מכירות מקוונות של מוצרי צריכה עולות בעלייה בתקופה שקדמה לטט (ראש השנה הירחי).

עם התקרבות ראש השנה הירחי (שנת הדרקון), פעילויות קנייה ומכירה המשרתות את חיי היומיום של תושבי האזור מתבצעות הן דרך ערוצים מקוונים והן דרך ערוצים לא מקוונים. בעוד שקנייה ומכירה בשווקים המסורתיים נותרה איטית, ערוצים מקוונים מראים אווירה תוססת ותוססת.

צוות הסופרמרקט Winmart+ בקואנג טרי מכין הזמנות מקוונות למשלוח עד הבית ללקוחות - צילום: TU LINH

לאחר שמכרה תבלינים, ממתקים, ריבות, אגוזים ומזון יבש לטט (ראש השנה הירחי) בשוק דונג הא במשך שנים רבות, אמרה גב' טרונג טי טו כי שוק הטט שקט יותר מאשר בשנים קודמות. היא תמיד עוקבת אחר השוק, מזמינה סחורות לפי הצורך ואינה מעזה לאגור כמויות גדולות. עקב המצב הכלכלי הקשה, אנשים מהדקים את הוצאותיהם, וצפוי כי כוח הקנייה של טט השנה יהיה חלש יותר מאשר בשנה שעברה.

זה לא רק גב' ת'ו; סוחרים קטנים רבים בשוק דונג הא אומרים שבעוד שבשנים קודמות אנשים היו מתחילים לקנות מוצרים יבשים לחג טט בתקופה זו, השנה כמעט ואין כאלה. ספקי ירקות ופירות רבים בשוק מסוגלים כיום למכור רק ירקות, פירות או תבלינים שאינם נמכרים בחנויות קמעונאיות או בסופרמרקטים מודרניים.

בנוסף לכך, ספקים המוכרים אורז, קוסמטיקה ומוצרי בית אחרים דיווחו גם על ירידה משמעותית במכירות עקב תחרות מצד חנויות וסופרמרקטים מודרניים. סחורות בחנויות וסופרמרקטים מודרניים לא רק מוצגות בחללים נוחים, נקיים וממוזגים, אלא נמכרות גם בחוץ לגישה קלה יותר לקונים, ולעתים קרובות מוצעות עם מבצעים ומחירים מוצגים בבירור.

גב' נגוין טי טו טאנה, סגנית ראש מועצת המנהלים של שוק דונג הא, הודתה: "תחרות המחירים בין רשתות הקמעונאות בתקופה האחרונה היוותה לחץ משמעותי על סוחרי השוק המסורתיים. יחד עם זאת, השינוי בצורכי הקנייה של הצרכנים והשינויים המהירים בשיטות ובפלטפורמות המכירה הם נושאים שסוחרי השוק צריכים להסתגל אליהן כדי לשרוד. אנו מעודדים סוחרים לצייד את עצמם באופן יזום בידע ובכישורים למכירת סחורות דרך פלטפורמות מדיה חברתית על מנת למכור את סחורתם טוב יותר ולהסתגל בהדרגה להתקדמות החברתית."

בעוד שקניות בשווקים המסורתיים נותרות איטיות, קניות מקוונות פורחות. כדי לחגוג את ראש השנה הירחית (שנת הדרקון), סופרמרקט Winmart+ בקואנג טרי מציע מבצעים רבים ומשלוחים חינם ברדיוס של 10 ק"מ. נכון לעכשיו, לסופרמרקט יש תוכנית בשם "מביאים את ראש השנה הירחית עד פתח ביתכם עם שירות משלוחים עד הבית".

המנהל האזורי של סופרמרקט Winmart+ הואנג דאן במחוז קוואנג טרי הצהיר כי עם 27 חנויות המכסות את כל המחוז, Winmart+ מבטיחה אספקה מלאה של סחורות כדי לענות על צרכי האנשים במהלך טט (ראש השנה הירחי). בתקופה זו של קושי כלכלי, הצרכנים מתמקדים כמעט אך ורק בהוצאות על מוצרים חיוניים, ולכן המערכת שואפת לשמור על מחירים יציבים ותחרותיים עבור פריטים אלה.

כדי להגדיל את המכירות, בנוסף להתמקדות בתחרות מחירים, המערכת מציעה גם תוכניות קידום מכירות רבות ותוכניות צבירת נקודות נאמנות. ראוי לציין, בהשוואה לשנה שעברה, קניות מקוונות משכו תשומת לב רבה יותר השנה. נכון לעכשיו, אחוז הצרכנים הקונים באינטרנט בסופרמרקט זה גבוה יותר מאשר בשנה שעברה. מכיוון שלסופרמרקט תמיד מקור ברור, הם באיכות גבוהה וכוללים מגוון מלא של מאכלים אזוריים אטרקטיביים וחדשניים, צרכנים סומכים על קניות מקוונות למשלוח עד הבית.

לא רק סופרמרקט Winmart+ בקואנג טרי, אלא גם סופרמרקטים וחנויות קמעונאיות מודרניות אחרות מתמקדות במכירות מקוונות. מגמת המכירות המקוונות במהלך טט (ראש השנה הירחי) פורחת בפייסבוק, זאלו, טיקטוק וכו'. בכמה דפי פייסבוק אישיים מוכרים כמעט מאה הזמנות טט מדי יום.

מר נגוין ואן הואה, ממחוז ג'יו לין, המתגורר זמנית ברובע 1 בעיר דונג הא, עובד כנהג שליחים. הוא אמר שבשל הביקוש הגובר במהירות לקניות מקוונות, עבודתו היומיומית כרוכה בדרך כלל בקבלת סחורות ממוכרים מקוונים ומשלוחן לבתיהם של הלקוחות. בימים רבים מספר ההזמנות גדל, והוא אינו יכול לספק את כולן בזמן. עבור הזמנות שאינן דחופות במיוחד, הוא נאלץ להמתין עד אחרי 21:00 כדי לספק אותן.

לדברי גב' טראן טי הואנג ג'יאנג מרובע 5, דונג הא סיטי, לאחרונה היא ורבים מחבריה עברו לקניות מקוונות עבור למעלה מ-90% ממוצרי הצריכה של משפחתם, אפילו במהלך ראש השנה הירחי. היתרונות של שיטת קניות מקוונת זו כוללים חיסכון בזמן נסיעה ואפשרות השוואת מחירים קלה בין ספקים מרובים, חיסכון בכסף בהשוואה לקניות ישירות בשווקים ובסופרמרקטים... הודות לשימוש בקודי קידום מכירות שונים. היא תמיד שומרת מספר מספרי שירות משלוחים בטלפון שלה והתקינה אפליקציות קניות מקוונות.

מלבד סופרמרקטים וחנויות קמעונאיות בעלות מוניטין, אחת הדאגות של הצרכנים היא איכות הסחורות והשירותים בעת קניות מקוונות בדפי מדיה חברתית אישיים. מצב זה מהווה סיכונים שכן קשה להבחין בין סחורות מקוריות למזויפות, וקשה מאוד לבדוק את איכות המוצר. לכן, כדי להגן על זכויות הצרכן באמצעות קניות מקוונות, הרשויות ממליצות לאנשים לנקוט משנה זהירות בעת קנייה ומכירה של סחורות לא רק במדיה חברתית אלא גם בפלטפורמות מסחר אלקטרוני.

חיוני לבדוק ולחקור היטב מידע על המוכר; להמשיך בעסקאות רק לאחר אישור אמינותו. לוודא שהמוכר מספק מידע מפורט מספיק על המוצר, תמונות באיכות גבוהה ותיאורים מדויקים. אין להעביר כסף או לבצע תשלומים כלשהם בשום פנים ואופן עד לאימות אמינותו של המוכר ואיכות המוצר, על מנת להגן על זכויות הקונה.

קניות בפלטפורמות מדיה חברתית הפכו להרגל צרכני חדש, נוח הרבה יותר מקניות מסורתיות, ואומצו באופן נרחב בקניות בחגי טט. בתחרות הקמעונאית של ימינו, מלבד המחיר, התאמה גמישה למגמות קנייה חדשות כדי להגיע ביעילות ללקוחות היא תמיד גורם מכריע שקמעונאים רבים צריכים לקחת בחשבון.

טו לין

מָקוֹר