונה, פנתה באופן פעיל לפעילויות חברתיות, צדקה וקהילתיות וזכתה למחמאות אינספור על "עבודה משמעותית, שקטה, פשוטה והפגנת הקלאסיקה של סלבריטאית". לאחרונה, סדרת הסרטונים "שחייה זה קל, ויין מראה" זכתה לתשומת לב רבה. שם, "המורה" אן ויין תמיד מופיעה עם חיוך זוהר, ונותנת הוראות נלהבות, קלות להבנה ועליזות בכל סרטון קצר כדי לעזור לצופים להכיר את השחייה מצעדים בסיסיים ועד למתקדמים.

כל הפוסטים מלאים בתוכן מסודר, תמונות יפות וצבעים ייחודיים, אלמנטים שמותגים כיום מחפשים במיוחד. בנוסף, היא גם מלווה ושגרירה עבור פסטיבל המים הלאומי, הדרכת שחייה לילדים... במחוזות וערים רבות. "לאחר שסיימתי את המסע של ספורטאית מובילה, נכנסתי לפרק חדש בחיי עם חלומות יקרים רבים לחיות חיים משמעותיים יותר. באמצעות התדמית שלי, אני יכולה להפיץ את התשוקה שלי לשחייה לכולם, ובכך לתרום להפחתת תאונות טביעה", אמרה אן ויין.

כך גם דרכה של הספורטאית צ'או טויאט ואן, המפורסמת לא רק בזכות "רשימת הזהב" של הישגיה, אלא גם בזכות תדמיתה "הנקייה", חריצותה באימונים ומשמעתה בעבודה. "אני שמחה מאוד שהתדמית שלי זוכה לאמון ונבחרת על ידי מותגים. משמעות הדבר היא גם שתדמית הטאקוונדו הווייטנאמי בפרט, והספורט הווייטנאמי בכלל, מופצת בכל מקום. המסר שאני תמיד רוצה להעביר הוא שהצלחה מגיעה מאימונים פעילים, באומנויות לחימה כמו גם בלימודים או בכל מקצוע אחר", אמרה הספורטאית צ'או טויאט ואן.

לדברי מומחים, מעמדם של KOL/KOC בנוי על שלושה צירים: אמון, אותנטיות והמרה. הם מהווים גשר ישיר למותג - קהילה ויכולים להגביר במהירות ובחיות את המסר של התרבות, התיירות או המטבח הוייטנאמי; ובכך לתרום באופן חיובי לקידום מוצרים מקומיים ולתדמית הלאומית אם הם בעלי אוריינטציה מקצועית. למעשה, היו אנשים רבים שהביאו סיפורים מעוררי השראה ותרמו תרומה חיובית.

לדוגמה, במסגרת שבוע הגאווה החקלאי הוייטנאמי (מה-28 באוגוסט עד ה-5 בספטמבר), יוצרי תוכן מפורסמים רבים עלו לשידור בשידורים חיים גדולים ומכרו תוצרת חקלאית ומוצרי OCOP ב-TikTok Shop, והתוצאות הוערכו כחיוביות מאוד. לדוגמה, בשידורים של Queen Farm ו-Hai Thuan נמכרו יותר מטונה של פרי דרקון; Lang Chai Xua ורוטב דגים Tin נמכרו כמעט 1,000 מוצרים. בסך הכל, התוכנית משכה כמעט 2 מיליון צפיות, כולל יותר מ-210,000 צפיות בשידור חי, ופתחה ערוץ צריכה חדש ופוטנציאלי למוצרים חקלאיים מקומיים.

"בהקשר של שינויים חשובים ואסטרטגיים שעושים את המדינה, KOL/KOC הם גם אחד המשאבים המלווים את המפלגה, המדינה והעם בבניית כלכלה דיגיטלית, תרבות דיגיטלית וחברה דיגיטלית עשירה בזהות ובקיימות. המפלגה והמדינה תמיד מקדישים תשומת לב מיוחדת, ומפרסמים מדיניות והנחיות רבות ליצירת סביבת פיתוח בריאה עבור KOL/KOC, שבה ערכי האמת, הטוב והיופי מופצים בצורה חזקה יותר מאי פעם", אמר מייג'ור גנרל לה שואן מין, מנהל המחלקה לאבטחת סייבר ומניעת פשיעה בטכנולוגיה עילית (A05 - משרד הביטחון הציבורי).

MAI AN - NGUYEN ANH - TIEU TAN - VAN TUAN

מקור: https://www.sggp.org.vn/kolkoc-mat-trai-cua-hao-quang-va-khoang-trong-phap-ly-bai-2-dung-boi-tin-voi-cong-chung-post813019.html