מודל ממשל דו-מפלסי בעיר הואה: יעיל, שקוף, קרוב לעם

Mô hình chính quyền 2 cấp tại TP. Huế: Tinh gọn, thông suốt, gần dân- Ảnh 1. — יו"ר ועדת העם של העיר הואה , נגוין ואן פואנג, סקר את פעולתו של מודל השלטון המקומי החדש ברמת הקומונה בוועדת העם של רובע אן קואו.

תקשורת סינכרונית ונרחבת לאנשים

מאז הפעלתו הרשמית של מודל הממשל הדו-שכבתי, העיר הואה התמקדה ביישום נרחב של עבודות תעמולה. כתובות המטה החדשות של הקומונה ומרכזי השירות המנהליים של המחוזות פורסמו בפומבי בתקשורת ההמונית ובפלטפורמות דיגיטליות כגון מרכז שירות 19001075, פלטפורמת Hue-S, דף המעריצים של HueIOC (שצבר למעלה מ-102,000 צפיות) ו-Zalo HueIOC (ששלח הודעות ליותר מ-92,000 עוקבים).

העיר גם בנתה מוצרי תקשורת רבים ותוססים כגון אינפוגרפיקות, עמודים המזהים סוכנויות שירות ציבורי, מפות דיגיטליות של מרכזי מינהל ציבורי... כדי לעזור לאנשים לגשת ולהשתמש בקלות בשירותים ציבוריים מקוונים בהתאם למודל של "מקום אחד, מקום אחד".

כדי להבטיח את הפעולה התקינה של מודל השלטון המקומי הדו-מפלסי ואת הפיתוח המקיף של קומונות ורובעים, ב-1 ביולי, יו"ר הוועדה העממית של העיר הואה, נגוין ואן פואנג, פרסם הנחיה המחייבת את יושבי ראש הוועדות העממיות של הקומונות והרובעים לקחת אחריות על האזור ולפעול בצורה חלקה תחת המוטו: "לתפוס בחוזקה את האזור - לפעול באופן פרואקטיבי מהשטח - להחליט במקום".

לתפוס באופן יזום את מצב האוכלוסייה, הכלכלה , החברה, הקרקע, הסדר והביטחון באזור; לפעול בגמישות, להגיב באופן יזום, להיות קרוב יותר לאנשים ולשרת בצורה יעילה יותר; הקומונה/הרובע חייבים להיות באמת מרכז התיאום, החיבור והטיפול בכל הבעיות המתעוררות.

מעורבותם של מנהיגי העיר סייעה למודל החדש להתייצב במהירות, מבלי להפריע לעבודת השירות לאנשים ולעסקים. בין ה-30 ביוני ל-11 ביולי, הקימה העיר 6 צוותי פיקוח שביקרו ישירות ב-40 קומונות ורובעים כדי לבחון את מצב יישום המודל החדש, ולהבטיח את פעולתו התקינה של המנגנון המנהלי.

במקביל, ועדת העם של העיר ארגנה כנס מקוון בהשתתפות מחלקות, סניפים, מפעלי טלקומוניקציה ודואר ו-40 ועדות עממיות ברמת הקומונות כדי לענות על שאלות מעשיות בנוגע להפעלת מודל הממשל הדו-שלבי.

בביקורת על תפקודה של הממשלה הדו-מפלגתית ברובע ת'ואן הואה, סגן היו"ר הקבוע של ועדת העם של העיר הואה, נגוין טאן בין, ביקש ממנהיגי הקומונות והרובעים להמשיך ולדעת לעומק את רוח השירות לעם, תוך ראיית זאת כמשימה מרכזית; לבחון באופן יזום את כל תהליך קבלת וטיפול בהליכים מנהליים; לזהות ולהסיר במהירות קשיים ובעיות המתעוררות במהלך תהליך היישום, תוך הבטחת פעולה חלקה ויעילה כבר מההתחלה.

מר נגוין טאן בין ביקש גם מהמחלקות והסניפים הייעודיים של העיר לחזק את ההדרכה, הפיקוח והתמיכה ביחידות ברמת הקהילה בתהליך היישום, על מנת להבטיח את איכות השירות לאזרחים, וליצור בסיס איתן למימוש מודל הממשל הדו-שלבי.

Mô hình chính quyền 2 cấp tại TP. Huế: Tinh gọn, thông suốt, gần dân- Ảnh 2. — סגן היושב ראש הקבוע של ועדת העם של העיר הואה, נגוין טאנה בין, בדק את פעולת הממשלה הדו-מפלגתית במחוז ת'ואן הואה.

הקמת 166 נקודות שירות ציבוריות בקומונות וברובעים

מר טראן הואו טוי ג'יאנג, ראש משרד הוועדה העממית של העיר הואה, שדיבר על משאבי אנוש, תפעול ציוד, מתן שירותים ציבוריים מקוונים וטיפול בהליכים מנהליים ואמר כי העיר מובילה את המדינה, והגיעה ל-85% ממדד ההשלמה כפי שנבדק על פי תוכנית מספר 02-KH/TW, תוך הכרה בקומונות וברובעים של העיר הואה.

לדברי מר ג'יאנג, עד כה, העיר השלימה את החיבור והאינטגרציה עם פורטל השירות הציבורי הלאומי מאז ה-30 ביוני, ומספקת 2,006 שירותים ציבוריים מקוונים (DVCTT), כולל 572 DVCTT מלאים. 100% מהמערכות והפלטפורמות החשובות המשרתות את ניהול ותפעול מערכת סוכנויות המדינה ומשרתות אנשים ועסקים מבטיחות פעולה חלקה ויעילה.

בנוגע לעבודת קבלת וטיפול במסמכים, בין ה-1 ביולי ל-11 ביולי, 40 קומונות ורובעים בעיר קיבלו סך של 13,474 מסמכים. מתוכם, שיעור היישום המקוון הגיע ל-69.62%, עלייה של כמעט 46% בהשוואה ל-1 ביולי. כמה יחידות אופייניות: רובע פו שואן קיבל את המספר הגבוה ביותר עם 1,522 מסמכים; קומונה של לואי 5 רשמה את שיעור הטיפול במסמכים הגבוה ביותר, שהגיע ל-98%; קומונה של פו ואנג רשמה את שיעור הטיפול המקוון הגבוה ביותר עם 326/327 מסמכים, שהגיע ל-99.96%.

בפרט, העיר הקימה 166 נקודות שירות ציבורי בקומונות וברובעים כדי להדריך ולתמוך באנשים בשימוש בשירותים ציבוריים מקוונים. במקביל, סניפי הדואר במטה הישן מתוחזקים על מנת להבטיח כי קבלת והחזרת התוצאות לא יופרעו עקב שינויים בגבולות המנהליים. לכל מרכז ממונה לפחות איש צוות אחד מסניף הדואר כדי להדריך, לספר ולחזיר תוצאות של מסמכים.

פתרון זה לא רק תומך ביעילות באנשים, במיוחד קשישים ואנשים באזורים מרוחקים מהמרכז, אלא גם חוסך משמעותית זמן ועלויות נסיעה בהקשר של שינוי כתובות מטה מנהלי.

בנוסף לכך, גייסה העירייה 891 חברי איגודי נוער וסטודנטים לחזור לחופשת הקיץ המקומית שלהם כדי לחזק את משאבי טכנולוגיית המידע ולתמוך באנשים בביצוע שירותים ציבוריים מקוונים בנקודות קבלה והתיישבות בימים הראשונים של יישום מודל הממשל הדו-שלבי, ותרום ליצירת תדמית של ממשלה מודרנית, ידידותית וידידותית לאנשים.

נאט אן

מקור: https://baochinhphu.vn/mo-hinh-chinh-quyen-2-cap-tai-tp-hue-tinh-gon-thong-suot-gan-dan-102250715190317301.htm