מכירות מקוונות של מוצרי צריכה עולות בחדות במהלך חג הטט

סמוך לשנה הירחי החדשה, פעילויות מסחר לשירות חיי היומיום של האוכלוסייה המקומית מתבצעות הן דרך ערוצים מקוונים והן דרך ערוצים לא מקוונים. בעוד פעילויות המסחר בשווקים המסורתיים עדיין קודרות, ערוצים מקוונים מראים התרגשות והמולה.

צוות סופרמרקט Winmart+ Quang Tri מכין סחורה שהוזמנה באינטרנט למשלוח עד הבית ללקוחות - צילום: TU LINH

לאחר שמכרה תבלינים, ממתקים, ריבות, אגוזים ומזון יבש עבור טט בשוק דונג הא במשך שנים רבות, גב' טרונג טי טו אמרה שבעונה זו של השנה, שוק הטט שקט יותר משנים קודמות. היא תמיד מקשיבה לשוק, מוכרת כמה שיותר, ואינה מעזה להצטייד בכמויות גדולות. המצב הכלכלי קשה, ולכן אנשים מהדקים את הוצאותיהם, וצפוי כי כוח הקנייה של טט השנה יהיה נמוך יותר מאשר בשנה שעברה.

לא רק גב' ת'ו, אלא גם ספקים רבים בשוק דונג הא אמרו שבעוד שבשנים קודמות בתקופה זו אנשים החלו לקנות מזון יבש לחג טט, השנה כמעט ולא היו כאלה. מוכרי ירקות רבים בשוק מוכרים כיום רק ירקות או תבלינים שחנויות קמעונאיות וסופרמרקטים מודרניים אינם מוכרים.

בנוסף לכך, מוכרי אורז, קוסמטיקה וכו' אמרו גם כי כמות הסחורות הנמכרות ירדה משמעותית עקב התחרות מצד חנויות וסופרמרקטים מודרניים. סחורות בחנויות וסופרמרקטים מודרניים לא רק מוצגות בחלל עם שירותים רבים, נקיות, מסודרות וממוזגות, אלא גם מוצגות בחוץ לגישה קלה יותר לקונים, וגם מקודמות ויש להן מחירונים ברורים.

גב' נגוין טי טו טאנה, סגנית ראש מועצת ניהול שוק דונג הא, הודתה: "תהליך תחרות המחירים שהתרחש לאחרונה ברשתות קמעונאיות מהווה לחץ גדול שעמו צריכים להתמודד סוחרים בשווקים המסורתיים. יחד עם זאת, השינוי בצורכי הקנייה של הצרכנים, השינויים המהירים בצורות ובפלטפורמות המכירה הם נושאים שסוחרים בשוק צריכים להסתגל אליהן כדי לשרוד. אנו מעודדים סוחרים לנסות לצייד את עצמם באופן יזום בידע ובכישורים כדי לשרת את המכירות דרך פלטפורמות חברתיות על מנת לצרוך סחורות בצורה טובה יותר, תוך התאמה הדרגתית להתקדמות החברתית."

בעוד שקניות בשווקים המסורתיים נותרות איטיות, קניות מקוונות תוססות וסואנות מאוד. כדי לכבד את שנת הדרקון, לסופרמרקט Winmart+ Quang Tri יש תוכניות קידום מכירות רבות ומספק שירות משלוחים חינם ברדיוס של 10 ק"מ. נכון לעכשיו, לסופרמרקט יש תוכנית "מביאים את טט לביתכם עם שירות משלוחים עד הבית".

מנהל הסופרמרקט Winmart+ הואנג דאן במחוז קוואנג טרי אמר כי עם 27 חנויות המכסות את כל המחוז, Winmart+ מבטיחה אספקה מלאה של סחורות כדי לשרת את צרכי התושבים בטט. בתקופה הכלכלית הקשה, הפסיכולוגיה של הצרכנים מתמקדת כמעט לחלוטין בהוצאות על מוצרים חיוניים, ולכן המערכת שואפת לשמור על מחירים יציבים עבור פריטים אלה.

על מנת למכור יותר מוצרים, בנוסף להתמקדות בתחרות מחירים, המערכת כוללת גם תוכניות קידום מכירות רבות, הצוברות נקודות קנייה. במיוחד בהשוואה לשנה שעברה, השנה קניות מקוונות פופולריות יותר. נכון לעכשיו, שיעור הקונים המקוונים בסופרמרקט זה גבוה יותר משנה שעברה. מכיוון שלמוצרי הסופרמרקט תמיד מקור ברור, איכות, והם מלאים במוצרים אזוריים אטרקטיביים וחדשניים, הצרכנים סומכים על קניות מקוונות שיוגשו לביתם.

לא רק סופרמרקט Winmart+ Quang Tri, סופרמרקטים מודרניים וחנויות קמעונאיות מתמקדים במכירות מקוונות. מגמת המכירות המקוונות בחג הטט הזה שוקקת בפייסבוק, זאלו, טיקטוק... ישנם דפי פייסבוק אישיים שמוכרים כמעט מאה הזמנות טט מדי יום.

מר נגוין ואן הואה ממחוז ג'יו לין, המתגורר זמנית ברובע 1 בעיר דונג הא, עובד כשליח מהיר ואמר שבשל העלייה המהירה בביקוש לקניות מקוונות, עבודתו היומיומית היא בדרך כלל לקבל סחורות ממוכרים מקוונים ולספק אותן לבתיהם של הלקוחות; בימים מסוימים, כאשר מספר ההזמנות עולה, הוא אינו יכול לספק אותן בזמן, ועבור הזמנות שאינן דחופות, הוא צריך להמתין עד אחרי 21:00 כדי לספק אותן.

לדברי גב' טראן טי הואנג ג'יאנג ברובע 5, דונג הא סיטי, לאחרונה היא ורבים מחבריה עברו לקניות מקוונות עבור יותר מ-90% ממוצרי הצריכה של משפחתם, אפילו במהלך ראש השנה הירחית. היתרון של צורת קניות זו הוא שהיא חוסכת זמן נסיעה ומאפשרת ללקוחות להשוות מחירים בחופשיות בין ספקים רבים, וחוסכת יותר בעלויות מאשר קניות ישירות בשווקים, סופרמרקטים... הודות לכך שלקוחות יכולים להחיל קודי קידום מכירות רבים. בטלפון שלה, היא תמיד שומרת מספרי טלפון רבים של צוותי משלוחים ומתקינה תוכנת קניות מקוונות.

בנוסף למערכות סופרמרקטים וחנויות קמעונאיות בעלות מוניטין, אחת הבעיות שעדיין מדאיגה את הצרכנים היא איכות הסחורות והשירותים בעת קניות מקוונות באתרים אישיים. דבר זה מציב סיכונים כאשר קשה להבחין בין סחורות מקוריות למזויפות, וקשה מאוד לבדוק את איכות המוצר. לכן, כדי להגן על זכויות הצרכנים באמצעות קניות מקוונות, הרשויות ממליצות שאנשים צריכים להיות זהירים יותר בעת קנייה ומכירה של סחורות לא רק באתרי רשתות חברתיות אלא גם בפלטפורמות מסחר אלקטרוני.

יש צורך לבדוק ולחקור בקפידה מידע על המוכר; לבצע עסקה רק לאחר אישור המוניטין של המוכר. ודאו שלמוכר יש מידע מפורט מספיק על המוצר, תמונות איכותיות ותיאורים מדויקים. אין להעביר כסף או לבצע כל תשלום בכל צורה שהיא מבלי לקבוע את המוניטין של המוכר ואת איכות המוצר כדי להבטיח את זכויות הקונה.

קניות בפלטפורמות מדיה חברתית הפכו להרגל צרכני חדש, נוח הרבה יותר מקניות מסורתיות, והוא מיושן באופן נרחב בקניות טט. בתחרות הקמעונאית של ימינו, בנוסף למחיר, מעבר גמיש למגמות קנייה חדשות כדי להגיע ביעילות ללקוחות הוא תמיד גורם חשוב שקמעונאים רבים צריכים לשים לב אליו.

טו לין

מָקוֹר