יתרונות הטרנספורמציה הדיגיטלית מנקודת מבט מעשית של בית החולים הכללי דוק ג'יאנג ובית החולים הכללי פו טו

הטבה יחידה, הטבה כפולה

בתקופה האחרונה, טרנספורמציה דיגיטלית הפכה למגמה בלתי נמנעת בתעשיית הבריאות , ובמיוחד בבתי חולים. המטרה העיקרית של תהליך זה היא לשפר את איכות שירותי הבריאות, תוך יצירת נוחות מרבית למטופלים בבדיקות ובטיפולים רפואיים.

במהלך השנים, בית החולים הכללי פו טו העריך ושיפר ללא הרף את תהליכיו כדי לענות על צרכי קבלת מספר רב של מטופלים, להפחית את זמני ההמתנה לבדיקות רפואיות, לייעל את יעילות האבחון והטיפול, ולהביא שביעות רצון מהאיכות ומהשירותים הרפואיים הטובים ביותר למטופלים, במיוחד למטופלים עם ביטוח בריאות.

אפליקציית PACS מאפשרת אחסון מקוון של כל נתוני ההדמיה האבחנתית.

אחד השיפורים הראשוניים הבולטים של המתקן הוא שכל המטופלים שקובעים תור מראש דרך פלטפורמות מדיה חברתית, מוקדי שירות טלפוני או אפליקציות רשומות רפואיות אלקטרוניות יקבלו מספר תור ויגיעו ישירות למרפאה, מבלי שיצטרכו לעבור דרך אף מחלקה או משרד אחר כדי להשלים את ההליכים. זה עוזר למטופלים להיות פרואקטיביים יותר בפנייה לרופא, ומפחית את זמן ההמתנה.

בנוסף, כדי להקל על המטופלים, בית החולים הטמיע דיגיטציה של מידע, דיגיטציה של תהליכים ויישם פתרונות חכמים רבים כגון: פתרון בית חולים חכם HIS, יישום PACS, מערכת הובלת דגימות אוטומטית LIS בשיטת ואקום,...

במקביל, סנכרון יישומים רבים על גבי תוכנות כגון ניהול מסמכים אלקטרוניים; ניהול רשומות רפואיות אלקטרוניות החל מקבלת מטופלים לבדיקה, תור לבדיקה, תור לאשפוז, מרשמים, הוראות טיפול יומיות, תור לבדיקות - הדמיה, קבלת תוצאות בדיקות - הדמיה, סיום טיפול, תשלום עבור שחרור מבית חולים...

בבית החולים הכללי דוק ג'יאנג, המטופלים קובעים תור בדומה להזמנת כרטיס טיסה, בוחרים תחום התמחות ושעת תור.

לאחר ההגעה לבית החולים, אנשים אינם צריכים לעמוד בתור או לקבל מספר, אלא רק לסרוק את הקוד כדי להגיע ישירות לחדר הרופא, כל המידע זמין במערכת. בבית החולים יש 12 אלף רשומות אמבולטוריות כרוניות ועד היום, כל הרשומות הכרוניות המודפסות הוכנסו למערכת.

במקום הפעם הקודמת שאחיות היו צריכות לבזבז זמן בנסיעה למחסן, חיפוש קודי מטופלים והוצאת רשומות למסירה לרופאים, כעת רופאים יכולים לצפות ישירות בהיסטוריה הרפואית בתוכנת HIS.

אם נדרשת בדיקה, במקום להדפיס את פתקי התור ולתת אותם למטופל לקפל ולהמתין שיקראו בשמו, כעת המטופל צריך רק להביא את קוד ה-QR שלו, והצוות הרפואי בחדר הפרה-קליני ידע מה עליו לעשות. התוצאות הדיגיטליות יישלחו לטלפון של המטופל ולתוכנת ניהול בית החולים (HIS) כדי שהרופא יוכל לעדכן ולסכם.

בסוף הבדיקה, בזמן שהמטופל ממלא את התחייבויותיו הכספיות ליד שולחן הבדיקה, בית המרקחת כבר קיבל את המרשם ואסף את התרופה הממתינה למטופל. יישום טכנולוגיית המידע מסייע בהכנת התרופות להתחיל מיד לאחר קבלת המרשם מהמרפאה.

פתרון ניפוק התרופות החכם נפרס עבור ממוצע של 700-780 מרשמים ביום, מקצר את זמן ניפוק התרופות הממוצע מ-6.4 דקות ל-62.8 שניות; אין עוד דחיפות ועומס בדלפק ניפוק התרופות; מבטל לחלוטין את הצורך לעמוד בתור בדלפק.

גם רופאים נהנו רבות מתהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית בבית החולים. ד"ר לואונג דין טרונג, ממחלקת הבדיקות, אמר שבשנתיים-שלוש האחרונות אין עוד צורך להדפיס סרטי רנטגן.

כל הנתונים הפרה-קליניים כגון בדיקות, צילומי רנטגן, אולטרסאונד, אנדוסקופיה וכו' של מטופלים מתעדכנים בתוכנת ניהול בית החולים.

כעת, רופאים זקוקים רק לקוד מטופל כדי לגשת באופן מיידי למידע בתוכנת ניהול מטופלים מבלי לדפדף בכל עמוד בתיק הרפואי.

כדי לממש תשלומים ללא מזומן, וליצור תנאים נוחים למטופלים בעת ביצוע תשלומים, מחלקות וחדרים חייבים להיות מסוגלים להדפיס חשבוניות אלקטרוניות תוך שליטה כספית.

לכן, בית החולים בנה תהליך תשלום דיגיטלי נוח, כך שרישומי המטופלים מעובדים על ידי מחלקות וחדרים מיד לאחר הבדיקה, ולא אחר הצהריים כמו בעבר.

הודות לטכנולוגיית המידע, בית החולים מנהל בצורה שקופה את כספי בית החולים הנכנסים והיוצאים מפעילות היחידות.

לפני שמערכת PACS (ארכוב ותקשורת תמונות) יושמה בצילום רנטגן, במקום סרט צילום, בית החולים היה צריך להוציא 2.5 מיליארד דונג וייט בשנה כדי לקנות סרט צילום, אבל כיום זה עולה רק כ-400 מיליון דונג וייט.

90% מהמטופלים אינם צריכים להביא סרטים מודפסים הביתה מכיוון שלא ניתן לשמור אותם לאורך זמן. הרופאים קוראים את המסקנות מיד לאחר צילום התמונות, הודות לתמונות המחוברות במערכת, והן מאוחסנות לצמיתות ברשומות הרפואיות של המטופל.

בבית החולים הכללי פו טו, המוסד הוסיף את אפליקציית PACS, שהביאה לתוצאות חיוביות מאוד. האפליקציה מאפשרת אחסון מקוון מדויק של כל נתוני ההדמיה האבחנתית, כולל צילומי רנטגן, סריקות CT, MRI, אולטרסאונד וכו'.

לאחר השלמת הסריקה, כל התמונות יועברו באופן מיידי למסך הרופא המאבחן, תוך עמידה בדרישות המחלקות הקליניות, ויסייעו לרופאים לקרוא את התוצאות במהירות ובדייקנות מבלי להמתין להדפסה.

ובכך, תורמים לקיצור זמני ההמתנה, זמני הבדיקות, זמני האבחון והטיפול של מטופלים ורופאים כאחד.

בנוסף, תוכנת PACS תומכת ביעילות גם בחיבור והעברת מידע בין מחלקות וחדרים, תומכת בהתייחסות מהירה לתוצאות הדמיה, מתחברת לתשלומים בבית החולים, מחפשת רשומות מטופלים ישנות, ועוזרת למטופלים ולרופאים לחפש מידע בנוחות כאשר מטופלים חוזרים לבדיקה וטיפול בזמנים הבאים.

יחד עם זאת, מערכת הובלת הדגימות האוטומטית בשיטת הוואקום LIS ממחלקות קליניות לחדר הבדיקות היא גם אחת התכונות הבולטות, המסייעת בהובלת דגימות במהירות, חוסכת זמן, משפרת את איכות הדגימות ומבטיחה את תוצאות הבדיקה המדויקות ביותר.

יישום טכנולוגי מתקדם מקצר את זמן הטיפול

במטרה לשפר כל הזמן את איכות הבדיקות והטיפול הרפואיים, בנוסף להכשרה ושיפור היכולת המקצועית של הצוות הרפואי , בית החולים הכללי פו טו מעדכן ומיישם באופן שוטף טכנולוגיות חדשות וטכניקות מתקדמות כדי לתמוך ביעילות ולקצר את זמן הטיפול עבור מטופלים.

חלק מהיישומים כוללים את מערכת הבינה המלאכותית RAPID לתמיכה באבחון וטיפול בשבץ, תוכנת הבינה המלאכותית VinDr לתמיכה באבחון הדמיה רפואית, יישום ייעוץ מקוון מרחוק של משרד הבריאות, מערכת אנגיוגרפיה דיגיטלית לחיסור (DSA), מערכת דימות תהודה מגנטית (MRI), מערכת אולטרסאונד תוך-וסקולרית (IVUS), ... הכל למען גישה מהירה, אבחון מדויק וטיפול בזמן על מנת להביא את תוצאות האבחון והטיפול הטובות ביותר עבור המטופלים.

כחלק מהתוכנית לשיפור תהליך הבדיקה והטיפול הרפואיים, בית החולים הכללי פו טו מיישם כעת מודל תמיכה לחולים במחלקת טאנה מיאו בעיר וייט טרי.

בהתאם לכך, באמצעות מיקום GPS, אנשים בבית החולים Thanh Mieu כאשר הם סובלים מבעיות בריאותיות יחוברו לצוות בית החולים הקרוב ביותר, ובכך יקבלו תמיכה רפואית במהירות וביעילות.

בתקופה הקרובה, מודל זה ישוכפל ברחבי העיר וייט טרי והאזורים הסמוכים לה בשלבים הבאים.

ד"ר נגוין ואן ת'ונג, מנהל בית החולים הכללי דוק גיאנג, אמר כי בבית החולים אין עוד מצב שבו מטופל אמור להשתחרר בבוקר אך לא ניתן לשחררו עד אחר הצהריים משום שההליכים לא הושלמו.

בעבר, באזור התשלומים של בית החולים היו כ-400 איש שחיכו בתור, וחולים ששוחררו בצהריים עדיין היו צריכים להמתין עד אחר הצהריים כדי לקבל את החשבון שלהם. כיום, כ-97% מהמטופלים המאושפזים יושבים ליד מיטותיהם בבית החולים כדי לשלם באינטרנט, מחכים שהאחות תצא ותחתום על הקבלה וזהו.

מנהל בית החולים הכללי דוק גיאנג שיתף כי מטרה חשובה של טרנספורמציה דיגיטלית בניהול בתי החולים היא לפקח על איכות הבדיקות והטיפול הרפואיים.

"באמצעות רשומות רפואיות אלקטרוניות, אנו עוקבים מקרוב ומבינים את מומחיותו של הרופא, האם המסקנות מלאות, מתאימות למצבו של המטופל, והאם מומחיותו מוצקה או לא", אמר ד"ר נגוין ואן ת'ונג.

הדיגיטציה מימשה 85% מהליכי התפעול בבית החולים הכללי דוק ג'יאנג. על מנת להשיג את השינוי החזק בארבע השנים האחרונות, לדברי מנהל בית החולים הכללי דוק ג'יאנג, הקושי הראשוני הגדול ביותר היה השקעה במשאבי תשתית, קווי תמסורת, מערכות רשת פנימיות, שרתים ומערכות תעבורה וירטואליות בבית החולים.

ד"ר נגוין ואן ת'ונג, שזיהה כי עדיין יש הרבה עבודה לעשות מכיוון שהטרנספורמציה הדיגיטלית חייבת להיעשות צעד אחר צעד, להתאים לצרכים של כל מוסד רפואי, להיות אופטימלית יותר, וליצור נוחות רבה יותר למשתמשים, אמר כי הוא רוצה להגיע לכאן כדי לנטר את האיכות הקלינית של הטרנספורמציה הדיגיטלית. משם נדע האם הרופא אבחן את המחלה כראוי, השתמש במשטר התרופות הנכון או לא, וכיצד התרופה פועלת בטיפול יחיד.

מקור: https://mic.gov.vn/loi-ich-cua-chuyen-doi-so-nhin-tu-thuc-tien-benh-vien-da-khoa-duc-giang-benh-vien-da-khoa-phu-tho-197241022104441721.htm