"היה עצמך": האסטרטגיה של טריומף לפנות ללקוחות צעירים דרך חוויות רגשיות

(דן טרי) - בהקשר של שוק קמעונאי תנודתי, טריומף אינטרנשיונל וייטנאם נותרת איתנה באסטרטגיה שלה של הצבת חוויה רגשית ואיכות נוכחות בליבתה, תוך התמקדות בקמפיין "היה עצמך" הנפרס באופן נרחב.

השגת מספר מרשים של חנויות ורשת הפצה היא מסע של מותג טריומף המלווה נשים וייטנאמיות.

קמפיין "היה עצמך" מציע ללקוחות חוויות רבות בחנויות ברחבי הארץ (צילום: טריומף).

מר וו לה - נציג טריומף אינטרנשיונל וייטנאם - שיתף את הנטייה לניצול קבוצות לקוחות צעירות יותר ואמר: "בהקשר של אתגרים כלכליים רבים, צרכנים, ובמיוחד נשים, 'שומרי המפתחות', נוטים להיות זהירים יותר ויותר בהוצאותיהם."

מתוך הבנה זו, איננו בוחרים להתחרות על מחיר, אלא מתמקדים בערך האמיתי של המוצר - החל מהעיצוב העדין, החומרים הידידותיים לעור, ועד לתחושת הביטחון והנוחות בעת לבישתו."

מר וו לה, נציג טריומף, דיבר באירוע לשיתוף וייעוץ לנשים בקמפיין "היו עצמכן" (צילום: טריומף).

במקביל, טריומף משפרת ללא הרף את איכות חוויית הקנייה, ומביאה ללקוחות מסע חלק ורגשי, החל מחנות נעימה, שירות ייעוץ ייעודי, ועד לפלטפורמה מקוונת נוחה ומותאמת אישית לכל צורך אישי.

מר וו לה - נציג טריומף וייטנאם (צילום: טריומף).

מר וו לה הדגיש: "כאשר אנו מגיעים לטריומף, אנו רוצים שכל לקוח יחוש חוויה שונה ורגשית, החל מהמוצרים ועד לחלל החנות."

"היי את עצמך" הוא קמפיין שהושק על ידי טריומף ב-65 חנויות ברחבי הארץ. הקמפיין יוצר מרחב מיוחד שבו בנות יכולות לעצור את חייהן העמוסים, עם צוות יועצות היופי המיומנות של טריומף - שחולקות את סיפוריהן האישיים על נשים.

"הכיוון שאנחנו רוצים להתרחב אליו הוא ליצור קשר עמוק בין יועצים ללקוחות כמו בני משפחה. זה לא רק ייעוץ למכירת מוצרים, אנחנו רוצים לבנות קשר עמוק בין רגשות וחוויות של לקוחות. כל יועץ יראה בלקוחות כאחותו, אחיו הצעיר או קרוב משפחה כדי להקשיב, לשתף ולהביא אמון ושקט נפשי", אמר מר וו לה.

לדברי מר וו לה, כדי ליצור חוויות בלתי נשכחות כאלה, טריומף שמה דגש על איכות. רוב תהליכי הייצור של טריומף נעשים בעבודת יד, ודורשים עובדים מיומנים ביותר ותשומת לב קפדנית לפרטים.

חייטים רבים משקיעים עשרות שנים בשכלול טכניקות ותהליכי החייטות שלהם. הם אלה שתורמים ליצירת מוצרים איכותיים, אסתטיים ואיכותיים.

קוראים המתעניינים במוצרים בקמפיין "היה עצמך" יכולים לחקור עוד בכתובת: https://vn.triumph.com/collections/find-your-beauty.

מקור: https://dantri.com.vn/giai-tri/la-chinh-nang-chien-luoc-tiep-can-khach-hang-tre-bang-trai-nghiem-cam-xuc-cua-triumph-20251107165609395.htm